Poštovani, pošto se iz bilo kojeg razloga ne mogu žaliti ovdje, pokušat ću to ovdje na forumu. Osvojio sam 3000 eura u Ice Casinu. Bez bonusa ili besplatnih okretaja. Dana 31.7.22. podnio sam zahtjev za isplatu 3000 eura. Ovih 3000 eura je onda kazino podijelio na 3 puta 1000 eura, što ni ja ne razumijem. Razlog koji je kazino naveo je da bi isplata tada trebala ići brže. Neshvatljivo. Uplatili su mi prvih 1000 eura 05.08.2022. Otkazala sam 1000 eura i zadnjih 1000 eura koje treba da mi isplatite, to još čekam od 04.08.2022. Često sam pisao podršci i također napisao EMAIL preko podrške. Uvek isto, ili imaš problema sa sistemom ili treba da čekam. Smiješno dolazi sada. Upravo sam ušao na svoj račun igrača i vidio u svojoj istoriji plaćanja da je ova isplata od 4.8.22. za 1000 eura nestala. Tada sam pisala podršci i pitala zašto više ne vidim isplatu, službenica podrške Viola je tada napisala da trebam osvježiti stranicu i izbrisati kolačić, što sam i učinio, ali ovu isplatu još uvijek ne vidim. Mogu vidjeti sve transakcije na svom računu. Depoziti, isplate, isplate tražene i napravljene, samo ovaj zahtev za povlačenje više ne vidim. Jako smiješno . U uslovima ICE Casino-a piše da je potrebno maksimalno 5 dana za isplatu i sada čekam svoj novac od 4.8.22 i ništa se ne obrađuje. Možda mi možete pomoći ovdje. Moj račun je verifikovan.
Hello, since I can't make any complaints here, for whatever reason, I'll try it here in the forum. I won 3000 euros at the Ice Casino. No bonus or free spins. On 7/31/22 I applied for the 3000 euros to be paid out. These 3000 euros were then divided by the casino into 3 times 1000 euros, which I don't understand either. The reason given by the casino was that the payout should then go faster. Incomprehensible. They paid me the first 1000 euros on August 5th, 2022. I canceled 1000 euros and the last 1000 euros that you should pay me out, I'm still waiting for that since August 4th, 2022. I have often written to the support and also written an EMAIL via the support. Always the same, either you have problems with the system or I should wait. The funny comes now. I just went into my player account and saw in my payment history that this payout from 8/4/22 for 1000 euros has disappeared. I then wrote to the support and asked why I could no longer see the payout, the support employee Viola then wrote that I should refresh the page and delete the cookie, which I did, but I still don't see this payout anymore. I can see all transactions in my account. Deposits , withdrawals , withdrawals requested and made , only this withdrawal request I no longer see . Very funny . In the terms and conditions of ICE Casino it says that it takes a maximum of 5 days to pay out and now I've been waiting for my money since 8/4/22 and nothing is being processed. Maybe you can help me here . My account is verified.
Guten Tag , da ich hier keine Beschwerde abgeben kann , warum auch immer , probiere ich es mal hier im Forum .ich habe im Ice Casino 3000 Euro gewonnen . Ohne Bonus oder Freispiele . Am 31.7.22 habe ich die 3000 Euro zur Auszahlung beantragt. Diese 3000 Euro wurden dann vom Casino , auf 3 mal 1000 Euro geteilt , was ich auch nicht verstehe . Die Begründung vom Casino war das die Auszahlung dann schneller gehen soll . Unbegreiflich . So die ersten 1000 Euro hatten sie mir ausbezahlt am 5.8.22 . 1000 Euro habe ich storniert und die letzten 1000 Euro die sie mir Ausbezahlen sollten , darauf warte ich immer noch seit dem 4.8.22 . Ich habe schon des öfteren den Support angeschrieben und auch über den Support eine EMAIL geschrieben . Immer kommt das gleiche , entweder sie haben Probleme mit dem System oder ich soll warten . Das komische kommt jetzt . Ich bin gerade in mein Spielerkonto gegangen und habe in meiner Zahlungshistorie gesehen das diese Auszahlung vom 4.8.22 über 1000 Euro verschwunden ist . Ich habe dann den Support angeschrieben und gefragt warum ich die Auszahlung nicht mehr sehen kann , darauf schrieb die Support Mitarbeiterin Viola , ich soll die Seite aktualisieren und die Cookie löschen , was ich auch getan habe aber diese Auszahlung sehe ich trotzdem nicht mehr . Ich kann alle Transaktionen in meinem Konto sehen . Einzahlungen , Auszahlungen , beantragte und erfolgte Auszahlungen , nur diesen Auszahlungantrag sehe ich seit heute nicht mehr . Sehr komisch . In den AGBs vom ICE Casino steht das es höchstens 5 Tage dauert mit der Auszahlung und jetzt warte ich schon seit dem 4.8.22 auf mein Geld und nichts wird bearbeitet. Vielleicht können Sie mir hier helfen . Mein Konto ist verifiziert.
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