Eldoah Casino recenzija

Igrač iz Japana je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena u sistemu. Tim za žalbe je pomogao praćenjem situacije i intervenisanjem kada je istekao preporučeni vremenski rok.

Igrač iz Japana je doživeo kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje sredstava, koji je ostao neobrađen 5 dana. Izvestio je da je ignorisan u svim pokušajima komunikacije uprkos značajnom stanju na računu. Tim za žalbe je zatvorio žalbu zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je sprečilo dalju istragu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Japana je u početku uživao u uspešnom depozitu i zatražio je povlačenje nakon što je dostigao stanje od 2,65 miliona jena. Međutim, njegov račun je blokiran bez objašnjenja nakon zahteva za povlačenje i nije dobio nikakvu komunikaciju u vezi sa statusom svojih sredstava. Zabrinuo se zbog 2,65 miliona jena koje je pokušao da povuče. Žalbu je istražio Tim za žalbe, ali je kazino odbio da pruži detaljne informacije ili podeli dokaze sa igračem. Zbog nedostatka transparentnosti kazina i naknadnog nedostatka odgovora igrača, žalbu je zatvorio Tim za žalbe, koji je savetovao igraču da eskalira problem licencirajućem organu kazina radi dalje pomoći.

Igrač iz Japana je uplatio 50.000 jena i dobio bonus od 200%, što je dovelo do preostalog iznosa od 750.000 jena. Nakon završetka KYC procesa, njegov zahtev za povlačenje je odbijen zbog navodnog kršenja uslova, što je rezultiralo konfiskacijom njegovog dobitka. Tim za žalbe je pokušao da posreduje kontaktirajući kazino radi dodatnih dokaza u vezi sa navodnim kršenjima od strane igrača, ali je na kraju izgubio komunikaciju sa kazinom. Zbog nedostatka odgovora i dokaza od strane kazina, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina.

Igrač iz Japana je uplatio 120.000 jena XRP-a u novčanik kazina, ali je zaboravio da uključi oznaku odredišta, što je rezultiralo time da depozit nije primljen. Uprkos tome što su kontaktirali podršku, dobili su samo uveravanja o istrazi bez ikakvih daljih postupaka, što je dovelo do njihovog zahteva za povraćaj novca. Žalba je odbijena na osnovu igračevog izričitog zahteva.

Igrač iz Japana je doživeo kašnjenje od skoro dve nedelje u povlačenju 25.000.000 JPI, uprkos tome što je završio verifikaciju identiteta. Kazino je naveo veliki iznos kao razlog za kašnjenje, ali igrač je to smatrao preteranim. Nakon pregleda situacije, primećeno je da su uslovi kazina ograničavali povlačenja na osnovu bilansa igrača, što je možda produžilo proces. Pošto kazino nije adekvatno reagovao, Tim za žalbe je preporučio kontaktiranje vlasti Kahnavakea za dalju pomoć i označio žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Japana je doživeo gubitak KSRP-a zbog greške u oznaci nakon što je sledio uputstva Eldoradove podrške. Uprkos tome što proces preuzimanja obično traje jedan dan, Eldorado je lažno tvrdio da će potrajati nekoliko nedelja i nije odgovorio na igračeve zahteve za pomoć. Igrač je zatražio hitnu akciju od Eldorada da popravi situaciju i vrati svoja sredstva. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.