Zdravo,
I ja sam pre 3 dana podigao iznos od 2300 eura, što je još uvek na čekanju (moguće je vratiti novac), a pre toga sam završio KYC, u mom profilu piše da je KYC završen.
Hello,
I too made a withdrawal of 2300eu 3 days ago thats still pending (able to rollback) and I had completed KYC before that it says KYC completed in my profile.
Zdravo Romi, imam isti problem..
Podigao sam novac 15. aprila, a danas, 19. aprila, još uvek je na čekanju (opcija vraćanja). Moj KYC je završen pre podizanja i nisam iskoristio nikakav bonus.
Brinem se da neće isplatiti. Koji je najbolji pristup ovde?
Hello Romy, I'm having the same issue..
I made a withdrawal on April 15 and today 19 April its still pending (rollback option). My KYC was completed before the withdrawal and I didnt use any bonus.
Im worried they are not gonna pay out. What is the best approach here?
Zdravo,
I ja sam pre 3 dana podigao iznos od 2300 eura, što je još uvek na čekanju (moguće je vratiti novac), a pre toga sam završio KYC, u mom profilu piše da je KYC završen.
Hello,
I too made a withdrawal of 2300eu 3 days ago thats still pending (able to rollback) and I had completed KYC before that it says KYC completed in my profile.
Zdravo, razumem da očekujete da novac bude isplaćen bez odlaganja, ali u ovom kazinu izgleda da se mora čekati. Nije kul, ali je neophodno, izgleda. Najbolji korak je strpljivo čekati bez otkazivanja isplate. Voleo bih da možemo ranije da intervenišemo, ali ne možemo, tako da je za sada strpljenje ključno.
Pošto je KYC uspešno završen, rekao bih da je u pitanju kašnjenje u obradi.
Hello, I get that you expect the money to be paid without delay, but in this casino it seems that one has to wait. It is not cool but necessary, it seems. The best step is to wait patiently without cancelling the payout. I wish we could step in sooner, but we can't, so for the moment patience is the key.
Since the KYC was done successfully, I would say it is a processing delay.
Zdravo Romi, imam isti problem..
Podigao sam novac 15. aprila, a danas, 19. aprila, još uvek je na čekanju (opcija vraćanja). Moj KYC je završen pre podizanja i nisam iskoristio nikakav bonus.
Brinem se da neće isplatiti. Koji je najbolji pristup ovde?
Hello Romy, I'm having the same issue..
I made a withdrawal on April 15 and today 19 April its still pending (rollback option). My KYC was completed before the withdrawal and I didnt use any bonus.
Im worried they are not gonna pay out. What is the best approach here?
Prijatan dan. Nadam se da vam ne smeta što vam se pridružim jer je, u osnovi, situacija upravo onakva kakva je opisana pre nekoliko minuta.
Možda nije slučajnost, jer je drugi igrač u istoj situaciji. Kazino verovatno ima kašnjenja u obradi i ne nastavlja sa radom vikendom.
Molim vas, pokušajte da budete strpljivi - i obaveštavajte nas.
Good day to you. I hope you do not mind me joining you here because, basically, the situation is just as described a few minutes ago.
It is perhaps not a coincidence since the other player is in the same situation. The casino likely experiences delays in processing and does not continue operations on weekends.
Try to be patient, please - and keep us posted.
Mislim da to nije tačno. Sutra će biti već nedelja dana od mog poslednjeg podizanja sredstava, a druga osoba je primila uplatu pre mene, dok je podizanje izvršila posle mene, izgleda na Trustpilot-u.
I dont think thats correct. Tomorrow, its been a week now since my last withdrawal and another person received the payment before me while making the withdrawal after me seems on Trustpilot.
Kašnjenja zahtevaju jasnu i iskrenu komunikaciju. Štaviše, rekao bih da niko od nas nije upoznat sa listom odloženih plaćanja, tako da ne bih razmatrao takve stvari osim ako nisu poznati svi detalji. Vaše isplate su vaše i kazino bi trebalo da radi na njima. Nadajmo se da neće dugo trajati.
Delays require plain and honest communication. Moreover, I would say that none of us is familiar with the list of delayed payments, so I would not contemplate such things unless all the details are known. Your withdrawals are yours and the casino should work on them. Let's hope it won't take long.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.