DundeeSlots Casino Recenzija

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač se suočio sa poteškoćama sa kazinom u vezi sa procesom povlačenja, posebno u vezi sa bankovnim računom koji je povezan sa njihovom kreditnom karticom. Nakon višestrukih komunikacija i podnošenja dokumenata, povlačenje je na kraju odobreno, a dobici su uspešno deponovani na račun igrača. Rešenje je olakšano našom intervencijom, što je podstaklo kazino da detaljnije razmotri slučaj.

Igrač iz Grčke je dve nedelje pokušavao da podigne svoj dobitak, sa više zahteva na čekanju, uključujući jedan od 14. februara. Nakon što je prvobitni zahtev odbijen, kasnija povlačenja putem bankovnog transfera su takođe odložena. Igrač je sumnjao da su prevareni, pogotovo zato što nisu tražena nikakva lična dokumenta. Problem je rešen nakon što je kazino obradio poslednja dva povlačenja igrača, nakon intervencije tima za žalbe, što je olakšalo komunikaciju sa timom za podršku kazina. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke nije dobio svoj dobitak od igre Blackjack Riga iako je svakodnevno kontaktirao podršku uživo tokom protekle dve nedelje. Neprekidno su ga uveravali da će biti obavešten putem e-pošte o kreditiranju njegovih sredstava. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je na kraju potvrdio da su oba dobitka igrača uspešno pripisana njegovom računu. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio prijem preostalih sredstava.

Igrač iz Manitobe je pre dve nedelje zatražio povlačenje 600 dolara, ali nije dobio nikakav odgovor u vezi sa statusom. Iako je prethodno povlačenje obrađeno u roku od 14 dana, ovaj trenutni zahtev je odložen bez jasnog vremenskog okvira ili opcije verifikacije. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je 600 dolara primljeno.

Igrač iz Nove Škotske se samoisključio iz kazina u septembru 2024. godine, ali je u januaru 2025. primio marketinške imejlove i zbog zavisnosti od kockanja uplatio 285 CAD. Nakon što je kontaktirao kazino za povraćaj sredstava zbog prethodno potvrđenog samoisključenja, igrač je čekao odgovor u vezi sa tehničkim problemom koji mu je omogućio da uplati depozit. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je račun igrača zatvoren, depozit od 285 CAD je vraćen i da se više neće slati promotivni materijali. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke nije dobio obradu za tri zahteva za povlačenje po 500 evra, koji su bili na čekanju u poslednja četiri radna dana. Posle višestrukih praćenja i odlaganja, igrač je konačno dobio ukupan iznos od 1.500 evra posle skoro 15 dana. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Irske je zatražio zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, što je potvrdio i kazino. Međutim, kasnije je primio promotivne e-poruke, mogao je da se prijavi i izvršio depozit od ukupno 205 evra. Tražio je povraćaj sredstava za te depozite, navodeći kršenje obaveza odgovornog igranja na sreću. Problem je rešen kada je kazino uspešno izvršio povraćaj sredstava, potvrdio trajno zatvaranje naloga i uverio da mu neće biti poslate dalje marketinške ponude. Igrač je izrazio zadovoljstvo odlukom i priznao podršku koju je dobio od Žalbenog tima.

Igrač iz Švajcarske je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u ime igrača, koji je imao kašnjenja u primanju svojih povlačenja. Nakon upornih praćenja i ažuriranja, igrač je potvrdio da je konačno povlačenje uspešno završeno. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je imao tri isplate na čekanju u Robi kazinu od kraja decembra i početka januara, koje nisu obrađene duže od obećana tri radna dana. Uprkos ponudi da pruži neophodnu verifikaciju, igrač nije dobio značajna ažuriranja i insistirao je na podnošenju žalbe nakon 14 radnih dana bez rešenja. Tim za žalbe je intervenisao, komunicirao sa kazinom i na kraju rešio problem, što je dovelo do toga da je igrač dobio sve svoje isplate na čekanju. Žalba je označena kao 'rešena' nakon potvrde o uspešnim transakcijama.