DundeeSlots Casino Recenzija

Igrač iz Švajcarske je imao dve isplate na čekanju od po 500 fr, koje su bile u obradi 15 dana. Uprkos višestrukim kontaktima sa kazinom, dobio je samo isti odgovor u vezi sa kašnjenjima i bio je frustriran rešavanjem situacije. Tim za žalbe je intervenisao tako što je kontaktirao kazino kako bi razjasnio razloge kašnjenja. Nakon ove intervencije, igrač je potvrdio da je pun iznos od 1000 fr uspešno poslat na njegov bankovni račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je tražio tri isplate od po 500 evra u prethodne dve nedelje, ali nije dobio nijednu isplatu. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom i bez potrebe za verifikacijom naloga, igrač je dobio izgovore i postao je frustriran kašnjenjima, koja su premašila navedenih 3-5 radnih dana za isplate. Nakon 19 dana, uplata je konačno izvršena i nije bilo potrebno ništa dalje. Problem je označen kao rešen, a igraču se zahvalila na saradnji.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima jer kazino nije obradio njegove zahteve za povlačenje u ukupnom iznosu od 4.000 evra, ograničenih na 500 evra po povlačenju. Uprkos višestrukim uveravanjima podrške, nijedan od tri zahteva za povlačenje nije obrađen nakon sedam dana čekanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac sada isplaćen. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zahtevao isplate u ukupnom iznosu od 750,00 svaki uzastopnim danima, nakon čega je usledilo zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos obaveštenju da će sredstva biti obrađena za 3 radna dana, ostala su u redu, što je izazvalo zabrinutost da bi kazino mogao da zadrži dobitke zbog zatvaranja računa. Problem je rešen kada je kazino isplatio dobitak nakon što je intervenisao Tim za žalbe. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je od 6. oktobra 2024. čekao na povlačenje 180 evra, dobijajući ponovljena uveravanja od korisničke podrške da će to biti obrađeno za 3-5 radnih dana. Frustracija je rasla kako je igrač osećao nedostatak napretka. Problem je rešen ubrzo nakon prijave Timu za žalbe, a plaćanje je obrađeno za manje od 2 sata. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je podstaknut da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Poljske se suočio sa kašnjenjem u obradi dokumenata koje je trajalo tri meseca, uprkos višestrukim razgovorima sa agentima podrške koji su obećavali eskalaciju. Pored toga, e-poruke korisničkoj podršci su ostale bez odgovora. Tim za žalbe je intervenisao tako što je kontaktirao kazino kako bi razjasnio problem verifikacije, što je dovelo do toga da igrač primi svoje dobitke. Žalba je označena kao rešena u sistemu nakon potvrde igrača.