FEZbet Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je više puta tražio trajno zatvaranje svog naloga, ali korisnička služba i dalje otežano radi i nudi mu bonuse kako bi ga podstakla na dalju igru. On izražava frustraciju zbog nedostatka posvećenosti kazina zaštiti igrača, posebno s obzirom na njegovu otkrivenu zavisnost od kockanja.

Igrač iz Maroka je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Kašnjenje je objašnjeno kao potencijalno posledica nepotpune KYC verifikacije ili velikog broja zahteva za isplatu, što bi moglo prouzrokovati da se vreme obrade produži i do 14 dana. Igraču je savetovano da bude strpljiv i da sarađuje sa kazinom tokom tog perioda. Žalba je potom označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igraču je savetovano da sačeka najmanje 14 dana da se isplata obradi, uzimajući u obzir moguća kašnjenja zbog KYC verifikacije ili velikog broja isplata. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, nije stigao nikakav odgovor ili ažuriranje od igrača uprkos podsetnicima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, ali igrač je mogao ponovo da je otvori tako što će ponovo uspostaviti kontakt.

Igrač iz Brazila je pokušavao da podigne 400 nakon što je uplatio 120, ali je doživeo kašnjenje od 7 dana bez obrađene isplate. Dobijao je ponovljene odgovore od korisničke službe putem veštačke inteligencije. Problem je rešen i igrač je primio isplatu nakon 7 radnih dana. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i zahvalio se na njegovoj saradnji.

Igrač iz Norveške je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je potvrđeno da je igračev nalog uspešno verifikovan i da je kazino odobrio isplatu. Nakon toga, igrač je označio žalbu kao rešenu. Cenimo saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je potvrdio problem, ali nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača na višestruke upite. Shodno tome, žalba je za sada zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je više puta tražio da mu se blokira nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali su njegovi zahtevi ignorisani, što mu je omogućilo da nastavi normalno da igra, što je rezultiralo daljim finansijskim gubitkom. Tim za žalbe je pokušao da pomogne pružanjem instrukcija za samoisključenje i produžavanjem vremena za odgovor igrača. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je zatvorena.

Igrač iz Nigerije je zatražio isplatu pre mesec dana, ali je čekala dve nedelje. Uprkos dobroj reputaciji kazina, bio je frustriran nedostatkom konkretnih informacija u vezi sa rokom isplate. Problem je kasnije rešen, pošto je igrač potvrdio da prima isplate iz kazina. Igrač je odlučio da označi žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je 24. juna 2025. godine zatražio samoisključenje sa svog kazino naloga slanjem više imejlova, ali je smatrao da kazino ignoriše njegov zahtev. Tim za žalbe je primetio da zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igraču iz Austrije je blokiran nalog za isplatu, a da nije dobio nikakvo objašnjenje od kazina. Kontaktirao je podršku, koja ga je uverila da će slučaj biti prosleđen, ali nije dobio nikakva ažuriranja. Izjavio je da je igrao bez bonusa i da jednostavno želi da mu se novac vrati. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom, koji je pojasnio da je igračev nalog u fazi verifikacije i da je potrebno dostaviti dokumenta. Nakon što je igrač dostavio potrebna dokumenta i ispunio uslove za klađenje, njegovo isplaćivanje je uspešno obrađeno. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svojih sredstava.