BK8 kazino je prevremeno uklonio moje samoisključivanje

Hej ljudi, treba mi vaš doprinos ovde, nedavno sam zatvorio svoju žalbu i neke stvari se ovde čine malo nepravednim (Treba mi savet od vas ako mislite da je i to nepravedno)

Ranije sam rekao BK8 o svojoj zavisnosti od kockanja, međutim, nemam kompletan snimak ekrana zahteva pošto sam podneo ovaj zahtev putem ćaskanja uživo, rekao sam im o svojoj zavisnosti od kockanja (nije na snimku ekrana) Međutim , imam njihov snimak ekrana na kojem se navodi da priznaju moju zavisnost od kockanja, međutim, oni su nastavili da tvrde da je to standardni odgovor i da nisu znali za moju zavisnost od kockanja. Nemam kontekst da li je menadžer za žalbe pregledao CELU transkript ćaskanja koji je dostavio kazino (ako postoji) i ako je zatvoren samo na osnovu izjave kazina „Oh, nisam znao, to je bio standardni odgovor, pregledao sam ceo razgovor i nije bilo navedenih problema sa kockanjem' meni se čini prilično nepravednim i vrlo jednostranim ako sam pružio dokaze i ono što je kazino pružio su samo tvrdnje.

Treba mi nešto od vas, momci, ako ovo zaista nije fer prema meni, nekoliko puta sam pokušao da pošaljem e-poštu guruu kazina (nije bilo odgovora) i pokušao sam da ponovo otvorim slučaj (nije bilo odgovora) Mogu li još nešto da probam? Kazino odbija da mi pruži bilo kakav transkript ćaskanja.

U prilogu su oni koji priznaju moju zavisnost od kockanja.

Nažalost, koliko god bih želeo da vam pomognem u vezi sa ovim problemom, naš tim za žalbe je već pogledao vaš zahtev i zaključio je da ne mogu ništa više da urade po tom pitanju nego što su ranije pokušali u vašoj žalbi .

Ako smatrate da treba da stavite svoj problem kockanja pod kontrolu i da vam je potrebna nečija pomoć, kontaktirajte bilo koji od ovih centara za pomoć koji su dostupni u vašoj zemlji. Lista je ovde . Želim vam sve najbolje.🍀

pišite mi, imamo iskustva u sličnim slučajevima

piši i meni. takođe sam tražio da zatvorim svoj nalog. posebno sam rekao da želim da zatvorim svoj nalog zbog problema sa kockanjem. Ali stalno su me hrabrili bonusima.

rado delim snimke ekrana

Zaista mi je žao što onda morate da prođete kroz ovakvu situaciju.

Da li je u istom kazinu, molim? Da li ste nešto deponovali od vašeg zahteva za zatvaranje?

Nadam se da ćeš ostati jak. 🙏

Da, ovo je na istom sajtu.

Za sada od tada nisam ništa deponovao, ali su mi ponuđeni razni bonusi i podstaknuti da koristim svoje bonuse.

Oni će učiniti sve što je potrebno da me vrate na platformu, uprkos njihovoj odgovornoj posvećenosti kockanju, pogledajte: https://vvv.bk8asian.com/responsible-gambling/

Ovo pokazuje koliko su jagnjad poput nas unosna.

Zdravo, sa moje tačke gledišta, zahtev za samoisključivanje podržan od zavisnosti od kockanja mora da rezultira trajnim zatvaranjem naloga. Bez lukavih ponuda, bez lepih reči... Dakle, ako kažete da ovaj kazino drugačije tretira zavisne igrače,... Da li možda imate dnevnik komunikacije za ćaskanje ili razmenu e-pošte?

Ako ne grešim, moje kolege su govorile o ovoj praksi; možda bi vaš uvid mogao pomoći.

Ne vidim pravičnost u takvom pristupu; međutim, smatram da funkcija žalbe možda nije najbolji korak. Odlično je što niste deponovali od tada, ali za preciznu istragu žalbe možda nam nedostaje sporni iznos.

Da li je kazino ponovo otvorio vaš prethodno samoisključen nalog ili je još uvek zatvoren, molim vas?

Onda ću pokušati da smislim nešto konkretnije.