20Bet – 7.880,83 evra u isplatama označenim kao „Uspešno", ali koje nisu primljene
Objavljujem svoje iskustvo sa 20Bet na osnovu dokumentacije koju sam sačuvao.
Dva povlačenja su izvršena sa mog 20Bet naloga:
• 10. septembar 2025. – 4.000,00 evra – ID povlačenja 80577844
• 12. septembar 2025. – 3.880,83 evra – ID povlačenja 80763124
Ukupno: 7.880,83 evra
Oba isplate se u sistemu 20Bet-a pojavljuju kao uspešne.
Međutim, nisam primio 7.880,83 evra na svoj Revolut nalog.
Nakon mojih žalbi, 20Bet je dostavio dve reference RRN-a u vezi sa navodnim isplatama:
• RRN 091900002386
• RRN 091700002301
Te reference sam direktno poslao Revolutu na istragu.
Prema pisanom odgovoru koji sam naknadno dobio od kompanije Revolut, odgovarajuća plaćanja/krediti nisu mogli biti pronađeni u evidenciji mog računa/kartice koristeći te reference.
Revolut me je takođe obavestio da, ako trgovac tvrdi da su plaćanja uspešno izvršena, treba da se dostavi zvanični ARN ili potvrda o povraćaju novca/plaćanju na kartici kako bi se moglo sprovesti formalno praćenje Masterkarda.
Dao sam ove informacije kompaniji 20Bet.
20Bet je potom zatražio PDF izvod iz banke koji pokriva period od isplata pa nadalje. Dostavio sam traženi izvod.
Kasnije je od mene zatraženo da dostavim originalni izvod koji je direktno izdao moj dobavljač plaćanja, bez ikakvih izmena, modifikacija ili prepravki.
Stoga ponovo šaljem originalni PDF generisan i preuzet direktno sa mog Revolut naloga i izričito potvrđujem da nije uređivan, isečen, konvertovan ili na drugi način modifikovan.
Takođe sam zatražio od 20Bet da potvrdi tačan način plaćanja na koji je svaka isplata navodno poslata i da mi dostavi ARN ili ekvivalentan tehnički dokaz o plaćanju kojim se utvrđuje veza na nivou transakcije.
Još uvek nisam primio preostalih 7.880,83 evra.
Sudski postupak je posledično pokrenut pred portugalskim Julgado de Paz, a dokazi o povlačenjima, prepisci, referencama RRN-a i istrazi Revolut-a su sačuvani za taj postupak.
Ipak, učinio sam poslednji pokušaj da stvar rešim mirnim putem i dostavio sam bankovne podatke koji se vode na moje ime kako bi se preostalih 7.880,83 evra moglo dobrovoljno prebaciti.
Imam dokumentaciju koja podržava gore opisanu hronologiju.
Radi jasnoće, ne tvrdim da su reference RRN-a lažne niti podižem bilo kakvu krivičnu optužbu. Izveštavam ono što moja dokumentacija trenutno pokazuje: 20Bet je evidentirao isplate kao uspešne, dostavio reference za navodne isplate, a odgovarajući krediti nisu mogli biti pronađeni putem naknadne istrage koju sam zatražio od Revolut-a.
Ako 20Bet reši problem i ja zaista dobijem 7.880,83 evra, javno ću ažurirati ovu objavu kako bih potvrdio da je spor rešen.
