Zdravo svima,
Za sve koji imaju problema s povlačenjem Betflipa, želio sam vidjeti možemo li zajedno napredovati (kažem to s malo nade).
Ovo je zaista zamišljeno kao nit izvan smiješnih kriterija za okretanje.
Podnio sam žalbu casinoguruu i sada sam vidio još 2 korisnika iz Velike Britanije "Roberta" i "Sonador5" koje bi me zanimalo.
Ukratko, evo situacije koju izgleda svi imamo.
- Svi kriteriji za bonus su kompletni bez problema ili bez dodavanja bonusa.
- Sva provjera završena.
- Sva povlačenja prelaze u stanje na čekanju, a zatim su kasnije odbijena.
- Chat uživo blokira IP i na njega se ne odgovara ako ste prijavljeni.
- Na chat uživo se odgovara ako se i) ne prijavim, ii) promijenim pretraživač, iii) promijenim IP adresu ... ali tada se jednostavno ignorira ili oni otkažu chat.
- Nema odgovora putem e-pošte.
U posljednja 3 tjedna rečeno mi je da "uplate padaju zbog održavanja" (depoziti ipak rade!), "Kratko zaposlen zbog Covida, ako povučem novac u petak, stavit će se u red čekanja, pričekati do kraja dana, da sačekam još 10 dana, da ne smijem prebaciti IP ili će mi biti žao "... ali uglavnom samo" ovo smo postavili kao hitno i javit ćemo vam se "- naravno svi BS!
Osim žalbe kazino gurua, gubim se. Moje stanje je sada preko 4.600 eura, čini mi se da sam i sada blokiran iz svih kazina ... je li to isto za ostale korisnike?
Dakle, da, moja greška, naučena lekcija, shvatite da oni sada nemaju licencu, vlastitom greškom, trebali su se posvetiti većoj pažnji, itd ... ali sada pokušavam vidjeti mogu li išta izvući.
Vidim stari slučaj kada je "Sofia Hagan, šefica korisničke podrške i tima za prevare" uspjela riješiti problem, a jedan agent za chat uživo rekao mi je da "danas ne radi", što mi je dalo nadu da je možda tamo (ili većina vjerovatno alias).
U svakom slučaju, puno problema s ovim mjestom, ali zainteresirani smo da vidimo ima li sreće s onima koji se također bore i možemo li ažurirati i raditi zajedno?
Hvala i sretno!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!
Ažurirano od strane autora pre 3 godina
Automatski prevedeno:
