Poštovani gospodo,
Pišem vam poslednji put u vezi sa blokiranjem mojih isplata, u iznosu većem od 2.000 evra, nakon što sam u potpunosti ispunio sve zahteve za verifikaciju koje je zahtevala vaša platforma.
Više puta sam dostavio svu raspoloživu dokumentaciju, uključujući dokaz o depozitu izvršenom 05.04.2026. u 20:18 u iznosu od 300 evra, koji jasno pokazuje datum, vreme i iznos transakcije, što se poklapa sa depozitom izvršenim i prihvaćenim na vašoj platformi, što mi omogućava da operišem sa navedenim stanjem.
Uprkos tome, oni i dalje generički tvrde da dokument „ne odgovara" i, u svojoj poslednjoj komunikaciji, čak navode da novac „nije ušao na njihov račun", što je nespojivo sa objektivnom činjenicom da je navedeni saldo upisan, korišćen i da je deo aktivnosti igranja koja se obavlja na mom nalogu.
Ova kontradikcija, zajedno sa ponovljenim zahtevima za dokumentaciju koja je već dostavljena, bez navođenja konkretnih neslaganja, pokazuje nedostatak tehničkog opravdanja i proizvoljno postupanje sa mojim slučajem.
Takođe sam primetio brojne slične situacije koje su prijavili drugi korisnici, u kojima su, nakon što se odobre depoziti i aktivnosti u igrama, isplate blokirane zbog nejasnih ili nedoslednih zahteva za dokumentaciju. Ovaj obrazac je posebno zabrinjavajući.
Ponavljam da:
- Nemam nikakvu dodatnu dokumentaciju osim one koja je već dostavljena.
- Dostavljena prateća dokumentacija je jedina zvanična dokumentacija koju je generisao korišćeni sistem plaćanja.
- Nedostatak preciznosti u njihovim odgovorima onemogućava bilo kakvu korekciju sa moje strane.
Stoga, zvanično Vas molim da
1. Izvršite punu isplatu neizmirenih povlačenja bez daljeg odlaganja.
Ukoliko odmah ne dobijem zadovoljavajuće rešenje, nastaviću sa već započetim akcijama i proširiću ih putem odgovarajućih kanala, vodeći evidenciju svih komunikacija i akcija koje je preduzeo vaš entitet.
Ovaj dokument služi kao poslednji zahtev.
S poštovanjem,