FatPirate Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočila se sa problemima sa svojim nalogom, jer nije mogla da povuče svoj dug nakon što je igrala sa bonusom. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira korisničku službu i svog VIP menadžera, nije dobila nikakve odgovore u vezi sa promenljivim stanjem na računu i nestankom besplatnih okretaja koje je osvojila. Izrazila je frustraciju zbog nedostatka komunikacije i zatražila je da joj se nalog zatvori, ali nije dobila odgovor. Pokušali smo da joj pomognemo tražeći dodatne informacije i dokumentaciju od nje, ali zbog njenog nedostatka odgovora na naše upite, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igračica iz Nemačke je doživela kvar u igri Chilli Picante, jer joj se besplatni okretaji nisu pokrenuli, a stranica se zaglavila na 95%. Uprkos kontaktiranju korisničke podrške, dobila je samo standardne odgovore bez ikakvog rešenja, a njeni pokušaji da reši problem bili su neuspešni. Utvrđeno je da su se besplatni okretaji automatski pokrenuli tokom igre bez potrebe za posebnim depozitom pravog novca, i da nije izgubljen nikakav saldo pravog novca ili dobici. Pošto je problem bio tehnički problem sa igrom i nije došlo do finansijskog gubitka, žalba je zatvorena zbog nedostatka iznosa koji se može nadoknaditi.

Igrač iz Italije se suočio sa poteškoćama jer kazino nije zatvorio njegov nalog uprkos višestrukim zahtevima zbog njegovog problema sa kockanjem. Pomogli smo igraču pružajući niz preporuka o tome kako da se samoisključi iz kazina. Igrač je potvrdio zadovoljstvo rešavanjem svog problema.

Igrač iz Australije je naišao na probleme sa otkazanim isplatama i nije dobio povraćaj sredstava. Svaki pokušaj komunikacije sa podrškom rezultirao je naglim prekidom ćaskanja. Tim za žalbe je kontaktirao igrača radi pojašnjenja i dodatnih detalja kako bi se istražio problem. Međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je potvrđeno da je igračev nalog verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Nakon ove potvrde, igrač je označio žalbu kao rešenu. Cenimo saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Portugala je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je savetovao igraču da sačeka period obrade i da osigura da su sve potrebne provere završene. Nakon što je potvrđeno da je isplata odobrena i da je nalog verifikovan, žalba je označena kao rešena. Igraču je zahvalno na saradnji, a slučaj je zatvoren.

Igrač iz Holandije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je objasnio da obrada isplate može trajati i do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata i savetovao je za strpljenje. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač nije odgovorio na dodatne upite tima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, ali igrač je može ponovo otvoriti ako želi da nastavi kontakt.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prijavio da je njegov nalog verifikovan, ali da su isplate čekale četiri dana. Nakon što je istekao preporučeni vremenski rok za obradu, problem je označen kao rešen, što ukazuje da je igrač uspešno primio svoj dobitak. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke suočio se sa problemom sa kazinom u vezi sa isplatom približno 10.000 evra, za šta je kazino tvrdio da premašuje maksimalni limit isplate, uprkos tome što je igrač tvrdio da takav limit nije naznačen za njegov bonus na depozit. Nakon što je pokrenuo problem sa podrškom, nije dobio dalju komunikaciju. Žalba je rešena nakon što je kazino priznao svoju grešku u tome što nije otkrio maksimalni limit dobitka i pristao je da vrati poništeni dobitak od 5.179 evra na igračev račun. Igrač je potvrdio prijem uplaćenog iznosa. Slučaj je zaključen uspešnim rešenjem i punom isplatom igraču.