Elon Casino Recenzija

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitak nije primljen do tog dana. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan, ali je kazino više puta odlagao isplatu bez pružanja jasnog vremenskog okvira. Nakon 14 dana čekanja i višestrukih zahteva za informacijama, igrač je označio žalbu kao rešenu. Zatvorili smo slučaj nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Rusije nije mogao da povuče sredstva zbog problema sa KYC procesom, uprkos tome što je prethodno verifikovan sa KYCID-om u drugom kazinu. Kazino je tvrdio da su njegova dokumenta duplikati, iako ga ranije nisu verifikovali, što je dovelo do odbijanja ponovne verifikacije i odobravanja povlačenja. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da KYC nije potreban, što je igraču omogućilo da uspešno povuče deo svojih sredstava. Nakon toga, igrač je prijavio poteškoće sa klađenjem, ali je žalba označena kao rešena nakon što je povlačenje primljeno.

Igrač iz Bangladeša čekao je povlačenje 15.000 dolara iz kazina, koje još nije obrađeno. Nalog igrača je verifikovan, a povlačenje je bilo na čekanju od 2. septembra. Nakon razgovora o situaciji, razjašnjeno je da je igrač akumulirao dobitke koristeći i pravi novac i bonuse. Problem je rešen kada je igrač primio sredstva u roku od dva sata, nakon obrade kazina. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Bangladeša nije mogao da vidi sredstva dodata na njihov račun nakon 12 sati igre i gubitka novca, a nisu mogli da kontaktiraju korisničku podršku za pomoć. Problem je rešen kada je kazino identifikovao da je novac igrača uspešno prebačen na račun, a igrač je potvrdio da je već igrao. Igrač je priznao da su sredstva obračunata. Žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Bangladeša se suočio sa problemom sa otkazanim povlačenjem 1.000 BDT koje nije bilo poništeno 48 sati. Uprkos tome što su kontaktirali podršku, više puta im je rečeno da se radi na tome. Igrač je potvrdio da je kazino vratio novac, ali je već izgubljen u igri. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Bangladeša je deponovao 600 BDT u ElonBet kazino 20-06-2024 preko bkash-a, ali sredstva nisu stigla na njegov račun. ElonCasino je tvrdio da je transakcija uspešno obavljena, ali na drugi račun i odbio je da otkrije koji nalog zbog poverljivosti. Problem je rešen nakon što je kazino razjasnio da je igrač slučajno deponovao sredstva na novootvoreni nalog jednim klikom umesto na svoj postojeći nalog. Igrač je potvrdio rešenje nakon što je obavešten o ispravnom nalogu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bangladeša nije mogao da prođe proces KIC verifikacije uprkos tome što je dva puta učitao svoj NID. Podrška je tvrdila da je dostavljeni dokument netačan bez davanja dodatnih detalja, a igrač nije dobio odgovarajući odgovor na njihovu žalbu. Nakon učitavanja NID prednje i zadnje strane prema uputstvima podrške, KIC proces je uspešno završen i igrač je uspeo da povuče svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bangladeša je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kašnjenje je uzrokovano produženim vremenom obrade zbog nedavnih prirodnih katastrofa u Bangladešu, što je potvrdio kazino. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka putem bKash-a. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bangladeša je deponovao 3.700 BDT koristeći Nagad metod više od 24 sata ranije, i još nije uplaćeno. Podrška kazina je obavestila igrača da je transakcija još uvek u obradi od strane dobavljača plaćanja. Oni su savetovali igrača da kontaktira dobavljača plaćanja radi istrage. Kasino je kasnije potvrdio da su sredstva knjižena na račun igrača nakon kašnjenja uzrokovanog provajderom plaćanja. Kao kompenzacija, na račun igrača je dodat Bonus Pack. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemima sa povlačenjem 870 USD iz kazina. Uprkos brojnim pokušajima, kazino je otkazao njegov zahtev za povlačenje i naterao ga da ponovi proces. Kazino je potom zatvorio njegov račun bez objašnjenja. Pokušali smo da posredujemo u ovom pitanju tako što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihove odredbe i uslove tako što je upravljao više naloga sa iste IP adrese, što je dovelo do zatvaranja naloga i otkazivanja povlačenja. Igrač je oštro demantovao ove navode. Uprkos višestrukim zahtevima, kazino nije pružio dokaze za svoje tvrdnje. Kao rezultat toga, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Savetovali smo igrača da podnese žalbu organu za igre na sreću koji reguliše kazino.