Housebets | Bridge Technologies BV | Prevara preko 9.000$

Šta se dogodilo:

Igrao sam na Housebets-u između 28. februara i 8. marta 2025. 28. februara sam kontaktirao njihovu podršku da pitam da li mi je dozvoljeno da koristim njihovu platformu iz Portugala, i oni su potvrdili da mogu. Međutim, osam dana kasnije, moj nalog je bio ograničen, a kasnije mi je potpuno zabranjen pristup njihovoj platformi. Takođe mi je zabranjena njihova podrška za Discord, Telegram i ćaskanje uživo, što je onemogućilo komunikaciju sa njima. Zadržali su sva moja deponovana sredstva i nikada nisam mogao ništa da podignem pre nego što mi je račun blokiran.

Prevareni iznos:

9228,37 USDC ERC20

Dokaz o uplati:

https://etherscan.io/address/0k137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44

Dokaz o uplati: https: //i.ibb.co/GfC86kj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png

Dodatne napomene:

PM/Dnevnici ćaskanja 1: https: //i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

PM/Dnevnici ćaskanja 2: https: //i.ibb.co/SDI3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Želim da podelim svoje iskustvo sa Housebets-om da upozorim druge na njihove sumnjive prakse. Napravio sam više depozita između 28. februara i 8. marta, u ukupnom iznosu od 9228,37, i nikada nisam napravio ni jedno povlačenje. Odjednom, nakon što sam kontaktirao njihovu podršku u vezi sa pravnim problemima, moj nalog je zabranjen bez objašnjenja i moja sredstva su ukradena.

Vremenski okvir događaja:

* 28. februar - Pre nego što sam napravio bilo kakav depozit, kontaktirao sam Housebets podršku da pitam da li mi je dozvoljeno da igram iz Portugala. Potvrdili su da mogu. -> ovaj dokaz

* 28. februar - 8. mart - Nastavio sam da deponujem i igram kao običan korisnik.

* 8. mar – Nakon što sam ih ponovo kontaktirao, moj nalog je ograničen, a meni je zabranjena njihova podrška za Discord, Telegram i ćaskanje uživo.

* 11. mar - Pokušao sam da se prijavim i video da je moj nalog potpuno zabranjen, bez načina da pristupim svojim sredstvima ili čak da komuniciram sa njima.

Zaključak:

Ovo je jasan slučaj prevare. Dozvolili su mi da deponujem više od nedelju dana dok sam znao moju lokaciju, samo da bi mi zabranili i zadržali moja sredstva kada sam doveo u pitanje njihovu zakonitost. Njihov nedostatak odgovora i odbijanje da mi vrate depozite dokazuje da nisu platforma od poverenja. Ako cenite svoja sredstva, klonite se Housebets-a!

Ako neko ima savet kako da ovo dalje eskaliram, molim vas da mi kažete. Već sam objavio na Trustpilot-u i nastaviću sa prijavljivanjem ove prevare.

Zvanični odgovor Housebets-a:

Sve tvrdnje shvatamo ozbiljno i trudimo se da održimo transparentnost u našem poslovanju. Međutim, u ovom slučaju, optužbe protiv Housebetsa su potpuno pogrešne.

1. Odgovornost igrača: Odgovornost svakog igrača je da osigura da im je legalno dozvoljeno da koriste našu platformu na osnovu njihove jurisdikcije. Pružamo jasne uslove korišćenja usluge, a na korisniku je da proveri njihovu usklađenost pre nego što se uključi u bilo koju igru.

2. Sredstva nisu blokirana: Ni u jednom trenutku Housebets nije blokirao ili uskratio bilo kakva sredstva ovom igraču. Dotični korisnik je uplatio depozite, kladio se i na kraju izgubio ravnotežu kroz regularnu igru. Nije bilo raspoloživih sredstava na računu u vreme kada je ograničen. Nikada nismo obradili pošteno povlačenje.

3. Pokušaj eksploatacije platforme: Ovde izneta tvrdnja sledi poznati obrazac ponašanja gde korisnik dobrovoljno učestvuje u klađenju, i tek nakon što izgubi pokušaje da povrati svoja sredstva iznošenjem optužbi na račun platforme. Ovaj pristup – očekujući da će dobici biti uvaženi dok se osporavaju gubici – sugeriše pokušaj da se sistem iskoristi, a ne istinsku pritužbu.

4. Ograničenje naloga na osnovu jurisdikcije: Nalog je ograničen kada je korisnik otkrio svoju lokaciju, u skladu sa našim obavezama. Međutim, u to vreme njihov bilans je već bio 0 dolara, što znači da nije bilo sredstava za povlačenje ili „krađu". Housebets je uvek poštovao isplate i nastaviće to činiti. Radimo sa integritetom, osiguravajući da se sve transakcije obrađuju pošteno. Ovo nije slučaj zadržanih sredstava, već pokušaj lažnog predstavljanja činjenica nakon serije izgubljenih opklada.

Ovo je naš konačni odgovor na ovo pitanje. Nećemo se upuštati u dalje diskusije u vezi sa jasnim pokušajem eksploatacije naše platforme. Podstičemo sve korisnike da se ponašaju odgovorno i da se uvere da su u skladu sa zahtevima jurisdikcije pre nego što se uključe u našu platformu.

Moj odgovor na Housebets:

Housebets tvrde da je račun ograničen na osnovu nadležnosti. Međutim, ovi dokazi su jasno u suprotnosti sa tom tvrdnjom. Kao što je prikazano na snimku ekrana, bili ste svesni moje lokacije 28. februara. Uprkos tome, moj nalog je ostao aktivan, a mogao sam da uplatim i igram do 8. marta. Zgodno je da ste ograničili moj nalog samo *nakon* što sam zatražio povlačenje.

Nažalost, čini se da ni CasinoGuru ni AskGamblers nemaju housebets.com kazino na listi kazina za podnošenje službene žalbe.

Hej, čitao sam o vašoj situaciji i čini mi se prilično čudnim. Prema onome što kažete, zabranjeni ste na osnovu vaše lokacije. Ali u mejlu je pisalo da Portugal nije na listi zabranjenih zemalja, što je kontradiktorno.

S druge strane, u kazinu kažu da u vreme kada ste bili zabranjeni niste imali novca. Da li je to istina ili nije? Rekao bih da to nije baš dobar razlog, ali ako ste tamo izgubili novac i kazino vam je nakon toga zatvorio račun, ne znam zašto bi trebalo da vam vrate novac.

Osim toga, možete li mi dati URL kazina kako bismo mogli da izvršimo pregled?

Takođe, samo zato što nemamo kazino u našoj bazi podataka ne znači da ne možete da podnesete žalbu. Ako ga nemamo, onda sa liste izaberite drugi kazino i napišite u tekstu koji je. Ovo je za buduću referencu.

Ali prvo bih želeo da razjasnim stvari.

zdravo,

Kazino je naveo da je moj nalog ograničen „kada je korisnik otkrio svoju lokaciju", što je netačno.

Prethodno saopštenje: 28. februara sam kontaktirao njihovu podršku da potvrdim da li je igranje iz Portugala dozvoljeno. Potvrdili su da jeste, što dokazuje ovaj snimak ekrana: https: //i.ibb.co/SDI3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Kontakt za SRIJ: Istog dana (28. februara) kontaktirao sam i portugalsku regulatornu upravu za kockanje (SRIJ). Dobio sam odgovor nekoliko dana kasnije da me je licenca kazina nevažeća u Portugalu.

Blokada naloga: Uprkos početnoj potvrdi kazina i mom upitu kod SRIJ-a, nastavio sam da igram, sa otvorenim opkladama i stanjem na računu. Kazino mi je 8. marta blokirao nalog, navodeći da ne mogu da igram iz Portugala.

Zahtev za povraćaj sredstava: Zahtevam povraćaj iznosa mog depozita, posebno za period između 28. februara, kada je kazino potvrdio da mogu da igram, i 8. marta, kada su mi blokirali nalog. Ne tražim nikakav potencijalni dobitak, samo deponovani iznos nakon što su potvrdili da mogu da igram.

URL kazina: https ://housebets.com/

Pojašnjenje stanja: U trenutku zatvaranja računa imao sam stanje i otvorene opklade.

Što se tiče vašeg pitanja o mom stanju, imao sam stanje i otvorene opklade u trenutku kada su mi zatvorili račun. Nemam tačan broj, ali sam imao novac na računu.

Štaviše, verujem da je tačan iznos mog stanja u trenutku zatvaranja nebitan. Kazino je bio svestan moje lokacije 28. februara, kao što pokazuje priloženi snimak ekrana. Nemarno su potvrdili da mogu da igram iz Portugala. Osam dana kasnije, tvrdili su da ne znaju za moju lokaciju i da je to zabranjeno. Oni su odgovorni za ovaj nadzor.

Hvala vam na pomoći u rešavanju ovog pitanja.

Pišem da podelim kritične informacije u vezi sa mojim slučajem sa Housebets kazinom i da pojačam svoj zahtev za potpuni povraćaj mojih depozita.

Pre deponovanja bilo kakvih sredstava, kontaktirao sam Housebets podršku da proverim zakonitost njihovog poslovanja u Portugalu. Dobio sam sledeći odgovor, od 28. februara:

https://i.ibb.co/SDI3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Kao što vidite, Housebets je eksplicitno naveo: „Imajte na umu da Portugal nije na našoj listi zabranjenih zemalja i možete nastaviti da koristite naše usluge bez ikakvih ograničenja." Ovo jasno pokazuje da je Housebets potvrdio da je igranje iz Portugala dozvoljeno pre nego što sam napravio bilo kakav depozit.

Uprkos ovoj potvrdi, moj nalog je blokiran 8. marta, sa razlogom što mi nije dozvoljeno da igram iz Portugala. Ova kontradikcija je neprihvatljiva i pokazuje jasan nemar i lošu veru od strane Housebetsa.

-> https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

Priložio sam drugu e-poštu na koju se pozivam.

Na osnovu ovog dokaza, tražim potpuni povrat svih depozita uplaćenih između 28. februara i 8. marta. Housebets su profitirali od mojih aktivnosti tokom ovog perioda, znajući ili imaju razloga da znaju da im nije dozvoljeno da rade u Portugalu.

Cenim vašu pažnju i podršku u rešavanju ovog pitanja.

U ovom slučaju, bilo bi dobro znati da li ste igrali samo sport ili neke kazino igre.

Što se blokiranja tiče, meni nema smisla da ti jedno govore, a drugo rade.

Međutim, da li ste takođe proverili Uslove i odredbe uprkos onome što su vam rekli i da li je Portugal ograničen? Takođe, kada ste se registrovali, da li je bilo moguće izabrati Portugal kao državu u obrascu?

Kada sam pogledao drugu e-poštu, bilo je malo zbunjujuće jer ono što su napisali: „Naša platforma ne cilja aktivno niti se oglašava igračima u Portugalu" ne znači nužno da je Portugal ograničen, barem mi se ne čini tako. Proverio sam te Uslove i nisam našao da je Portugal ograničen, pa sam pomalo zabrinut da li je zaista blokiran zbog zemlje sa ograničenjem.

Da li ste igrali iz neke druge zemlje koje bi se mogle naći na ovoj listi ili koristite VPN?

U ovom slučaju, bilo bi dobro znati da li ste igrali samo sport ili neke kazino igre.

Bavio sam se i jednim i drugim, ali uglavnom sportom

Što se blokiranja tiče, meni nema smisla da ti jedno govore, a drugo rade.

Međutim, da li ste takođe proverili Uslove i odredbe uprkos onome što su vam rekli i da li je Portugal ograničen? Takođe, kada ste se registrovali, da li je bilo moguće izabrati Portugal kao državu u obrascu?

Ni ja. U svojim Uslovima i odredbama uopšte ne pominju Portugal, zato sam ih kontaktirao pre nego što sam položio bilo kakav depozit ili opkladu. Nije mi bilo potrebno da biram zemlju pri registraciji.

Kada sam pogledao drugu e-poštu, bilo je malo zbunjujuće jer ono što su napisali: „Naša platforma ne cilja aktivno niti se oglašava igračima u Portugalu" ne znači nužno da je Portugal ograničen, barem mi se ne čini tako. Proverio sam te Uslove i nisam našao da je Portugal ograničen, pa sam pomalo zabrinut da li je zaista blokiran zbog zemlje sa ograničenjem.

Oni su mutni i da, njihova e-pošta to ne kaže, ALI su to rekli ovde:

4. Ograničenje naloga na osnovu nadležnosti

Nalog je ograničen kada je korisnik otkrio svoju lokaciju, u skladu sa našim obavezama.

-> https://bitcointalk.org/indek.php?topic =5534926.msg65160921#msg65160921

Da li ste igrali iz neke druge zemlje koje bi se mogle naći na ovoj listi ili koristite VPN?

Ne, nikad, nema potrebe za tim jer su sve dozvolili iz Portugala.

Možete li da kontaktirate kazino ili bar da im napravite lošu reputaciju? Ne mogu nigde da se žalim na to, ali verujem pilotu. Ignorišu sve žalbe i sve mejlove.

Hvala na trudu

Ako ste igrali i jedno i drugo, možda bi bilo moguće da vam nekako pomognemo ili će se naši stručnjaci pozabaviti vama. Zato pokušajte da nam podnesete žalbu pa ćemo videti kako će biti. Kao što sam pomenuo, izaberite bilo koji kazino i napišite u tekstu koji je to kazino i naš tim će to prepisati.

Što se tiče odluke kazina, ima više i ima 4 boda. Čini mi se kao da su to uradili zbog nečeg drugog osim lokacije, pošto bi to trebalo da bude u redu.

Zato bih preporučio da definitivno isprobate naš tim za žalbe i vidimo da li možemo da stignemo negde dalje.

Jeste li za to?

Još nisam popunio žalbu jer nije bila navedena - ali sada kada ste mi rekli da ću to učiniti odmah! hvala!

Urediti: „Žalba podneta

Vaša žalba je uspešno poslata i uskoro će je pregledati naši stručnjaci za žalbe. Poslaćemo vam e-poštu čim bude bilo kakvih novosti o vašoj žalbi." Da vidimo da li će odgovoriti ovde... da li ćete pokušati da kontaktirate kazino?

Svaka čast što ste podneli žalbu . Naš tim će vas obavestiti šta dalje može da se uradi. Pratite nit za žalbe za više informacija.

nema ažuriranja od nikoga : (

Vidim da naš tim još uvek istražuje, pa se nadamo da ćemo uskoro imati neka ažuriranja.

Nadam se da da... Ne razumem kako kućne opklade mogu da ne budu odgovorne za to i da nastave da ciljaju portugalske igrače na njihovoj platformi... bez ažuriranja njihovih uslova.

Oni to svakako treba da urade, kao što kažete.

Nadajmo se da i vaše kolege misle na isti način...

Naš tim će, naravno, učiniti sve što je moguće.

ne izgleda tako izvini

Ja bih ipak rekao da je rano za zaključak, hajde da se tužba završi pa ćemo videti.

Nedelje su prolazile i do sada ništa ne vidim. Nisu čak ni kontaktirali kazino 😢

Oh, izvini, video sam kako se završilo. Nažalost, postoje neke stvari oko kojih ne možemo pomoći jer nemamo kapacitet da se s njima nosimo. Ili nemamo ovlašćenja da intervenišemo, ali sam primetio i da je Kristina preporučila SRIJ gde bi možda bilo korisno da se žalimo. 😕

Da li ste razmišljali o ovoj mogućnosti?

SRIJ se ne bavi ilegalnim kockarnicama. Imam stanje na svom računu, tako da verujem da imate kapacitet da mi pomognete.