Fonbet Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je osvojio €9,593 na Kapijama Olimpa na Fonbet-u, ali je njegov račun zatvoren, primivši samo €477 od svog dobitka. Kazino tvrdi da je prekršio uslove bez preciziranja kršenja, uprkos tome što je nedavno obavio telefonsku identifikaciju i primio prethodno povlačenje od 200 evra.

Igrač iz Grčke je imao problem da dobije 240 evra svog dobitka. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima za žalbe u vezi sa razlogom oduzimanja dobitka i uslovima vezanim za bonus. Bez potrebne komunikacije ili dokumentacije od igrača, dalja istraga nije bila moguća.

Igrač iz Grčke je na veb stranici kazina postavio dnevne, nedeljne i mesečne granice gubitka od 150 evra, koje su ignorisane, što je dovelo do gubitka od 5000 evra. Uprkos dokazima da je limit aktiviran, igra je nastavila da dozvoljava gubitke iznad dogovorenog iznosa, za koji je igrač tvrdio da je prekršio uslove njihovog ugovora. Oni su tražili rešenje tražeći povraćaj 4850 evra i zapretili daljim merama ako bude potrebno. Žalba je zatvorena kao odbijena zbog nejasnoća u okolnostima, pri čemu je kazino tvrdio da igrač nije prekoračio ograničenje gubitka jer je većina sredstava bila dobitna. Igraču je savetovano da podnese zvaničnu žalbu grčkom komitetu za nadzor i kontrolu igara na sreću ako su potrebne dalje mere.

Igrač iz Grčke je uplatio novac na svoj Fonbet račun, ali se sredstva nisu pojavila na njegovom kazino računu. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, za koju se očekivalo da će trajati otprilike mesec dana. Uprkos produženju tajmera i zahtevima za ažuriranje, igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.