Foggybet Casino Recenzija

Igrač iz Norveške suočio se sa problemima sa svojim Foggybet nalogom nakon što je povlačenje 557,16 evra otkazano, a dobici su mu konfiskovani, navodeći navodno kršenje uslova, uprkos tome što je dostavio potrebnu dokumentaciju i nije počinio nikakve prekršaje. Pokušao je da reši problem, ali je Foggybet odbio dalju diskusiju. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je utvrdio da nemaju dovoljan uvid u rezultate istrage kazina, što je dovelo do zaključka da se dalja podrška ne može pružiti. Žalba je potom zatvorena.

Igrač iz Finske suočio se sa problemima zbog otkazanog povlačenja 500€ i neobjašnjivog uklanjanja 450€ sa njegovog računa. Uprkos uspešnom završetku KYC procesa, kazino je naveo kršenje uslova u vezi sa aktivnošću računa, ali nije naveo konkretan razlog. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja i dokaza, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu bezbednosti kazina, a igraču je savetovano da kontaktira imenovanog ADR-a ili Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Finske je prijavio da mu je Foggybet konfiskovao sve dobitke od bonusa za ponovno punjenje u kazinu, navodeći kršenje njihovih uslova i odredbi. Čvrsto je izjavio da nije počinio nikakve prekršaje, da je poštovao sva pravila i da je pokušao da reši problem bez eskalacije na alternativno rešavanje sporova. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino radi rešenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igračica iz Austrije se suočila sa problemom isplate sa FOGGYBET-a, jer joj je dobitak od 2.168,64 evra otkazan zbog navodnog kršenja uslova u vezi sa manipulacijom IP adresom i autentičnošću dokumenata. Tvrdila je da nije prekršila nikakva pravila i da je bila frustrirana situacijom. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio vreme odgovora, ali igračica nije odgovorila na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igračice, ali uprkos naporima tima da dobije informacije od kazina, nije postignuta nikakva saradnja. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka odgovora kazina.

Igrač je prijavio žalbu u vezi sa odloženim povlačenjem 250 evra nakon verifikacije svog računa u FoggiBet kazinu. Uprkos slanju više mejlova, obavešteni su da je povlačenje pod inspekcijom. Igrač je izrazio frustraciju zbog dugotrajnog čekanja, naglasio da su igrali pošteno bez kršenja pravila, i primetio je svoje iznenađenje zbog problema sa kompanijom koja je imala dobru reputaciju. Zatražili su pomoć i uključili snimak ekrana za referencu, ali kazino nikada nije odgovorio na žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač je izrazio frustraciju zbog odloženog zahteva za povlačenje od 550 evra u Foggibet kazinu koji su podneli 21. decembra 2023. Naveli su da su svi njihovi dokumenti odobreni pre povlačenja, ali uprkos tome što su više puta kontaktirali korisničku podršku, dobili su nejasne odgovore o tome kada će sredstva biti dostupna. Igrač je primetio da su čekali 20 dana, znatno duže od obećanog vremena obrade od 48 sati. Zbog izostanka odgovora žalba je zaključena kao nerešena.

Igrač iz Kanade je od kazina primio dugačak e-mail sa detaljima o višestrukim kršenjima odredbi i uslova, za koje je verovao da je to bila strategija za produženje procesa rešavanja. Igrač je bio posebno zabrinut zbog toga što je kažnjen zato što je napravio samo jedan depozit da bi zatražio maksimalni bonus dostupan na svom prvom depozitu. Žalbeni tim je zaključio da se žalba ne može rešiti jer se odnosi na sportsko klađenje, koje je van njihove nadležnosti. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži rešenje putem drugih kanala.

Igrač iz Austrije, koji je imao verifikovan nalog u FoggiBet kazinu, pokrenuo je zahtev za povlačenje 1000€ 3.7.2024. Uprkos tome što mu je u početku rečeno da će biti potrebno najviše 48 sati, igrač tada nije mogao da primi svoja sredstva, bez pomoći odeljenja za korisničku podršku kazina. Kazino je odbio povlačenje, navodeći kršenje njihovih odredbi i uslova u vezi sa zloupotrebom bonusa za sportske kladionice. Igrač, koji se bavio isključivo sportskim klađenjem, negirao je bilo kakvu nepravdu. Kontaktirali smo kazino za više informacija, ali smo nažalost morali da odbijemo žalbu zbog našeg ograničenog nadzora nad pitanjima vezanim za sportsko klađenje.

Igrač iz Finske je imao poteškoća da kazino ne isplati svoj dobitak. Nakon što je igrač zapretio da će uključiti Casino Gurua, kazino je rešio problem i isplatio njegov dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.