Igračica iz Australije se suočava sa višestrukim otkazivanjima zahteva za povlačenje sredstava, uprkos tome što je svaki put dostavljala KYC dokumenta. Nakon četvrtog otkazivanja, saznaje da joj je stanje poništeno zbog igranja druge igre, pravilo koje nije navedeno za njen bonus, ali kazino odbija da isplati njen traženi iznos od 50 dolara i poništava njeno stanje od 300 dolara.

Igrač iz Kalifornije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igračica je prijavila da je povlačenje označeno kao poništeno, a njen balans je nula nakon razgovora sa korisničkom službom. Tim za žalbe je pojasnio da je kreiranje više naloga bilo protiv pravila kazina, što je možda dovelo do konfiskacije njenog dobitka. Pošto je kazino zadržao diskreciono pravo u vezi sa takvim stvarima, žalba je zatvorena zbog kršenja uslova.

Igrač iz Sjedinjenih Država je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je prijavio višestruke neuspešne pokušaje da komunicira sa kazinom u vezi sa svojim povlačenjem, tvrdeći da je bio zaveden u vezi sa vremenom obrade i da se suočio sa neodgovaranjem podrške. Nakon pregleda slučaja, otkrili smo da je kazino radio bez važeće licence i da nije učestvovao ni u jednoj usluzi za alternativno rešavanje sporova. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, sa potencijalom da se rejting kazina smanji, što bi moglo da podstakne odgovor u budućnosti.

Igračica iz Ilinoisa suočila se sa značajnim izazovima sa svojim zahtevima za povlačenje, počevši od početnog iznosa od 798 dolara. Nakon dugotrajnog i zbunjujućeg procesa, uspešno je povukla 400 dolara, ali joj je odbijeno preostalih 398 dolara, jer je kazino tvrdio da je prekršila njihovu politiku koristeći sredstva iz otkazanog povlačenja. Uprkos tome što je osvojila ovaj novac kroz svoju igru, verovala je da nije dovoljno obaveštena o pravilima u vezi sa korišćenjem ovih sredstava. Tim za žalbe je pokušao da posreduje sa kazinom, ali je na kraju označio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka saradnje kazina i nepostojanja važeće licence.

Igračica iz Finske, poreklom iz Rusije, nije primila svoj dobitak od 17. januara uprkos tome što joj je obećana isplata u roku od 24 sata. Nakon što je uspešno završila proveru dokumenata i zatražila povlačenje, kazino ju je obavestio da je njena zemlja sada blokirana, što ju je navelo da veruje da je prevarena. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa kazinom, ističući da je njen nalog registrovan kada Rusija nije bila ograničena i da je prošla KIC proces. Međutim, kazino nije reagovao, a zbog nesaradnje i nepostojanja važeće licence, žalba je označena kao nerešena.

Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio da je njegovo povlačenje više puta otkazano zbog netačnih podataka i da mu je dozvoljeno da povuče samo 50 dolara umesto traženog iznosa od 800 dolara. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama potrebnim za dalju istragu, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao dve nedelje na povlačenje, primajući neprestano odlagane odgovore u vezi sa verifikacijom. Uprkos tome što je više puta dostavio sva tražena dokumenta, nije primio nikakve novosti o svom statusu povlačenja. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Kazino je radio bez važeće licence, što je ograničavalo mogućnosti za dalje radnje. Kao rezultat toga, žalba je u sistemu označena kao 'nerešena', uz nadu da će kazino možda preispitati svoj pristup zbog uticaja na njegov rejting.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao 250 i osvojio 8k, pokušavajući da podigne 2k u skladu sa uslovima kazina. Međutim, kazino je zaplenio 6k, tvrdeći da je igra "Jack Frost" klasifikovana kao stona igra, što je igrač osporio, jer je uključivala gubitak igre. Uprkos tome što je kazino priznao grešku, nisu vratili zaplenjeni dobitak. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešavanja problema, ali nije dobio nikakvu saradnju. Pošto je kazino radio bez važeće licence, žalba je označena kao „nerešena“, sa potencijalnim negativnim uticajima na rejting kazina.

Igrač iz Misurija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio period za ispitivanje, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne poruke. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi.

Igrač iz Japana se suočio sa otkazanim zahtevima za povlačenje sa nejasnim razlozima, dobijajući samo nejasna objašnjenja vezana za verifikaciju od podrške. Izrazili su zabrinutost zbog prakse kazina i nameravali su da podnesu žalbu. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali na kraju nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zaključena kao „nerešena“.