pre 4 meseci
10 days gone and still my PLAYID blocked/forbidden access for no reason. chat and support not answering.
20 days gone and still my 300€ cashout via PLAYID not done.
Who can help if casino guru can't? 😕
pre 4 meseci
Unfortunately, in this case, I have to tell you that I really don't know the answer. 🤷♀️
Who regulates them actually? No one? 🤔
That's not good at all, really.
pre 4 meseci
I'm sorry, what happened to you? I honestly can't figure that much out.
Perhaps there was a missing bonus involved? I can't figure out the ratain capital, or the paid-in capital back, though.
pre 4 meseci
~5 weeks gone and PLAYID still was not able to answer my emails. my account is still blocked and 300€ cashout not done.
Playid claims they dont receive emails with my KYC attachments.
i sent them like 15 emails from 3 different mail provider / 2 different devices/ISP.
Chat repeats every day they didnt receive it. and they wont let me drop the 2 missing KYC files via chat.
I am clueless
pre 4 meseci
Zdravo!
Evo mog mišljenja o FunID/PlayID. Pre svega: manje-više sam dobio sav novac, ali je i dalje sumnjiv posao.
Počinje činjenicom da ne možete pronaći ime vlasnikove kompanije nigde na celom veb-sajtu, uključujući i xxxxl Uslove korišćenja, a funkcija ćaskanja vas upućuje na imejl samo kada imate pitanja o tome. U svakom slučaju, ćaskanje nema apsolutno nikakva ovlašćenja; ponekad čekate satima dok čekaju odgovor od „odeljenja". Oni čak ne mogu ni da vide status vašeg naloga itd., i uvek žele snimke ekrana.
Morate malo istražiti da biste saznali da FunID/PlayID pripadaju NovaForge-u, čiji su kazina ovde na CG skoro svi ocenjeni kao vrhunski. Ne duguju mi novac, ali koja se renomirana kompanija tako krije?
Evo izvoda iz karipskog organa za kockanje koji navodi domene kompanije NovaForge za njihovu licencu. Obratite pažnju na funid.com; unos sa playid verovatno još nije ažuriran, jer je preimenovanje bilo tek nedavno.
@CasinoGuru: Kakva su tvoja iskustva sa https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ - verovatno beskorisno, slično kao na Kurasau, zar ne?
Poznato je da se transfer između kazina (80% NovaForge) i PlayID-a dešava u realnom vremenu.
Skoro svi PlayID kazina nude bonuse do 450% (!) na prvi depozit putem partnerskih linkova. Trenutno, 11 različitih PlayID kazina nudi bonus od 350% na prvi depozit putem Affiliate X, bez fiksnog depozita.
Sa NovaForge-om, kao i sa Dama-om itd., morate biti oprezni; neki kazina imaju niske limite za dobitak u svojim uslovima i odredbama. Osvojio sam preko 35.000 (!!!) evra sa depozitom od 10 evra u jednom od njihovih kazina, a zatim sam završio u jednom od njihovih kazina gde je maksimalni dobitak bio ograničen na 5 puta iznos bonusa = 250 evra.
Obratite pažnju na stanje na računu za iznos bonusa.
Generalno, svakako nisam dobar kupac za kazina jer uplaćujem samo minimalni iznos, a koristim maksimalne bonuse. To dovodi do toga da se svi bonusi u nekom trenutku blokiraju bez ikakvog obaveštenja. Svakodnevno dobijam sumnjive imejlove o bonusima, a ponekad se čak i pojave prilikom prijavljivanja, ali se nikakav bonus ne dodeljuje nakon što uplatim depozit. Podrška putem ćaskanja mi tada kaže da mi nijedan nije dostupan.
Čak ni bonus poeni, funID-ovi sopstveni bonusi za depozite u novčaniku itd., ne rade; vidljivi su, ali nisu aktivirani. Ponovo: Nažalost, ovo je neprofesionalno!
Imao sam sreće; znam za slučajeve poput ovog iz Telegrama gde se od ljudi traži da dostave svakakve stvari, bankovne izvode iz nekoliko godina itd. Prema CasinoGuru-u, oni onda kažu da ne mogu ništa da urade, to je samo novčanik.
Ne znam da li smem da ovo objavim ovde (molim vas da izmenite ako jeste), ali više o ljudima koji stoje iza ovoga možete pročitati ovde. Grupa je pokrenula pravne mere da se ovaj izveštaj ukloni iz rezultata pretrage na Guglu itd., i nakratko je bila uspešna. Članku možete pristupiti na 6 jezika.
https://vvv.investigate-europe.eu/posts/shadi-bets-blacklisted-gambling-sits-connected-to-soft2bet-avard-vinning-european-firm
U mom slučaju, imao sam oko 15 depozita između 10 i 50 evra, a do dana kada sam podigao otprilike 350 evra. Kod isplata kriptovaluta obično morate čekati dve nedelje, dok se neka druga sredstva obrađuju za oko sedam dana.
Zanimljivo je da kada sam podigao približno 3.000 evra iz kazina počevši sa depozitom od 20 evra nakon što sam ispunio uslove za klađenje bonusa (500 dnevno, što je ograničenje), i imao sam tri isplate na čekanju sa FunID-om (opet, maksimalno 500 evra po zahtevu, ali možete imati tri istovremeno umesto jednu svaka 24 sata), ove isplate su obrađene u roku od četiri sata (!) bez produžene KYC verifikacije (samo početna verifikacija registracije). Nakon što sam primio tri isplate od 500 evra, zatražio sam još tri isplate od 500 evra (preostali saldo) i primio ih istog dana.
Tek sa poslednjom uplatom, kada je moj saldo bio 450 evra, dobio sam imejl sa zahtevom za novu KYC verifikaciju sa veoma dugačkom listom traženih dokumenata. Kao što sam rekao, pretpostavljam da sam imao sreće.
S obzirom na sumnjivo blokiranje bonusa bez obaveštenja itd., odlučio sam da uplatim ovih 450 evra u novododati kazino (OnlySpins, ovo izuzetno nije NovaForge kazino), uložim ih jednom putem sportskog klađenja, a zatim ih podignem putem MiFinity-ja, što je isplaćeno nakon 1 dana.
Moj imejl sa zahtevom za zatvaranje naloga je obrađen od strane FunId-a nakon 4 minuta 😛
S poštovanjem
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
Hello, thanks for sharing that!
Anjouan/AOFA/Comoros licesne is in my opinion quite disputable and I consider it to be a very weak license. 🙁
I can recall the last time a player has reported an actual response or resolution from this particular authority.
Well, I would like to say something positive, but I guess you know...
pre 4 meseci
~5 weeks gone and PLAYID still was not able to answer my emails. my account is still blocked and 300€ cashout not done.
Playid claims they dont receive emails with my KYC attachments.
i sent them like 15 emails from 3 different mail provider / 2 different devices/ISP.
Chat repeats every day they didnt receive it. and they wont let me drop the 2 missing KYC files via chat.
I am clueless
pre 3 meseci
I just wanted to say that this sounds like a truly stupid situation. KYC is supported by the platform, so they should provide alternatives instead of repeatedly saying that they just didn't receive the email.
Have you ever received a system email notification indicating that an email was blocked or undelivered?
If you have not received such a notification, I find it hard to believe that the platform created by the casino operator cannot verify your identity through other means.
pre 3 meseci
yes, it is a strange situation. I mean, they ask for 1 year (!) full bank account statement which is a PDF with 80 pages. It is a shame i am forced to send this, but of course, somehow i dont want to miss the winnings of 300€
my mail accounts are working 100%. I can send my attachment (and also the PDF file) without problems around the world.
when i send to support @ playid . com - i dont get error messages or mail delivery. but they claim they receive nothing.
playid says i am the only customer with problems to send attachments.
they deny 5 attempts to send via chat. "because of security reasons". they deny to receive via download-link "because of security reasons"
PlayID is a big payment provider who is connected to 40 or 50 casinos of novaforge (?) group. So i cannot understand why they are unable to finish a KYC task.
pre 3 meseci
@nightforce, ni ja ne bih tolerisao takve neprofesionalne prakse kao što je „imejl koji ne stiže". Dvoje kolega koje poznajem trenutno doživljavaju nešto slično, takođe sa drugim KYC dokumentima koji navodno ne stižu.
Činjenica je da je veoma malo verovatno da ništa neće stići, i kao što je Radka već rekla, provajder ne sarađuje. Samo kazina imaju koristi od ovih KYC provera; kao što znamo, one se često zloupotrebljavaju, kao što je slučaj ovde. I, kao što je pomenuto, ne nude nikakvu podršku.
Ne mogu ništa da garantujem, ali da sam na vašem mestu, sve bih sumirao u 4-5 rečenica u ćaskanju i imejlu (bez priloga), uključujući i to da se imejlovi ne isporučuju iako nikada ranije nije bilo problema. Slobodno ih zamolite da to proslede menadžeru koji bi trebalo da vam ponudi rešenje do dana X (3-7 dana?).
Spomenite – i malo nežnog ubeđivanja bi ovde moglo pomoći – da ćete to u suprotnom odštampati i poslati kao praćeno pismo u njihovo poštansko sanduče, odnosno sedište kompanije (trgovački registar, London? Pokušajte da pretražite; sigurno ćete pronaći važeći unos u trgovački registar za novaforge Ltd) na adresu xy u xxxxx. Samo budite ljubazni. 😉
Verovatno ćeš u ćaskanju reći da nemaš nikakve veze sa NovaForge-om, bla bla, a onda ćeš ljubazno pomenuti unos za njihov broj licence uz snimak ekrana 😉
Mogu lako da zamislim da ako vide da ste saznali neke informacije (od operatera) i da se pismo može vratiti kao neuručeno, njihova spremnost da reše problem će dramatično porasti. 🙂
Molim vas, javite mi ovde da li je pomoglo! 🙂
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 3 meseci
yes, it is a strange situation. I mean, they ask for 1 year (!) full bank account statement which is a PDF with 80 pages. It is a shame i am forced to send this, but of course, somehow i dont want to miss the winnings of 300€
my mail accounts are working 100%. I can send my attachment (and also the PDF file) without problems around the world.
when i send to support @ playid . com - i dont get error messages or mail delivery. but they claim they receive nothing.
playid says i am the only customer with problems to send attachments.
they deny 5 attempts to send via chat. "because of security reasons". they deny to receive via download-link "because of security reasons"
PlayID is a big payment provider who is connected to 40 or 50 casinos of novaforge (?) group. So i cannot understand why they are unable to finish a KYC task.
pre 3 meseci
Hello, this is exactly what I had in mind when I responded to you earlier. We are not talking about starting some fundraising projects but about a massively used tool developed by people from casinos. However, you are currently the only customer experiencing issues. Ho ho, I won't rate something like that.
In any case, you were asked to provide an 80-page document. Okay, so how are you supposed to deliver it? Are they somehow expecting the emails (on their end) to work just fine out of nowhere?
Because to me it seems like a dead end for you.
Have you ever been given a solution to the fact that you are unable to verify your account? Instead of a very interesting demand for a 1-year banking statement, of course.
I'm trying hard not to criticize casinos and tools, but when it comes to "fun" ID, I have my opinion already.
So what is going to happen now? Will they arrange a verification call where you will read the document to them? I wish I could assist you in some way, because this is insane.
pre 3 meseci
PlayID finally managed to finish the kyc process and payout. oh my god. it was a long journey 😉
OdgovoriCitiraj2
pre 3 meseci
👏👏👏
My sincere congratulations!!! Could you share how you successfully passed it? It could be information worth a bar of gold! 😀
pre 1 meseca
Imam sličan problem, osvojio sam 10.000 kruna i poslao pola na svoj račun, ali je novac nestao i posle pola godine kako me vuku za nos, prestao sam da uživam u tome i nema nikoga da mi pomogne. Pola godine su me pravili glupim. Prvo su poslali, pa su rekli da treba nešto da dokažu. Imam snimak ekrana skoro svega. Čak su me tražili i za izvod sa ličnog računa i ipak su nešto smislili. To je veliki razlog, posebno zato što nam uvek odmah uzimaju novac i kada se pojavi problem, nikoga nije briga.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Zdravo, šta se desilo sa tvojim novcem? Žao mi je ako je ovo bio problem i bilo bi najbolje da se ništa ovako nije desilo. Trebalo je da im dostaviš dokumenta za verifikaciju i tako si uspeo da to uspešno verifikuješ? Zašto nisi došao ovde malo ranije?
Automatski prevedeno:
Dodajte post
