🎯 Kazino Cazeus – Ignorisali su moje zatvaranje - Mesecima!!

Poslao/la sam svoj prvi imejl support@cazeus.com 7. juna 2025. godine sa zahtevom da zatvorim svoj nalog i obrišem svoje podatke.

Nema odgovora. Nema akcije.

27. jula 2025. ponovo tražim zatvaranje, opet nema odgovora. Nikakva akcija.

Onda sam poslao još jedan imejl 7. oktobra 2025. godine, ovog puta rekavši da je zbog zavisnosti od kockanja.

Umesto da mi zatvore nalog, dali su mi VIP bonus od 100 evra i dozvolili mi da nastavim da igram.

Tek 3. novembra su ga konačno zatvorili — nakon višemesečne tišine i višestrukih depozita koji su se mogli izbeći.

Imam potpuni dokaz o prvom imejlu (snimak ekrana u prilogu).

Ovo nije novo — isti obrazac su ranije prijavili igrači u Velikoj Britaniji.

Ignorišu zahteve za zatvaranje, a zatim tvrde da ih nikada nisu ni primili.

Zdravo,

To mora da je zaista frustrirajuće iskustvo. Dozvolite mi da podelim vašu žalbu ovde 👈

Iz moje perspektive, postoji nekoliko problematičnih tačaka, počevši od zatvaranja višeplatformskih naloga koje se dešava bez poštovanja pravila, koja ne preciziraju da li kazina prihvataju takve zahteve - izgleda da ne prihvataju.

Pored toga, postoji značajna razlika između zatvaranja naloga i samoisključivanja zbog zavisnosti od kockanja.

Više se, naravno, može naći u žalbi.

Stoga, prepuštam svakome da ovde iznese svoje mišljenje.

Kasnije možemo razgovarati o preporučljivijem načinu zahteva za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, ako ste zainteresovani.