Estoril Sol Casino (ESC) recenzija

Igrač iz Portugala navodi da se aplikacija maskira kao Esc Online Casino u Plai prodavnici, što izaziva zabunu. Odbili smo žalbu jer ne rešavamo probleme u vezi sa nezvaničnim aplikacijama pre nego što želimo da budemo legitimna kazina.

Igrač traži povraćaj svojih depozita jer bi trebalo da bude samoisključen. Pošto je bilo očigledno da igrač nije sledio uputstva kazino tima, smatrali smo da je njegov zahtev za povraćaj novca neopravdan i odbili smo slučaj.

Igrač je zatražio podizanje 200 eura sa svog računa i poslao sve dokumente potrebne za verifikaciju. Isplata je odgođena i nismo sigurni je li igrač dobio dobitak ili ne, ali žalba je ostala neriješena.

Igračev račun u kazinu Circus.be, sa stanjem od preko 1.500 €, je suspendovan. Uprkos podnošenju dokumenata za verifikaciju na zahtev, nalog ostaje nedostupan. Igrač je kasnije obavešten da Indija više nije podržana zemlja, ali oni insistiraju da su ranije mogli da igraju i da sada samo žele da povuku svoja sredstva preko Skrilla. Kazino tvrdi da je suspenzija u skladu sa njihovim uslovima, posebno u vezi sa nepotpunim ili netačnim dokumentima. Pitanje ostaje nerešeno.

Igrač iz Belgije izgubio je 1250 evra za jedno veče u kazinu Circus i raspitivao se za mogućnost povrata sredstava preko nedeljnog limita depozita od 500 evra. Tim za žalbe je razmotrio njenu situaciju i zaključio da su obaveštenja kazina u vezi sa promenama ličnog limita bila validna, što ukazuje da je igračica obaveštena o svim izmenama na njenom nalogu. Kako okolnosti nisu nalagale dalju intervenciju, žalba je zatvorena.

Igraču iz Srbije blokiran je račun u kazinu King.rs i izbrisana sredstva nakon što je rezervisao isplatu od 9500 dinara. Uprkos tome što su kontaktirali korisničku podršku, obavešteni su samo o otkrivenim neovlašćenim aktivnostima, bez konkretnih detalja, i nisu dobili jasan odgovor. Igrač i njegov brat su koristili isti uređaj za pristup svojim računima i koristili su bonuse bez uplaćivanja depozita. Zaključili smo da ove okolnosti ukazuju na ponašanje zloupotrebe bonusa, što je dovelo do odbijanja žalbe.