FatPirate Casino Recenzija

Igrač sa portugalskog računa na Fatpirate-u je zatvoren bez objašnjenja nakon višestrukih depozita i povlačenja, uključujući depozit od 500 EUR. Otkrio je da je njegov račun u fazi analize i kontaktirao je korisničku podršku, samo da bi saznao da je administracija odlučila da ga zatvori, ostavljajući mu oko 2.000 EUR na računu. Tim za žalbe je razmotrio situaciju, ali je zaključio da ne mogu pomoći zbog istrage kazina o njegovim aktivnostima sportskog klađenja, što je ograničilo njihovu sposobnost da tumače slučaj. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je 28. februara zatražila da zatvori svoj račun, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu, dozvolivši joj da nastavi da igra, što je rezultiralo finansijskim gubicima.

Igrač iz Italije je na Fatpirate-u postavio tri zahteva za povlačenje novca u ukupnom iznosu od 1300 evra, ali posle četiri dana svi su još uvek bili pod proverom. Smatrao je da je ovo odlaganje neprihvatljivo s obzirom na njegovu značajnu investiciju. Problem je rešen nakon što je od svog poslednjeg zahteva za povlačenje dobio 300 evra, a iz kazina su ga uverili da će preostali zahtevi biti uskoro obrađeni. Posle 10 dana potvrdio je da su mu uzorci stigli, a Žalbeni tim je žalbu označio kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva deponovao je 500 funti 15. februara, ali se sredstva nisu pojavila na njegovom računu za igre uprkos tome što su oduzeta iz njegove banke. Kazino je tvrdio da će se novac automatski vratiti u njegovu banku, ali je i dalje čekao. Tim za žalbe je pokušao da pomogne savetujući igrača da komunicira sa kazinom i produži vreme odgovora za dalju istragu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na više upita, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Italije je imao saldo od 8.000,18 evra i napravio je tri zahteva za povlačenje po 800 evra, ali su svi zahtevi još uvek bili u fazi provere. Dobio je nejasne odgovore od podrške za ćaskanje u vezi sa kašnjenjima i čekao je konkretniji odgovor. Problem je rešen nakon što je primio sva tri povlačenja i potvrdio uspešnu obradu svojih uplata. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ i cenio njegovu saradnju.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama u verifikaciji svog računa za podizanje 1500 evra, pošto je kazino zatražio istoriju transakcija od banke koju nije koristio. Identifikovao je transakciju istog dana kada je otvorio svoj nalog, ali nije bio siguran kako da reši problem ili koje dodatne informacije zahteva kazino. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju i komunicirao sa kazinom. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je povukao 500 funti 2. februara i još 500 funti 3. februara, ali su oba povlačenja ostala u procesu bez rešenja. Uprkos višestrukim kontaktima putem e-pošte i ćaskanja, igrač je nastavio da dobija isti odgovor u vezi sa kašnjenjem plaćanja. Žalbeni tim je intervenisao tako što je kontaktirao kazino, koji je tada dao prioritet plaćanju igrača. Igračica je potvrdila da je primila povlačenje u nedelju, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme sa pristupom igrici Mega Moolah Absoluteli Mad nakon što je doživeo krah tokom izvlačenja džekpota 17.01.25. Uprkos tome što je kontaktirala korisničku podršku, njen problem je ostao nerešen nakon četiri nedelje i nije bila sigurna da li je osvojila džekpot. Tim za žalbe je pregledao njene dokaze, ali je otkrio da njeni dobici nisu zabeleženi u njenoj istoriji igranja, što je dovelo do zaključka da oni ne mogu dalje da pomognu. Žalba je kasnije zatvorena zbog nedovoljnih dokaza koji bi potkrepili njenu tvrdnju.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavila je probleme sa povlačenjem novca iz kazina i suočila se sa greškama tokom igranja, posebno sa greškom 211, koja ju je sprečila da završi vov pot igru. Uprkos tome što je kontaktirala podršku putem e-pošte i ćaskanja, nije dobila objašnjenje. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali nije mogao da nastavi zbog njenog nedostatka odgovora na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke dve nedelje nije mogao da podigne ukupno 582 evra zbog tekućih problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome što je više puta završio verifikaciju i dostavio jasne dokumente, kazino je zatražio dodatne neodređene dokumente i nije odgovorio na e-poštu. Igrač je dobio oprečne informacije od agenata za ćaskanje uživo. Žalba je rešena kada je kazino uspešno obradio povlačenja igrača nakon što je verifikacija naloga završena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na kod greške prilikom pokušaja da pristupi džekpotu na bonus točku k2 Mega Moola igara, što ga je sprečilo da igra. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija raspitujući se o istoriji igre igrača i prethodnoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, pa je žalba zbog toga odbijena.

Igrač iz Švedske je deponovao približno €1,000 u FatPirate Casino, da bi nakon registracije otkrio da igračima iz Švedske nije dozvoljen pristup platformi. Nakon što je njegov nalog suspendovan, on je više puta kontaktirao podršku za povraćaj sredstava, ali nije dobio nikakvu konkretnu odluku ili komunikaciju uprkos mesecima čekanja. Tim za žalbe je pregledao situaciju i utvrdio da pošto je igrač izgubio svoja sredstva tokom redovnog igranja, on ne ispunjava uslove za povraćaj sredstava prema njihovoj politici. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemom na veb stranici kazina, gde ga je kvar sprečio da ukloni opkladu od 100 dolara na Evolution Blackjack. Ovo je rezultiralo nenamernim povećanjem njegove ukupne opklade i gubitkom celokupnog stanja na njegovom računu. Tražio je povraćaj iznosa opklade za povlačenje. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Australije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem novca iz kazina, nakon što je uložio osam pokušaja podizanja novca tokom tri nedelje. Uprkos tome što je kazino u početku krivio igrača i banku, kasnije su priznali da je problem na njihovoj strani, ali su nastavili da otkazuju isplate i daju ponovljene odgovore. Igrač se borio da dobije odgovore na imejlove i mogao je da se poveže samo putem ćaskanja uživo koristeći lažnu adresu e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešavanje problema, ali nije uspeo zbog nedostatka saradnje kazina i odsustva važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“. Nakon dalje komunikacije, kazino je ponovo otvorio žalbu i potvrdio da je povlačenje igrača isplaćeno. Od igrača se tada očekivalo da potvrdi prijem sredstava kako bi se problem smatrao rešenim.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio period istrage i tražio je ažuriranja od igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije bila u mogućnosti da bude dalje istražena i zbog toga je odbijena.

Igrač iz Španije se suočio sa problemom sa povlačenjem na čekanju koje je zaglavljeno zbog problema sa verifikacijom i nije mogao da završi proces verifikacije. Komunikacija sa korisničkom podrškom je takođe bila poremećena pošto se ćaskanje neočekivano zatvorilo. Nakon prijema sredstava, reklamacija je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je napravio nalog i deponovao 38€ u USDT, ali nije mogao da se prijavi nakon što je zatražio povlačenje, jer je izgledalo da je njihov nalog blokiran. Tvrdili su da su sve radnje obavljene korektno i da nisu dobili nikakve bonuse. Problem je rešen kada je igrač uspešno primio povlačenje od 204 evra, iako je njihov račun ostao na čekanju. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' pošto je kazino ispunio zahtev za povlačenje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na problem sa kazino igrom tokom bonus runde, gde se mašina isključila. Nakon što je dobila instrukcije da ponovo uđe u igru, otkrila je da igra nije dostupna. Tim za žalbe je produžio period istrage za dodatnih 7 dana dok je čekao rešenje od dobavljača igre. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje nastavi i odbijena je.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na problem jer je njihov račun bio u pregledu i kasnije zatvoren, a 1000 funti čekalo se na povlačenje. Uprkos tome što su kontaktirali ćaskanje uživo, dobili su instrukcije da pošalju podršku putem e-pošte, ali im je rečeno da to nije pravo odeljenje. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zaključio da su postupci kazina opravdani zbog dokaza o povraćaju sredstava koje je dostavio predstavnik kazina. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Švedske osvojio je oko 14.000 SEK, ali se suočio sa ponovljenim odbijanjima na zahtev za povlačenje 5.000 SEK. Sa povlačenjem na čekanju i preostalim stanjem od 4.000 SEK, igrač je izrazio zabrinutost zbog licenciranja kazina i nedostatka podrške u rešavanju problema povlačenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu o tome.

Igrač iz Italije je zatražio samoisključivanje sa sajtova sa licencom za Kurasao, ali mu je i dalje dozvoljeno da se registruje i igra, uprkos tome što je bio kompulzivni kockar koji je bio na lečenju. Igrač je tražio povraćaj sredstava izgubljenih zbog toga što kazina nisu ispunili zahtev za samoisključivanje. Tim za žalbe je objasnio da FatPirate Casino radi bez dozvole za igre i da je saznao za probleme igrača sa kockanjem tek nakon direktne komunikacije. Pošto kazino nije imao prethodno saznanje o samoisključenju od drugih provajdera, žalba je na kraju odbijena. Tim je ohrabrio igrača da koristi alate za samoisključivanje i traži stručnu pomoć za probleme sa kockanjem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušavao da podigne novac 3 nedelje, ali su isplate više puta otkazivane bez ikakvog objašnjenja. Uprkos nedavnim komunikacijama koje ukazuju da je povlačenje „u toku“, pokazalo se da je poništeno na nalogu igrača. Nakon što smo kontaktirali tim za podršku kazina, otkriveno je da građani Velike Britanije ne bi trebalo da budu članovi. Na kraju, igračica je primila uplatu, iako manju od očekivane zbog kursa, a kazino joj je zatvorio račun. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Holandije je dva puta u roku od nedelju dana doživeo šifru greške 211, što ga je sprečilo da uđe u igru. Uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku sa snimcima ekrana, nije dobio odgovor. Igrač je procenio potencijalne gubitke, ali nije mogao da potvrdi tačan iznos. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne upite, što je onemogućilo dalju istragu i rešavanje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se samoisključio preko Gamcare-a, mogao je da se registruje i deponuje sredstva u kazinu koristeći iste detalje. Kazino je odbacio problem, navodeći njihove uslove i odredbe. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo istražili žalbu, ali on nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.