Blokiranje računa pre povlačenja sredstava

ccsino twindor mi je blokirao nalog neposredno pre isplate jer su rekli da imam duplikat naloga i da imam samo jedan nalog. Pozitivno sam prošao verifikaciju, ali jednostavno ne žele da mi isplate dobitke, šta mogu da uradim?

Razumem koliko ova situacija mora biti neprijatna, posebno kada kazino blokira vaš nalog neposredno pre isplate i tvrdi da imate duplikat naloga. Ovo će morati da se ispita.

Bila je to dobra odluka da nam podnesete žalbu. Trenutno čeka na pregled i nadam se da će naš tim uskoro moći da je otvori i ispita šta se dogodilo.

Pomenuli ste da imate samo jedan nalog u kazinu. Ponekad sistem kazina može otkriti i mogući duplikat naloga kada druga osoba igra iz istog domaćinstva, internet veze ili uređaja. Da li bi se to moglo odnositi na vaš slučaj? Na primer, da li prijatelj ili član porodice takođe igra u ovom kazinu dok deli vašu internet vezu ili uređaj?

Takođe vidim da ste uspešno završili verifikaciju, tako da deluje prilično neobično da ovaj problem nije identifikovan tokom tog procesa. U svakom slučaju, biće važno da se stvar pravilno ispita i vidi šta će naš tim pronaći.