FatPirate Casino Recenzija

Igrač iz Grčke dve nedelje nije mogao da podigne ukupno 582 evra zbog tekućih problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome što je više puta dovršavao verifikaciju i pružao jasne dokumente, kazino zahteva dodatne neodređene dokumente i ne odgovara na e-poštu. Igrač dobija oprečne informacije od agenata za ćaskanje uživo.

Igrač iz Švedske je deponovao približno €1,000 u FatPirate Casino, da bi nakon registracije otkrio da igračima iz Švedske nije dozvoljen pristup platformi. Nakon što je njegov nalog suspendovan, on je više puta kontaktirao podršku za povraćaj sredstava, ali nije dobio nikakvu konkretnu odluku ili komunikaciju uprkos mesecima čekanja. Tim za žalbe je pregledao situaciju i utvrdio da pošto je igrač izgubio svoja sredstva tokom redovnog igranja, on ne ispunjava uslove za povraćaj sredstava prema njihovoj politici. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemom na veb stranici kazina, gde ga je kvar sprečio da ukloni opkladu od 100 dolara na Evolution Blackjack. Ovo je rezultiralo nenamernim povećanjem njegove ukupne opklade i gubitkom celokupnog stanja na njegovom računu. Tražio je povraćaj iznosa opklade za povlačenje. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Australije se suočavao sa stalnim problemima sa povlačenjem novca iz kazina, nakon što je uložio osam pokušaja podizanja novca tokom tri nedelje. Uprkos tome što je kazino u početku krivio igrača i banku, kasnije su priznali da je problem na njihovoj strani, ali su nastavili da otkazuju isplate i daju ponovljene odgovore. Igrač se borio da dobije odgovore na imejlove i mogao je da se poveže samo putem ćaskanja uživo koristeći lažnu adresu e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino za rešavanje problema, ali nije uspeo zbog nedostatka saradnje kazina i odsustva važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“. Nakon dalje komunikacije, kazino je ponovo otvorio žalbu i potvrdio da je povlačenje igrača isplaćeno. Od igrača se tada očekivalo da potvrdi prijem sredstava kako bi se problem smatrao rešenim.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio period istrage i tražio je ažuriranja od igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije bila u mogućnosti da bude dalje istražena i zbog toga je odbijena.

Igrač iz Španije se suočio sa problemom sa povlačenjem na čekanju koje je zaglavljeno zbog problema sa verifikacijom i nije mogao da završi proces verifikacije. Komunikacija sa korisničkom podrškom je takođe bila poremećena pošto se ćaskanje neočekivano zatvorilo. Nakon prijema sredstava, reklamacija je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je napravio nalog i deponovao 38€ u USDT, ali nije mogao da se prijavi nakon što je zatražio povlačenje, jer je izgledalo da je njihov nalog blokiran. Tvrdili su da su sve radnje obavljene korektno i da nisu dobili nikakve bonuse. Problem je rešen kada je igrač uspešno primio povlačenje od 204 evra, iako je njihov račun ostao na čekanju. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' pošto je kazino ispunio zahtev za povlačenje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na problem sa kazino igrom tokom bonus runde, gde se mašina isključila. Nakon što je dobila instrukcije da ponovo uđe u igru, otkrila je da igra nije dostupna. Tim za žalbe je produžio period istrage za dodatnih 7 dana dok je čekao rešenje od dobavljača igre. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da se dalje nastavi i odbijena je.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva naišao je na problem jer je njihov račun bio u pregledu i kasnije zatvoren, a 1000 funti čekalo se na povlačenje. Uprkos tome što su kontaktirali ćaskanje uživo, dobili su instrukcije da pošalju podršku putem e-pošte, ali im je rečeno da to nije pravo odeljenje. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zaključio da su postupci kazina opravdani zbog dokaza o povraćaju sredstava koje je dostavio predstavnik kazina. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.