Danas sam dobio sledeću poruku od 1xBet-a:
> „Molimo vas da imate u vidu da smo odlučili da prekinemo naš odnos sa vama i da zatvorimo vaš kladioničarski nalog u skladu sa Uslovima i odredbama kompanije. Nakon istrage, imamo razloga da verujemo da opklade na sportske događaje sa ovog kladioničarskog naloga niste postavili vi, što je direktno kršenje naših Uslova i odredbi. Molimo vas da ne pokušavate da kreirate nove naloge kod naše kompanije. S obzirom da su vaši postupci grubo kršenje pravila kompanije, ova odluka je konačna i neće biti predmet preispitivanja. Sva pitanja koja dobijemo od vas u vezi sa blokiranjem vašeg naloga naš tim za podršku će ignorisati. Možete zatražiti povraćaj sredstava koja ste uplatili na svoj račun. Ovaj zahtev će biti odobren."
Želim da se zahvalim Kazinoguruu na njihovom trudu da mi pomognu da delimično rešim problem. Međutim, i dalje imam ozbiljne nerešene probleme:
---
1️⃣ Moji depoziti — 4 BTC + 12 ETH zamrznuti
8. maja sam uplatio 4 bitkoina + 12 eterijuma (vrednih 377.000 dolara u to vreme, što je ekvivalentno ~330.000.000.000 indijskih rupija).
Umesto glatkih operacija, 1xBet me je primorao na 100-dnevno putovanje verifikacije — zbog njihove greške, ne moje.
VIP sam kupac od 2017. godine pod svojim pravim imenom. Kada sam pokušao ponovo da se prijavim pre 4 meseca, uneo sam svoju imejl adresu i lozinku. Poslali su mi kod na broj (mogao sam da vidim svoj broj prikazan), ali nikada nisam dobio nikakav kod.
Nakon beskrajnog prepirki sa podrškom, sami su mi dali instrukcije da napravim novi nalog i obećali da će ga spojiti sa mojim starim. Pratio sam njihova uputstva i odjednom su se pojavili ovi problemi.
✅ Imam dokaze za svaki korak.
---
2️⃣ Sredstva moraju biti vraćena
Uplatio sam 4 BTC + 12 ETH. Ako ne želite da mi isplatite dobitke, to je vaša odluka — ali barem vratite moje depozite.
Tokom ova 4 meseca odlaganja KYC-a:
Cena Etereuma je porasla za 140%
Cena bitkoina porasla je za 40%
To znači da sam izgubio ogromnu vrednost samo zato što je 1xBet nepravedno odložio i zamrznuo moja sredstva.
---
3️⃣ Greška sa ograničenjem povlačenja u IRR-u
Na veb-sajtu, ograničenje za povlačenje za IRR valutu je napisano kao 380.037.472.940 IRR — što je izuzetno visoko (i sasvim u redu).
Ali kada pokušam da podignem čak i delić ovog iznosa (čak i 100 puta manje), dobijam grešku:
„Prekoračena maksimalna granica."
Trenutno mogu da podignem samo 200 dolara po zahtevu, što znači da bih morao da podnesem desetine hiljada zahteva da bih izvadio svoj dug.
Ovo je očigledna tehnička greška koju treba odmah ispraviti.
---
🚨 Završne reči
1xBet mi je nepravedno zamrznuo račun i moja sredstva.
Sami su stvorili ovaj haos, primorali me na beskrajne verifikacije, a sada se kriju iza Uslova i odredbi dok drže moju kriptovalutu kao taoca.
Sve što pitam:
👉 Vratite mi depozit od 4 BTC + 12 ETH.
👉 Ispravite grešku sa povlačenjem IRR-a.
👉 Prestanite da kažnjavate dugogodišnje VIP klijente zbog sopstvenih internih grešaka.
