Imao sam više problema sa depozitom gde je novac uspešno prebačen sa mog provajdera plaćanja i prikazan kao izvršen, ali sredstva se nikada nisu pojavila na mom kazino nalogu. Umesto da pravilno ispitaju, korisnička podrška je stalno slala iste automatske odgovore i tražila od mene da sačekam, uprkos jasnom dokazu da je uplata već primljena na njihovoj strani.
Kvalitet korisničke podrške je loš. Dobijanje jasnog odgovora je izuzetno teško, a svaki problem izgleda zahteva dugo vreme čekanja bez ikakvih značajnih ažuriranja. Osećao sam da moje brige nisu shvaćene ozbiljno.
Sistem bonusa je takođe razočaravajući. Promocije na prvi pogled deluju primamljivo, ali kada pokušavate da koristite bonuse ili besplatne opklade, uslovi i objašnjenja koja pruža podrška su često zbunjujući i nedosledni. U mom slučaju, podrška je tvrdila da se uslovi klađenja primenjuju čak i kada su navedeni uslovi bonusa ukazivali na zahtev za klađenje od 0x.
Slot igre takođe deluju nezadovoljavajuće u poređenju sa drugim kazinima u kojima sam igrao, i generalno mi je kazino ostavio utisak da se prema igračima ne postupa fer.
Moje iskustvo sa FieryPlay-om je bilo frustrirajuće zbog problema sa depozitima, loše korisničke službe, sporog rešavanja problema i nejasnog postupanja sa bonusima. Savetovao bih drugim igračima da budu oprezni pre nego što uplate novac ovde.
- Samo JEDNA dobra stvar. Mnogo slotova.
- * Problemi sa ponovljenim depozitima.* Sporo rešavanje problema sa plaćanjem.* Loš kvalitet korisničke podrške.* Generički i ponavljajući odgovori agenata za podršku.* Nedostatak odgovarajuće istrage kada se prijave problemi.* Zbunjujuća i nedosledna objašnjenja bonusa.* Sporovi u vezi sa besplatnim opkladama i zahtevima za klađenje.* Dugo vreme čekanja na povraćaj novca i problemi vezani za nalog.* Teška komunikacija sa korisničkom podrškom.* Generalno razočaravajuće iskustvo igrača.





































