Guru AI
ExciteWin.com me je prevario za 21.350 evra tako što je iskoristio štetu od kockanja kao oružje ignorišući moj zahtev za trajno samoisključenje (umesto toga, dodali su mi 1000 evra da igram više i poželeli su mi sreću u igrama) i lagali o svojoj licenci. CasinoGuru kaže da je ovaj kazino „veoma pouzdan" (8,8/10). Ovo je potpuna prevara. Bilo je razočaravajuće što je CasinoGuru odbio da obradi moju žalbu.
Aktivna žalba koju je na vašoj platformi objavio nemački igrač (WilliamsSimzz: https://casino.guru/complaints/excitewin-casino-player-seeks-a-refund-claim-with) dokazuje da je moje iskustvo deo proračunatog, tekućeg kriminalnog mehanizma osmišljenog da eksploatiše ranjive, samoisključene potrošače.
1. Sabotiranje samoisključivanja i zloupotreba eksplicitnog marketinga
Zatražio sam trajno samoisključenje zbog štete od kockanja i prevare, zahtevajući trajno zatvaranje mog naloga i naloga za sestrinske kazina. ExciteWin laže do danas, tvrdeći da nikada nisu primili moj prvi zahtev, ali moj originalni sirovi imejl fajl sa serverskim pečatom (.eml) dokazuje da je imejl uspešno slat sa mog Gmail-a. Njihov dobavljač podrške, Zendesk, pismeno je potvrdio da su svi logovi dolazne komunikacije i sistemi za tikete pod apsolutnom kontrolom kazina. Uspešno su primili moj zahtev za zatvaranje naloga, ali su ga ignorisali i dalje lažu „nismo ga primili", čak i ZenDesk kaže da je poslat (podršci kazina). Godinama kasnije, njihova bezbednost je toliko zakazala da sam se i dalje mogao ponovo prijaviti na ovaj trajno zatvoreni profil 2026. godine.
2. Odbijanje zahteva za zatvaranje naloga: Dodali su 1000 evra da igraju više i poželeli sreću u igrama
Dana 24. septembra, zvanično sam zahtevao trenutno zatvaranje mog naloga. Umesto da zatvore moj profil kako je to propisano zakonom, podrška kompanije ExciteWin je potpuno odbila moj zahtev. Poslali su zlonamerni odgovor želeći mi „sreću" u igrama i odmah su mi ubrizgali predatorski VIP bonus od 1.000 evra na nalog. Namerno su odbili da mi zatvore nalog uprkos mom izričitom zahtevu. Umesto toga, iskoristili su ovaj bonus kao oružje da bi iskoristili moju ranjivost, izazvali masovni recidiv i primorali me da nastavim da uplaćujem depozite pod ekstremnim psihološkim pritiskom dok se svaki cent ne iscrpi.
3. Falsifikovani uslovi za klađenje i krađa čistog novca
ExciteWin je potpuno manipulisao mojim profilom. Kada sam pokušao da podignem čak i nekoliko hiljadu evra, pisalo je da moram da uložim preko 23 hiljade, iako sam na početku izabrao bez bonusa. Podrška mi nije pomogla u vezi sa ovim.
4. Laž o lažnoj estonskoj (EMTA) licenci i odgovor Veronike Fric sa CasinoGuru-a
Ovaj operater je ciljao finske potrošače koristeći obmanjujuće banere koji prikazuju estonsku (EMTA) licencu, lažno predstavljajući zaštitu EU. Obratio sam se Estonskom poreskom i carinskom odboru (EMTA) i oni su potvrdili da ovaj operater ima problema sa prikazivanjem licence. EMTA ih je sada uklonila sa zvanične EMTA liste kazina. Veronika Fric, guru kazina, odbila je moj slučaj i odbila da obradi žalbu, jednostavno tvrdeći da je prošlo previše vremena, iako je i dalje važeće prema zakonu EU (3 godine) i da ovde imam sve imejlove i .eml sirove datoteke.
5. Aktivno pranje novca preko mylunchkit.com nakon zabrane Zimpler-a (2026)
Njihova obmanjujuća infrastruktura se raspada. Krajem leta 2026. godine, švedski provajder plaćanja Zimpler ukinuo je svoje usluge i prekinuo saradnju sa ExciteWin-om zbog ozbiljnih kršenja propisa. Da bi izazvali paniku prilikom usmeravanja depozita i zaobišli bankarske blokade nakon odlaska Zimpler-a, ExciteWin je pribegao očiglednom finansijskom kriminalu. Danas sprovode pranje transakcija (prevara sa kodom trgovačke kategorije), usmeravajući depozite preko obmanjujućeg domena za e-trgovinu pod nazivom https://mylunchkit.com kako bi prevarili banke, pokrećući regulisane API šine za otvoreno bankarstvo putem Yapily Connect UAB. Yapily sada istražuje ovo.
6. Supresija podataka, korporativna tišina i spam bez mogućnosti odjave
Rukovodstvo kompanije ExciteWin potiskuje moje zakonske GDPR podatke i odbija da odgovori. Bili su potpuno nemi na moje žalbe. CasinoMeister je pokušao da reši slučaj 2024. godine, ali ni oni nisu odgovorili na njih. Tokom maja i juna 2026. godine, ExciteWin me je ciljao agresivnim e-mail marketingom - potpuno izostavljajući zakonski obaveznu opciju za odjavu, čak je i nalog bio zatvoren. Anjouan Gaming Authority je takođe potpuna prevara, čak ni ne odgovaraju (Trustpilot.com je pun sličnih priča o njima).
Zaključak:
Kako operater koji koristi predatorske VIP zamke, lažne URL-ove poput mylunchkit.com za pranje novca nakon zabrane Zimplera i ignoriše samoisključenja može imati značku „Veoma pouzdan"? Zahtevam da vaš tim za usklađenost pregleda ovaj aktivni otisak zajedno sa žalbom iz Nemačke i odmah snizi rejting ovog nelegalnog operatera. Čak ni bez licence! Ovakvo ponašanje je nezakonito i protiv svih standarda odgovornog igranja.
Aktivna žalba koju je na vašoj platformi objavio nemački igrač (WilliamsSimzz: https://casino.guru/complaints/excitewin-casino-player-seeks-a-refund-claim-with) dokazuje da je moje iskustvo deo proračunatog, tekućeg kriminalnog mehanizma osmišljenog da eksploatiše ranjive, samoisključene potrošače.
1. Sabotiranje samoisključivanja i zloupotreba eksplicitnog marketinga
Zatražio sam trajno samoisključenje zbog štete od kockanja i prevare, zahtevajući trajno zatvaranje mog naloga i naloga za sestrinske kazina. ExciteWin laže do danas, tvrdeći da nikada nisu primili moj prvi zahtev, ali moj originalni sirovi imejl fajl sa serverskim pečatom (.eml) dokazuje da je imejl uspešno slat sa mog Gmail-a. Njihov dobavljač podrške, Zendesk, pismeno je potvrdio da su svi logovi dolazne komunikacije i sistemi za tikete pod apsolutnom kontrolom kazina. Uspešno su primili moj zahtev za zatvaranje naloga, ali su ga ignorisali i dalje lažu „nismo ga primili", čak i ZenDesk kaže da je poslat (podršci kazina). Godinama kasnije, njihova bezbednost je toliko zakazala da sam se i dalje mogao ponovo prijaviti na ovaj trajno zatvoreni profil 2026. godine.
2. Odbijanje zahteva za zatvaranje naloga: Dodali su 1000 evra da igraju više i poželeli sreću u igrama
Dana 24. septembra, zvanično sam zahtevao trenutno zatvaranje mog naloga. Umesto da zatvore moj profil kako je to propisano zakonom, podrška kompanije ExciteWin je potpuno odbila moj zahtev. Poslali su zlonamerni odgovor želeći mi „sreću" u igrama i odmah su mi ubrizgali predatorski VIP bonus od 1.000 evra na nalog. Namerno su odbili da mi zatvore nalog uprkos mom izričitom zahtevu. Umesto toga, iskoristili su ovaj bonus kao oružje da bi iskoristili moju ranjivost, izazvali masovni recidiv i primorali me da nastavim da uplaćujem depozite pod ekstremnim psihološkim pritiskom dok se svaki cent ne iscrpi.
3. Falsifikovani uslovi za klađenje i krađa čistog novca
ExciteWin je potpuno manipulisao mojim profilom. Kada sam pokušao da podignem čak i nekoliko hiljadu evra, pisalo je da moram da uložim preko 23 hiljade, iako sam na početku izabrao bez bonusa. Podrška mi nije pomogla u vezi sa ovim.
4. Laž o lažnoj estonskoj (EMTA) licenci i odgovor Veronike Fric sa CasinoGuru-a
Ovaj operater je ciljao finske potrošače koristeći obmanjujuće banere koji prikazuju estonsku (EMTA) licencu, lažno predstavljajući zaštitu EU. Obratio sam se Estonskom poreskom i carinskom odboru (EMTA) i oni su potvrdili da ovaj operater ima problema sa prikazivanjem licence. EMTA ih je sada uklonila sa zvanične EMTA liste kazina. Veronika Fric, guru kazina, odbila je moj slučaj i odbila da obradi žalbu, jednostavno tvrdeći da je prošlo previše vremena, iako je i dalje važeće prema zakonu EU (3 godine) i da ovde imam sve imejlove i .eml sirove datoteke.
5. Aktivno pranje novca preko mylunchkit.com nakon zabrane Zimpler-a (2026)
Njihova obmanjujuća infrastruktura se raspada. Krajem leta 2026. godine, švedski provajder plaćanja Zimpler ukinuo je svoje usluge i prekinuo saradnju sa ExciteWin-om zbog ozbiljnih kršenja propisa. Da bi izazvali paniku prilikom usmeravanja depozita i zaobišli bankarske blokade nakon odlaska Zimpler-a, ExciteWin je pribegao očiglednom finansijskom kriminalu. Danas sprovode pranje transakcija (prevara sa kodom trgovačke kategorije), usmeravajući depozite preko obmanjujućeg domena za e-trgovinu pod nazivom https://mylunchkit.com kako bi prevarili banke, pokrećući regulisane API šine za otvoreno bankarstvo putem Yapily Connect UAB. Yapily sada istražuje ovo.
6. Supresija podataka, korporativna tišina i spam bez mogućnosti odjave
Rukovodstvo kompanije ExciteWin potiskuje moje zakonske GDPR podatke i odbija da odgovori. Bili su potpuno nemi na moje žalbe. CasinoMeister je pokušao da reši slučaj 2024. godine, ali ni oni nisu odgovorili na njih. Tokom maja i juna 2026. godine, ExciteWin me je ciljao agresivnim e-mail marketingom - potpuno izostavljajući zakonski obaveznu opciju za odjavu, čak je i nalog bio zatvoren. Anjouan Gaming Authority je takođe potpuna prevara, čak ni ne odgovaraju (Trustpilot.com je pun sličnih priča o njima).
Zaključak:
Kako operater koji koristi predatorske VIP zamke, lažne URL-ove poput mylunchkit.com za pranje novca nakon zabrane Zimplera i ignoriše samoisključenja može imati značku „Veoma pouzdan"? Zahtevam da vaš tim za usklađenost pregleda ovaj aktivni otisak zajedno sa žalbom iz Nemačke i odmah snizi rejting ovog nelegalnog operatera. Čak ni bez licence! Ovakvo ponašanje je nezakonito i protiv svih standarda odgovornog igranja.
