Flagman Casino recenzija

Igračica iz Letonije ima problema sa povlačenjem sredstava nakon što je osvojila 2 hiljade. Iako je njen nalog verifikovan i prethodni problemi su rešeni, njen zahtev za povlačenje 1 hiljade je zamrznut zbog „dodatne verifikacije“ bez jasne komunikacije ili zahteva za dodatnom dokumentacijom.

Igrač iz Čilea je uplatio 12,32 američkih dolara koristeći pogrešnu ETH mrežu i agent za ćaskanje mu je prvobitno rekao da će sredstva biti vraćena. Međutim, kasnije je obavešten da je izgubio novac. Igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama potrebnim za dalje istragu problema. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač odluči da pruži tražene podatke.

Igrač iz Austrije suočio se sa višestrukim kašnjenjima u isplati, koja je prvobitno obećana u roku od 2 sata, ali je kasnije produžena na 72 sata bez objašnjenja. Uprkos tome što je potpuno verifikovan, doveo je u pitanje neophodnost četvorodnevne provere, verujući da je proces pokušaj da se zadrži njegovo sredstvo. Kasnije je igrač označio žalbu kao „Rešeno“ u sistemu.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Uplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je verifikacija igračevog naloga završena, što mu je omogućilo da povuče svoj dobitak. Tim za žalbe je olakšao proces tako što je sarađivao sa kazinom i osigurao da su igračeve zabrinutosti rešene. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igračici iz Nemačke je trajno suspendovan nalog u kazinu Flagman samo 12 dana nakon registracije, nakon zahteva za isplatu njenog dobitka. Uprkos njenim pokušajima da završi potrebnu video verifikaciju, obaveštena je da vraćanje njenog naloga nije moguće i da joj je dobitak konfiskovan. Tim za žalbe je intervenisao i olakšao dalju komunikaciju između igračice i kazina, što je dovelo do toga da je igračici data još jedna prilika da završi KYC proces. Nakon što je dva puta uspešno završila video verifikaciju, kazino je deblokirao njen nalog i ona je primila svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Švedske suočio se sa zabranom naloga nakon što je ispunio KYC zahteve za isplatu. Kazino je otkazao njegovu isplatu, navodeći sumnju na varanje bez pružanja dokaza. Uprkos njegovim pokušajima da komunicira, kazino je odbio da odgovori. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da je kazino pružio dokaze o kršenju uslova u vezi sa korišćenjem softvera za brojanje karata. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana i nije mogla biti ponuđena dalja pomoć.

Igrač iz Ukrajine je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je neophodna KYC verifikacija završena i da je povlačenje odobreno od strane kazina. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Rusije se suočio sa problemima sa obradom depozita u kazinu, pošto je uspešno završio prvi depozit, ali je došlo do kašnjenja sa drugim i neobrađenim trećim depozitom. Podrška je kašnjenja pripisala njegovoj banci, uprkos tome što je novac skinut sa njegove kartice. Igrač je objavio da je problem rešen ubrzo nakon podnošenja žalbe. Igrač je označio problem kao rešen. Obavestili smo igrača putem e-pošte o mogućnosti ponovnog otvaranja žalbe ako se problemi nastave.

Igrač iz Ontarija suočio se sa neovlašćenim zaduženjima iz kazina Flagman, gde je sa njegovog računa bez prethodne najave skinuto 5.000 kanadskih dolara. Nakon što je pokušao da razjasni situaciju, kazino mu je blokirao račun i poništio sve dobitke nakon što je pomenuo da je kontaktirao regulatore, što je dovelo do tvrdnji o nepoštenju i odmazdi. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka odgovora igrača, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Japana je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Produžili smo rok za odgovor igrača i tražili smo ažuriranja o situaciji. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naše upite, nismo mogli dalje da istražimo, a žalba je odbijena.