Zdravo svima,
Hteo sam da pitam o iskustvima ili konstruktivnim savetima ovde.
Moj brat igra na rtbet.com i tamo je osvojio oko 9.000 evra. Ima VIP status 3.
Pre oko dve nedelje, njegov VIP menadžer mu je direktno odobrio i isplatio 800 evra.
Međutim, od tada, prema podacima iz podrške, uprkos VIP 3 statusu, dalja isplate su navodno moguće samo svakih 24 sata u koracima od 800 evra. Međutim, ove isplate redovno ostaju u statusu „obrade" i nisu završene.
Štaviše, kada se raspita putem imejla, dobija samo standardizovane odgovore koji se ne bave konkretnim problemom ili njegovim VIP statusom. Jasna izjava o tome kada će i da li će preostali iznos biti isplaćen i dalje nedostaje.
A sada pitanje za zajednicu:
Da li je neko imao slična iskustva sa RTBet-om, ili konkretno sa VIP Status 3?
Da li postoji razuman način da se ubrza isplata ili, idealno, da se ceo iznos primi odjednom?
Kako se ovo može uraditi bez stvaranja pritiska koji bi potencijalno mogao dovesti do suspenzije naloga ili daljih kašnjenja?
Bilo kakvi saveti o komunikaciji sa VIP menadžerom, podrškom ili najboljim praksama bi bili veoma korisni.
Hvala unapred.
