FEZbet Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je povukao pre 4 dana i dobio je nedosledne informacije od podrške za ćaskanje kazina, bez napretka iako mu je rečeno da je proces u završnoj fazi. Verifikacija još nije bila zatražena. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je potvrdio da je problem rešen u produženom roku i da je žalba zatvorena kao rešena.

Igračica iz Grčke je tvrdila da je kazino uklonio dva bonusa od 20 € i 40 besplatnih okretaja i lažno je navela da ih je ona koristila. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Nakon što igrač nije odgovorio u datom roku, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Australije je sedam dana ranije zatražio povlačenje od 300 dolara, koje nije obrađeno uprkos uslovima kazina u kojima se navodi da uplate treba da budu obavljene u roku od tri radna dana. Igrač je tvrdio da je kazino odugovlačio i davao izgovore koji se ponavljaju, čak i nakon što je završio traženu verifikaciju. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, igrač je prijavio kontinuirana kašnjenja i blokiranje naloga. Kasino je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Međutim, igrač nije odgovorio da potvrdi prijem, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igrač iz Argentine, koji je bio dugogodišnji korisnik Fezbet kazina, doživeo je odloženo povlačenje. Uprkos tome što je kontaktirala podršku i podnijela žalbu, nije dobila određeni vremenski okvir za završetak povlačenja. Igračica je potvrdila da je primila svoja povlačenja. Nakon toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Pakistana je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata do tada nije primljena. Nakon komunikacije sa našim timom za žalbe, igrač je potvrdio da je dobio povlačenje nakon 18 dana. On je izrazio nezadovoljstvo komunikacijom kazina i vremenom obrade isplata. Njegova žalba je označena kao rešena nakon što je potvrdio uspešan prijem svog dobitka.

Igrač iz Brazila imao je odloženo povlačenje od 4. maja. Uprkos čestim pokušajima i višestrukim kontaktima sa timom za podršku, isplata je ostala neobrađena. Ovo je bilo njeno prvo povlačenje. Savetovali smo je da podnese sva potrebna dokumenta, uključujući izvod iz banke, kako bi završila KIC verifikaciju. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio.

Igračica iz Španije je povećala svoj početni depozit od 1000 evra na oko 1900-2000 evra nakon nekoliko uspešnih opklada. Međutim, njeni limiti za klađenje su počeli da se smanjuju i nije mogla da pristupi svom nalogu uprkos tome što je sledila savet da izbriše kolačiće i promeni pregledače. Nakon višestrukih pokušaja da se reši problem sa kazinom, uključujući primanje novih akreditiva za prijavu koji nisu funkcionisali, igrač je zatražio povlačenje svog preostalog bilansa. Kazino je ručno obradio povlačenje, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je rešena pošto je igračica primila svoj dobitak, ali je problem sa pristupom nalogu ostao neobjašnjen.

Igrač iz Mađarske je pre tri nedelje podneo zahtev za povlačenje, ali transakcija nije završena. Igrač je skoro svakodnevno komunicirao sa korisničkom službom, ali su ga više puta tražili da bude strpljiv. Dobio je svoje uloge bez bonusa i nikada se ranije nije uspešno povukao. On je otkazao jedan zahtev za povlačenje zbog predloga korisničke službe da pređe sa bitkoina na bankovni transfer, ali je naišao na grešku. Uprkos naporima tima za žalbe da razume i reši problem, igrač nije odgovorio u datom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Pakistana je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos nekoliko mejlova upućenih kazinu, nije dobio odgovore, što ga je izazvalo frustraciju. Međutim, igrač je prijavio da je primio povlačenje sat vremena ranije. On je izrazio nezadovoljstvo nedostatkom komunikacije kazina u vezi sa kašnjenjem. Problem je rešen bez naše intervencije, a žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Poljske nije mogao da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Njegovi pokušaji povlačenja su više puta otkazani. Igrač nije napravio nijedno uspešno povlačenje u prošlosti, prošao je KIC verifikaciju i pobedio je bez pomoći bonusa. Nakon što je Tim za žalbe pozvao predstavnike kazina da se pridruže diskusiji, kazino je obavestio da je zahtev igrača za povlačenje obrađen. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje, što nas je navelo da označimo žalbu kao „REŠENO“.

Igrač iz Italije je imao povlačenje od 800 evra, koje je poništeno i vraćeno na račun igre bez ikakve komunikacije. Nakon što je kontaktirao razgovor za podršku, obavešten je o problemu sa provajderom plaćanja i zatraženo je da podnese novi zahtev za povlačenje. Igrač je zatim pokušao da primi povlačenje putem bankovnog transfera. Dozvolili smo kazinu dve nedelje da obradi uplatu. Nakon ovog perioda, igrač je potvrdio da je primio uplatu. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju od 500€ koje je čekalo duže od predviđenih 3-5 radnih dana. Nakon što smo dobili savet da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe, igrač je pristao da sačeka. Na kraju, igrač je primio povlačenje i potvrdio rešenje problema. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje novca koje nije obrađeno, a kazino ga je naterao da ostane strpljiv. Nalog igrača nije verifikovan uprkos njegovom zahtevu za verifikaciju. Kazino ga je neprestano savetovao da bude strpljiv. Nakon što je prekoračio preporučeni period čekanja od 14 dana za povlačenje, igrač je konačno dobio svoj novac i problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Poljske se mučio sa verifikacijom naloga i procesima povlačenja novca u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima da se završi verifikacija, kazino je stalno tražio ponavljanje procedure i odlagao povlačenje. Igrač je čekao više od mesec dana. Kazino je tražio dodatni dokument o adresi, koji je igrač dao. Nakon odlaganja i dalje komunikacije, kazino je potvrdio verifikaciju računa i obradio dva zahteva igrača za povlačenje od po 500 EUR. Igrač je primio uplate, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke je imao poteškoća da podigne 500 € osvojenih iz bonusa za preokret koji je konvertovan u pravi keš. Kazino je oduzeo 400 € bez objašnjenja. Igrač je komunicirao sa timom za podršku kazina i čekao je pojašnjenje. Tražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli situaciju, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Shodno tome, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija. Igrač je, međutim, potvrdio da je primio preostalih 100 €.

Igrač iz Kolumbije je u početku imao uspešna povlačenja, ali se kasnije suočio sa poteškoćama zbog dodatnih zahteva za verifikaciju od onlajn kazina. Kazino je tražio od igrača da pristupi svom nalogu bez VPN-a, što je bilo nemoguće u njegovom regionu. Uprkos tome što se njegov račun pojavio kao verifikovan, isplata od 200 evra na čekanju nije obrađena od 8. decembra. Igrač je dostavio svu neophodnu dokumentaciju koja pokazuje njegovo prebivalište u Kolumbiji. Nakon neke komunikacije sa kazinom i njegovim internet provajderom, igrač je mogao da pristupi kazinu bez VPN-a. Kazino je zatim verifikovao njegov nalog i obradio povlačenje na čekanju. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igraču iz Nemačke je blokiran nalog nakon što je zatražio povlačenje svog dobitka. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu.

Igraču iz Kanade blokiran je račun u kazinu. Nakon istrage, otkrili smo da je nalog igrača blokiran zbog jednostavne greške u kucanju na njihovoj imejl adresi. Međutim, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju od igrača koja mu je omogućila da uspešno verifikuje nalog. Kada je igrač potvrdio prijem uplate, smatrali smo da je žalba rešena.

Igračica se borila da podigne svoj novac jer nije uspela u procesu verifikacije. Igrač je prošao verifikaciju i verovatno je plaćen. Igračica je tvrdila da nije primila uplatu i uredila je Neteller izjavu. Žalba je zaključena kao „odbijena“.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje skoro mjesec dana prije podnošenja ove žalbe. Nakon što je kazino konačno verificirao račun igrača, sredstva su konačno primljena pa smo ovu žalbu zatvorili kao "riješenu".

Igrač iz Kine je blokiran nakon što je kazino odlučio da više ne prima igrače iz njegove zemlje. Svi dobici igrača su zaplijenjeni. Žalba je odbijena jer se problem odnosio na prethodne vlasnike kazina.

Igrač iz Njemačke je zatražio samoisključenje koje je kasnije odlučio poništiti. Međutim, kasino mu je kasnije neočekivano blokirao račun zbog problema s kockanjem, dok je igrač i dalje imao aktivan saldo. Problem je uspješno riješen.

Igrač iz Njemačke je imao poteškoća s podizanjem svojih sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja i stoga je odlučio uložiti žalbu. Igrač je primio svoja sredstva otprilike 1,5 sedmice nakon što nam je kazino dostavio rješenje - ručni bankovni transfer. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke optužen je da je otvorio više računa nakon što je zatražio povlačenje i vraćen mu je samo posljednji depozit. Žalba je riješena. Kazino nije naveo razlog optuživanja igrača za stvaranje više računa, međutim, igrač je kasnije primio puni iznos koji je prvobitno zatražen.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Goldspin kazinom, gde su dva zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1200 evra otkazana uprkos tome što je njihov nalog verifikovan i priložena sva neophodna dokumenta. Trenutno su pokušavali da podignu još 600 evra, maksimalno dozvoljeno, ali im je bila potrebna pomoć da reše situaciju i pristupe svojim ukupnim sredstvima od 1400 evra. Problem je rešen kada je kazino izvršio uplatu, potvrđujući da je igrač primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Igračica iz Španije je imala poteškoća sa verifikacijom naloga, pošto je kazino nastavio da traži dodatne dokumente uprkos tome što je dostavila sve neophodne materijale. Pokušavala je da završi proces verifikacije 6 dana bez uspeha. Problem je rešen nakon što je uspešno povukla svoj dobitak i zatvorila svoj račun. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igračica iz Nemačke nije mogla da verifikuje svoj kazino račun zbog problema sa dokumentacijom iz Jetona. Ona je dala potvrdu o uplati u kojoj je nedostajalo njeno ime, što Goldspin nije prihvatio, a Jeton nije mogao da pruži potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon uporne komunikacije, Jeton je na kraju dostavio traženi dokument, koji je Goldspin prihvatio. Igrač je tada primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Britanske Kolumbije je deponovao 1.200 CAD, osvojio 3.150 CAD, a kasnije je otkrio da je njihov račun zatvorio Zet Casino. Kazino je obavestio igrača da je račun zatvoren na osnovu administrativne odluke i oduzeo 1.950 CAD od dobitka. Nakon niza komunikacija u vezi sa KIC verifikacijom, igrač je dostavio neophodna dokumenta, a problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem dobitaka. Žalbeni tim je tada smatrao da je pritužba uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je 30. juna zatražila povlačenje 100 evra, ali je dobila samo poruke u kojima je pisalo da mora da sačeka. Nije bila u mogućnosti da podigne preostali iznos od 977 € dok prvo podizanje nije završeno. Kazino je zatražio dodatne dokumente za verifikaciju, koje je dao igrač. Nakon provere dokumenata, račun igrača je odobren, a preostali iznos je uspešno povučen. Potvrdili smo rešenje problema.

Igrač iz Nemačke je od 15.03.2024. doživeo kašnjenje u podizanju svog dobitka u iznosu od 100€. Uprkos višestrukim upitima, stalno su mu govorili da će odeljenje za finansije to rešiti, ali nije bilo napretka. Nakon što je tim za žalbe bio angažovan, otkriveno je da igrač nije primio zahtev za KIC verifikaciju i da je pobedio bez bonusa. Naš tim je tada kontaktirao kazino i oni su odgovorili pružanjem dokaza o uplati. Igrač je potvrdio prijem uplate, iako sa zakašnjenjem, a slučaj je naknadno označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je pokušao da podigne 700 evra, ali je naišao na poruku o grešci. Uprkos svakodnevnim interakcijama sa osobljem kazina, povlačenje nije bilo uspešno. Nakon što je igrač uložio žalbu, pokrenuli smo dijalog da bismo razumeli situaciju, pitajući nas o prethodnoj istoriji povlačenja i statusu KIC verifikacije. Problem je na kraju rešen tako što je igrač potvrdio prijem novca.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da podigne svoj dobitak - 1036 reala - iz Zet kazina zbog birokratskih i neorganizovanih procesa. Pokušaji komunikacije sa podrškom uživo su bili neuspešni, uz nedostatak pristupa finansijskom odeljenju. Igrač prijavljuje odsustvo blagovremenog odgovora putem e-pošte. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenja, ali oni još nisu obrađeni. Kasino je kasnije počeo da obrađuje isplate u dnevnim ratama u skladu sa svojim Uslovima i odredbama, pa smo reklamaciju označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je blokiran zbog neuspešne verifikacije. Kazino je tada naveo da je igrač registrovao više naloga. Igrač je objasnio da drugi nalog pripada njegovoj bivšoj devojci i da ona živi u istoj zgradi kao i on. Kazino je odgovorio i saopštio da sprovode dalju istragu i da će nas obavestiti o ishodu. Po okončanju istrage, kazino je naveo da će dobici igrača biti isplaćeni njima, ali njihov račun mora ostati zatvoren. Igrač je primio uplatu i stvar je rešena.

Igrač iz Hesena na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Kipra nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak zbog nedovršenog KYC-a. Kazino se izvinio igraču zbog poteškoća i naveo da će, iako još uvijek postoje neka neriješena dokumenta koja su potrebna za završetak verifikacije, isplate biti obrađene. Igrač je ubrzo nakon toga primio svoje uplate i problem je riješen.

Igrač iz Italije imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskim kockarnicama zbog problema s kockanjem. On smatra da nije trebao moći registrirati novi račun u ZetCasinu. Prigovor igrača je uspješno riješen.