Zdravo
Da li bi mi neko, molim vas, mogao pomoći sa ovom gomilom pitanja o kazinu Newlucky?
„Dobio" sam bonus kao VIP i smanjio ga na 1,40 SEK = 0,13 €. Ne mogu dalje smanjivati bonus jer nema igara na koje se može kladiti.
Danas sam uplatio 400 švedskih kruna (bez ikakvog bonusa) i osvojio 7.100 švedskih kruna, pa želim da izvršim podizanje.
Kontaktiram podršku jer je prilikom isplate navedeno da će svi bonusi i dobici nestati nakon isplate.
Da li je to profit od bonusa koji nestaje i primenjuje se i na današnji depozit od 7.100 švedskih kruna?
Pišu da moram da uložim bonus koji imam na računu
1,4 SEK pre nego što mogu da izvršim bilo kakve isplate!?
Da li sam pogrešno razumeo ceo razgovor koji se potom pretvorio u kontakt putem e-pošte?
Ako podignem 7100, što je profit od depozita koji nije imao bonus, da li gubim 7.100 švedskih kruna ili gubim samo preostali iznos od 1,3 evra od bonusa?
Ne mogu niže!
Kada nastavim da igram, da li se bonus smanjuje ili povećava, šta mi nije jasno?
Oni odgovaraju na sledeće:
Promocije i bonusi u kazinu Newlucky
Dragi/a XXXX
Hvala vam što ste nas kontaktirali!
Molimo vas da imate u vidu da je bonus trenutno aktivan na vašem nalogu. Prema važećim uslovima i odredbama bonusa, svi uslovi za klađenje moraju biti u potpunosti ispunjeni pre nego što se može podneti zahtev za isplatu.
Ukoliko odlučite da otkažete bonus, iznos bonusa, zajedno sa svim dobicima koji su nastali od njega, biće uklonjen sa vašeg računa . Iz tog razloga, toplo preporučujemo da ispunite uslove klađenja pre nego što nastavite sa isplatom.
Kada se obaveze klađenja uspešno ispune, moći ćete da podignete raspoloživa sredstva bez ikakvih ograničenja.
Hvala vam na razumevanju!
Ako imate bilo kakvih drugih pitanja, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo za vas 24/7!
Srdačan pozdrav,
Tim za korisničku podršku
