Evolve Casino Recenzija

Igrač iz Bavarske je iskoristio bonus bez opklade, pobedio i zatražio povlačenje. Nakon određenog igranja i otkazivanja povlačenja, on je obezbedio povlačenje od 1800 sa otprilike 1600 preostalih na njegovom računu. Kazino je eliminisao bonus navodeći da je imao previsoke uloge i pripisao mu samo početni depozit od 45 Eur. Igrač je pružio dokaze koji osporavaju tvrdnju kazina i mi smo pokušali da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino. Međutim, zbog nedostatka odgovora iz kazina, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Predložili smo igraču da kontaktira Antilephone Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je igrao u Evolve ili Viggoslots i odbijen mu je povlačenje nakon što je igrao slot igrice nakon otkazivanja i oduzimanja bonusa. Kazino je naveo razlog kao navodnu kupovinu bonusa od 84 €, što je igrač negirao. Račun igrača je u potpunosti verifikovan i on je prethodno uspešno deponovao i povukao sredstva. Kazino je tvrdio da je igrač ignorisao uslove bonusa, ali igrač je insistirao da igra van bonusa. Igrač nije mogao da pruži potpunu istoriju klađenja jer kazino nije dozvolio njeno preuzimanje ili slanje putem e-pošte. Pokušali smo da kontaktiramo kazino za dodatne informacije, ali nismo dobili odgovor. Označili smo pritužbu kao „nerešenu“ i savetovali igraču da se obrati nadležnom organu za igre na sreću.

Igrač iz Nemačke imao je na čekanju isplatu od 400 evra nakon što je deponovao 20 evra i osvojio 480 evra. Kazino je otkazao uplatu tvrdeći da je igrao ograničenu igru. Igrač je tvrdio da je igrao ograničenu igru nakon što je završio bonus klađenje i zatražio povlačenje. Nakon višestrukih pokušaja komunikacije sa kazinom, nismo dobili nikakav odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nesaradnje kazina. Savetovali smo igrača da se za dalju pomoć obrati nadležnom organu za igre na sreću, Antilephone NV (Kurakao).

Igrač iz Kvebeka ima kašnjenje u primanju isplate koja je prema politici kazina trebalo da traje 48 sati. Nije imao ažuriranja i nije dobio pomoć od tima za podršku. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne svoj bonus dobitak. Međutim, kazino ih je zaplenio jer je igrač navodno igrao ograničene igre. Na kraju smo zatvorili žalbu kao „nerešenu“ jer kazino nije odgovorio.

Balans igrača je poništen zbog kršenja uslova bonusa. Termin o kome je reč bio je pravilo koje je sprečavalo korišćenje određenih igara sa aktivnim bonusom. Nažalost, iz kazina nije bilo odgovora pa je žalba zatvorena kao „nerešena“.

Igrač Bavarske na odustajanje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Norveške ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Nakon toga, sva sredstva su odigrana i izgubljena. Odbili smo ovu žalbu jer su sredstva bila odigrana prije nego što smo mogli intervenirati.

Više puta su previđani pokušaji igrača iz Danske da zatvori račun. Zamoljen je da dostavi dokumente za potvrdu njegovog identiteta, ali kazino nije od pomoći. Odbacili smo žalbu jer igrač nije pružio zahtjev za samoisključenje i iz svojih poruka s kasinom zatražio je zatvaranje računa.

Igrač iz Saksonije je 4. juna zatražio isplatu od 200 evra, što je trebalo da traje 48 sati, ali još uvek nije obrađeno. Uprkos potvrdama o malom kašnjenju putem ćaskanja, nije bilo potvrde putem e-pošte i status naloga je ostao nepromenjen. Savetovali smo strpljenje i saradnju sa kazinom, preporučujući čekanje od 14 dana pre nego što podnesemo žalbu. Igračica je kasnije primila imejl sa potvrdom i na kraju je potvrdila prijem svog dobitka. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke, nakon nekoliko depozita, čekao je nekoliko dana na povlačenje 40 evra. Podrška je u više navrata davala nove vremenske okvire za proces, ali do povlačenja još nije došlo. Nakon što nam je igrač dostavio dokaz o svom zahtevu za povlačenje, potvrdio je da je problem rešen. Nakon toga smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem na Viggoslots-u, gde je osvojio 75 evra putem besplatnih okretaja. On je svoje povlačenje podelio na dve transakcije (50 i 25 evra), ali je kazino odbio isplatu zbog kršenja uslova bonusa. Nakon što je igrač kontaktirao tim za žalbe, Viggoslots je vratio 50 evra na njegov račun igrača, dozvoljavajući mu da ih povuče. Problem je uspešno rešen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja. Zatražio je povlačenje od 60 € za koje je trebalo više od 64 sata, uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i da su prethodna povlačenja trajala manje od 24 sata. Tim za žalbe je savetovao strpljenje jer povlačenja mogu potrajati nekoliko dana ili čak nedelja za obradu zbog različitih razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Shodno tome, Tim za žalbe je zaključio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon neke komunikacije, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da je primio svoj dobitak. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa procesom verifikacije. Sva dostavljena dokumenta, uključujući službene sudske i dokumente osiguranja, odbijena su, a on ne dobija pomoć putem ćaskanja. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke se suočava sa problemom povlačenja. Nakon što je iskoristio bonus bez opklada i poštovao sva pravila, pokušao je da podigne svoj dobitak od oko 502 €. Nakon što je proverio svoj račun, otkrio je da je kazino vratio njegov saldo na njegov početni depozit od 65 evra, zanemarujući njegov dobitak i primenjeni bonus. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio svoj dobitak i problem je rešen.