Flappy Casino Recenzija

Igrač iz Portugala imao je problem sa Flappi kazinom jer mu nisu uplatili drugi depozit od 50 evra na njegov račun. Iako je banka potvrdila transakciju, korisnička podrška kazina ga je preusmerila da razgovara sa svojom bankom umesto da se bavi problemom. Savetovali smo igrača da stupi u kontakt sa svojim dobavljačem plaćanja radi detaljne istrage, jer kazino nije mogao da interveniše u ovom procesu. Produžili smo tajmer za žalbe za 7 dana za odgovor igrača. Međutim, igrač nije odgovorio u predviđenom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Portugala je osvojio nagradu u onlajn kazinu, ali je naišao na probleme tokom povlačenja zbog netačnog broja bankovnog računa. Tvrdila je da je uvek koristila tačne podatke o računu i sugerisala da je kazino možda promenio broj. Kazino je, međutim, zatvorio njen račun, što je dovelo do gubitka njenog dobitka. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača i obratio se kazinu da bolje razume situaciju. Kazino je pojasnio da su igrači ručno unosili detalje o povlačenju i da igrač nije uspeo da potvrdi broj računa koji se koristi za zahteve za povlačenje. Uprkos insistiranju igrača da nikada nije koristila pogrešan broj računa, Tim za žalbe je zaključio da ne mogu dalje pomoći bez potrebnih dokumenata za verifikaciju od igrača. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Bavarske prijavio je kašnjenje od više od 16 dana u primanju povlačenja iz onlajn kazina. Kazino je insistirao da je transakcija na njihovoj strani ispravno obrađena. Igrač je kasnije dobio svoja sredstva. Označili smo problem kao „rešen“

Igrač iz Italije, koji se samoisključio iz sestrinskog kazina, napravio je nalog u Flappi kazinu i deponovao nakon što je prošao KIC verifikaciju. Međutim, njegov nalog je kasnije blokiran, a da nije obavestio kazino o svom samoisključenju. Igrač je koristio iste lične podatke za registraciju kao i na prethodnom nalogu, a njegovi KIC dokumenti su brzo odobreni. On se suočio sa problemima sa korisničkom podrškom, koja je zatvorila razgovor o njemu bez davanja rešenja. Takođe se žalio na to da kazino koristi netačne šifre trgovaca za transakcije kreditnim karticama. Uprkos svom samoisključenju, igrač je nastavio da prima promotivne e-poruke iz kazina. Istražili smo stvar, ali zbog uslova licence Antilephone i nedostatka eksplicitnog samoisključenja za sve brendove u početnom imejlu od Rollino-a, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču. Žalba je zatvorena i igraču je savetovano da koristi naš alat za pomoć pri samoisključenju i potraži stručnu pomoć za svoj problem sa kockanjem.

Igračica iz Finske je prijavila problem sa njenim deponovanim sredstvima koja se ne pojavljuju na njenom kazino računu, čak i nakon što je dostavila priznanicu. Kazino nije mogao da reši problem posle nedelju dana. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od dodatnih depozita dok se problem ne reši. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, što je dovelo do nemogućnosti daljeg istraživanja problema. Stoga je žalba odbijena.

Švedski igrač je završio verifikaciju za početna povlačenja, ali je četvrti zahtev za povlačenje u iznosu od 500 evra još uvek bio na čekanju nakon dva dana. Imali su problema da kontaktiraju kazino jer su e-poruke ignorisane i ćaskanje uživo nije bilo dostupno. Obavestili smo igrača da proces povlačenja može potrajati do 14 dana i da nas kontaktira ako novac ne dobije nakon ovog perioda. Produžili smo tajmer za rešavanje pritužbi za 7 dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo rešenje.

Igrač iz Švedske je imao problema sa Flappi kazinom, gde nije mogao da zatvori svoj račun i nastavio je da se kocka, što je dovelo do značajnih gubitaka. Uprkos tome što je osvojio 200.000 evra, bio je primoran da igra zbog ograničenja povlačenja. Uspeo je da osvoji dodatnih 2.663 evra, ali je kazino odbio da isplati, tvrdeći da ima duple račune. Igrač je tražio svoj dobitak ili povraćaj svojih gubitaka. Pokušali smo da pomognemo igraču tražeći dokaz o njegovom zahtevu za samoisključivanje, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbacivanja slučaja.

Igrač iz Danske, koji je priznao svoju zavisnost od kockanja, bio je iznenađujuće u stanju da uplati depozit u Flappi Casino uprkos tome što je na njegovom načinu plaćanja aktiviran blok za kockanje. Nakon pregleda, otkrio je da je kazino koristio dobavljača plaćanja sa lažnim informacijama o plaćanju da zaobiđe ograničenja. Kontaktirao je kazino, ali su oni negirali bilo kakvu nepravdu. Igračeva glavna briga nije bila samoisključivanje, već to što je Flappi Casino koristio obmanjujuće informacije o dobavljaču plaćanja da zaobiđe čekove, kao što je njegov Revolut blok za kockanje. Igrač se obratio kazinu u vezi sa ovim problemom, ali je njegov zahtev za povraćaj novca odbijen. Tim za žalbe je savetovao igrača da se obrati Upravi za licenciranje kako bi prijavio ovaj problem. Uprkos tome što je nalog igrača zatvoren nakon što je poslao e-poštu kazinu, Tim za žalbe nije mogao da preduzme dalje radnje u vezi sa obmanjujućim informacijama o plaćanju. Žalba je odbijena zbog ograničenja u rešavanju konkretnog pitanja koje je postavio igrač.

Igrač iz Nemačke je imao problema da završi proces verifikacije u onlajn kazinu, što je ometalo njegove pokušaje povlačenja. Tim za žalbe je identifikovao da je problem u pružanju dokaza o vlasništvu za njegovu Revolut karticu. Predložili su da igrač dostavi snimke ekrana sa svog Revolut naloga kako bi dokazao vlasništvo. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na poruke i pitanja tima, žalba nije mogla biti dalje istražena i stoga je odbijena.

Igrač iz Italije uplatio je 7000€ u kazino, ali je bio razočaran nedostatkom isplate pravog novca. On je izrazio zabrinutost zbog uočenog nedostatka pouzdanosti kazina, loše usluge za korisnike i upitnih ograničenja povlačenja. Igrač traži povraćaj svog deponovanog iznosa. Žalba je odbijena jer igrač nije imao pravo na bilo kakvu vrstu povraćaja novca.

Igrač iz Belgije je uplatio novac koristeći opciju brzog bankovnog transfera i dobio potvrdu. Ipak, sredstva se ne pripisuju na kazino račun igrača. Igrač je napravio neuspešne pokušaje da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Italije nije u mogućnosti da kontaktira podršku kazina za verifikaciju naloga, suočavajući se sa izazovima i sa ćaskanjem uživo i e-poštom. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Švajcarske je zatražio bonus od 30€ sa k15 opkladom i nije bio obavešten o ograničenju povlačenja u kazinu. Nakon ispunjavanja uslova bonusa, 420€ je nestalo sa računa igrača. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Grčke, novi kupac, u početku je brzo obrađivao svoje isplate, ali se suočio sa kašnjenjima u poslednjem povlačenju, koje je ostalo na čekanju nakon što je dostavio identifikaciona dokumenta. Komunikacija sa kazinom rezultirala je automatizovanim porukama u kojima se navodi da je problem prioritetan. Povlačenje je na kraju obrađeno, a igrač je dobio svoj novac. Međutim, kasnije je otkrio da je njegov račun za klađenje ograničen na 0,01 €, što ga je navelo da izrazi nezadovoljstvo kazinom. Žalbu je tim za žalbe označio kao rešenu, uz potvrdu uspešnog povlačenja.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem 900 evra nakon nedavne pobede, pošto je kazino zatražio fotografije kreditne kartice koja nije mogla da se obezbedi pošto je to bila virtuelna Skrill prepaid kartica. Uprkos tome što je prethodno završio proces verifikacije i objasnio situaciju, igrač je dobio ponavljajuće odgovore iz kazina. Problem je rešen nakon što je igrač saopštio da je rešenje pronađeno, što je dovelo do toga da je slučaj označen kao „rešen“ od strane tima za žalbe.

Igračica iz Italije nije mogla da podigne 1.000 evra zbog ponovljenih zahteva za dokumente za verifikaciju depozitne kartice, koje je već tri puta podnosila. Tim za žalbe je objasnio važnost KIC procesa i zatražio više informacija i komunikacijskih zapisa. Igračica je razjasnila situaciju i kasnije potvrdila da je primila novac i zatvorila svoj račun. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je objasnio da povlačenja mogu potrajati zbog različitih razloga kao što su KIC verifikacija i veliki broj zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno. Stoga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke imao je problem sa kazinom nakon što je osvojio 404 evra. Uprkos tome što je dostavio neophodne dokumente za verifikaciju, kazino je prestao da odgovara kada je nameravao da podigne svoj dobitak. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino odgovorio i verifikovao njegov nalog. Zatim je zatražio povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio rešenje problema, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Italijanski igrač je imao problema sa isplatama i pristupom računu. Nakon što je zatražio tri isplate u ukupnom iznosu od 2800 evra, kazino je naveo da će dobiti samo 1975 evra. Pored toga, više nije mogao da se prijavi na svoj račun za igre. Kazino je odgovorio potvrđujući da su sva isplate na čekanju, u ukupnom iznosu od 2976 evra, plaćene. Igrač je potvrdio prijem uplata, ali je izrazio razočarenje zbog zatvaranja svog računa.

Igrač iz Portugala je naišao na problem sa kladioničarskom kompanijom Vintopia gde se depozit od 50 evra nije odrazio na njegov račun nakon 24 sata. Uprkos podnošenju dokaza o transakciji iz njegove banke, problem je ostao nerešen. Po savetu našeg tima, igrač je kontaktirao svog dobavljača plaćanja da istraži problem. Igrač je kasnije potvrdio da je situacija rešena. Nakon toga smo zatvorili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke, koji je takođe imao turski pasoš, naišao je na probleme sa podizanjem svog dobitka od 10.000 evra iz kazina Vintopia. Kazino mu je blokirao račun i zadržao dobitak, uz obrazloženje da je Turska zabranjena zemlja. Igrač je ovo osporio. Nakon naše intervencije i posredovanja, problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je želeo da zatvori svoj nalog u AllSpins kazinu, ali nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku uprkos više zahteva. Nalog igrača je na kraju zatvoren nakon što nam je igrač podneo žalbu.