Pokušavam da otvorim žalbu za povlačenja još uvek na čekanju sa 20bet, ali ne mogu da je otvorim. Međutim, 20 opklada nakon potvrde da je KIC procedura odobrena ne želi da odobri moja povlačenja i ostavlja ih na čekanju. Više puta sam tražio objašnjenje, a oni i dalje govore da su u redu i da se moraju proveriti. Ali šta još moraju da provere da li su svi moji dokumenti uključujući i selfi sa ličnom kartom već odobreni??
Da li neko može da mi pomogne oko potraživanja sa 20bet?
zdravo,
Ne brinite, pokušaću da odgovorim na sve vaše nedoumice. Počnimo sa samom žalbom: da li imate problema sa podnošenjem žalbe? Ako je tako, zaista moramo da vidimo problem, po mogućnosti u obliku snimka ekrana koji prikazuje problem, punu URL adresu veb lokacije, kao i vašu IP adresu - ovo je najbolje poslati na .
Uz to, pokušajte da podnesete žalbu koristeći drugi uređaj ili pregledač, obrišite sve keš memorije i privremene datoteke + kolačiće ili pokušajte bez arhiviranja.
Ako sve ne uspe, daćemo vam e-mail adresu koju koristimo samo kao poslednju opciju.
Sada na problem povlačenja. Kada kažete da ne žele da odobre vaš zahtev, da li to znači da ste dobili objašnjenje? Ako jeste, recite nam šta je tamo navedeno.
Takođe je važno da objasnite koliko dugo pokušavate da podignete novac, jer dozvoljavamo kazinu da finalizuje KIC i isplati novac u roku od 14 punih dana. Dozvolite mi da nastavim sa nizom pitanja:
Kada ste podneli povlačenje, zahtev?
Kada je KIC počeo?
Da li ste u kontaktu sa podrškom?
Da li ste upoznati sa nekim drugim detaljima u vezi sa vašim povlačenjem?
Obavestite nas o svemu gore pomenutom, kako bismo vam mogli pomoći. 🙏
Hvala vam puno nakon bezbrojnih insistiranja da su odobrili povlačenje
Odlično je što ste dobili svoj novac.
Dakle, koliko je ukupno bilo čekanje?
Zdravo, već nedelju dana pokušavam da podignem svoj novac sa 20bet. Može li mi neko pomoći? Već sam 12 puta pokušao da podignem 3.050€ i stalno me odbijaju, govore mi da dam nova dokumenta, kao što su izvodi iz banke za stvari koje nemaju veze sa stranicom neic itd.
Zdravo, prema onome što opisujete, prolazite kroz verifikaciju. To je proces koji mora biti uspešan da biste mogli da podignete novac. Izvod iz banke je uobičajen dokument koji kazina traže, pa u čemu je problem? Kazino ne prihvata dokument koji dostavite?
Tražili su od mene gomilu stvari i stalno odbijaju moja povlačenja. Otpremite dokaz iz Revolut Ks aplikacije da su sredstva preneta iz kriptovalute. Molimo dostavite snimak ekrana verzije za desktop koji jasno prikazuje vaše ime i prezime. To je poslednja stvar koju sam uradio i šaljem im sve i oni mi ponovo šalju istu poruku.
Koliko traje ova verifikacija i slanje istih dokumenata?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
