5.000 evra će biti odloženo

I've been held up since Friday because I once won €5,000. Casino: Jetcity. At first no docs were required, suddenly they were. I sent everything in. I know this from EVERY casino: as soon as you have uploaded the docs, they are immediately checked and, in the best case, verified. I had a doc approved in 2 days. I've been waiting for one since the day before yesterday. Since Friday, when I asked how long it all took, they said "we will process your payout within 24 hours" hmm... yesterday the VIP manager promised me that I would get my payout today "Working on it" that's what they've been saying for 4 days. I know there won't be anything again today. My last document is always not verified. I can honestly freak out. Instead of winning over customers, they deduct something like that. I'll never be charged €1 here again deposit. I won't cancel anything either, since their monthly withdrawal limit is €5000. If I win more, I'll probably have to wait 2 years for my money :'D. Let them keep dreaming that I'll cancel everything. That's sad is, on whose page it says "all payouts are processed within 1 hour" the docs check exactly the same! Weeks ago I won €900 and it was immediately in my account. What is now? The thing is not even the waiting, but the HOLDING. Wow

Ich werde seit Freitag hingehalten weil ich mal 5.000€ gewonnen habe. Casino: Jeetcity. Erst wurden keine doc‘s verlangt, plötzlich schon. Ich habe alles reingeschickt. Von JEDEM Casino kenne ich das so, sobald man die docs hochgeladen hat, werden die umgehend kontrolliert und im bestfall verifiziert. Bei mir wurde ein doc in 2 Tagen genehmigt. Auf eins warte ich seit vorgestern. Auf fragen wie lange das alles dauert hieß es seit Freitag „innerhalb 24 Stunden werden wir ihre Auszahlung bearbeiten" hmm.. gestern hat die vip managaerin mir versprochen das ich heute meine Auszahlung bekomme. Ich schreibe dem Chat „hey was ist nun" „wir arbeiten dran" das sagen die seit 4 Tagen. Ich weiß heute wird wieder nichts kommen. Mein letztes Dokument ist immer nicht nicht verifiziert. Ich könnt ausrasten ehrlich. Anstatt Kunden für sich zu gewinnen ziehen die sowas ab. Ich werde hier nie wieder 1€ einzahlen. Abbrechen werde ich auch nichts, da deren monatliches abheben Limit 5000€ sind. Wenn ich mal mehr gewinnen sollte, muss ich wohl 2 Jahre auf mein Geld warten :‘D. Sollen die mal weiter träumen, das ich alles abbreche. Das traurig ist, auf deren Seite steht „alle Auszahlungen werden innerhalb 1Stunde bearbeitet" das prüfen der docs genau so! Vor Wochen hatte ich mal 900€ gewonnen die waren sofort auf meinem Konto. Was ist denn jetzt? Das Ding ist ja nicht mal das warten aber das HINHALTEN. Boah

Zdravo. Dozvolite mi da počnem tako što vam čestitam na lepoj pobedi u JeetCiti kazinu , koja je zapravo bila malo veća od vaše poslednje, kao što ste rekli. Samo ovo kažem, jer ponekad kazina moraju da urade neke dodatne provere kada je u pitanju veći iznos. Po mom mišljenju, verovatno bi to mogao biti i ovaj slučaj.🤷‍♀ I ne kažem da je sigurno, naravno. Takođe mi je palo na pamet još nešto, a to je da je vikend došao odmah nakon vašeg zahteva za povlačenje i pretpostavljam da nema mnogo kazina koji obrađuju isplate tokom ta dva dana. Dakle, nadamo se da su vaši dokumenti provereni kao juče i da će vaš nalog uskoro biti potpuno verifikovan, tako da bi vaše povlačenje moglo biti obrađeno. 🤞

Video sam vašu žalbu ovde, kod našeg tima, gde su vam rekli o vremenskom okviru od 14 dana. To je uobičajena procedura kada su u pitanju sve žalbe u vezi povlačenja i period koji naš tim za žalbe mora da sačeka pre nego što može da interveniše.

Obavestite nas ako imate bilo kakve novosti iz kazina u vezi sa ovim slučajem, tako da ćemo biti spremni da se uključimo, ako bude potrebno.