Depozit od 5.000 meksičkih dolara nije uplaćen nakon 30 dana

Dana 29. juna, uplatio sam depozit od 5.000 meksičkih pezosa putem SPEI-ja u 1win kazino [1win]. Došlo je do greške prilikom registracije početnog iznosa zahteva, a slučaj je nerešen više od 30 dana. Regulisani sistem plaćanja u Meksiku (NVIO Mexico) mi je već izdao zvanično rešenje putem e-pošte kojim se potvrđuje da su sredstva uspešno dostavljena na bankovni račun trgovca (1win). Podrška 1win-a mi je poslala poruku kojom potvrđuje da su fizički locirali moj depozit od 5.000 pezosa u svom sistemu plaćanja, ali odbijaju da ga ručno primene na moj saldo, držeći me pod stalnim „nadzorom" [1win]. Imam referentni broj podrške SPP-765118. Zahtevam trenutno ručno uplaćivanje mojih sredstava ili potpuni povraćaj novca.

Dostavljam slike koje jasno prikazuju kako moj novac napušta MercadoLibre, prelazi na NVIO, a zatim na 1win! Ovde je moj novac nepravedno zadržan više od 31 dan i to neprekidno! Hitno zahtevam povraćaj mojih deponovanih sredstava putem postupka povraćaja u dobroj veri!