Kako mogu odgovoriti na žalbu?

Dobar dan,

Ljubazno me savetujte kako mogu da odgovorim na žalbu.

Jedan korisnik podnio je žalbu protiv Fairspina, kazina koji zastupam. Hteo bih da odgovorim na to. No, u niti ili nečemu sličnom nema gumba „Odgovori". Ne mogu objavljivati poruke.

Molim vas da me savjetujete kako mogu poslati odgovor na temu: https://casino.guru/fairspin-casino-player-has-succeeded-in-opening-an

Pozdrav Fairspin Casino.

Hvala što ste nas kontaktirali. Žao mi je, ali imamo problema sa vašim računom. Osobno ću vas kontaktirati čim to bude popravljeno.

Javite mi ako imate bilo kakva pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.

samo problemi

Dobro veče!

Veoma nam je žao što ste imali ovo iskustvo na našem sajtu.

Već radimo na tome da istražimo vašu situaciju i činimo sve da je rešimo što je pre moguće, a čim budemo imali rešenje, mi ćemo vas kontaktirati i obavestiti vas o tome.

Srdačan pozdrav,

fairspin,

Jasno. Obavestio sam vas o svom dodatku u igru 28.10.2022. Ne samo da je nisu poštovali, već su držali aktivan račun na koji sam u međuvremenu položio više od 5000 dolara. Imam povlačenje na čekanju od 29.10.2022, što ni oni nisu uradili i ismevaju me. Zašto jednostavno ne prihvate kriptovalute? Da li prihvatate dolare i evre? Ali onda je teško platiti, zar ne?

Vaše ponašanje je jednostavno sramotno.

svi treba da znaju kako se ponašate

Kao da ste rešili moje probleme? Moje žalbe su još uvek otvorene u kazino guruu i nikada niste odgovorili.

Moji problemi:

Otvorio sam nalog i pitao da li prihvatate francuski i o kašnjenju povlačenja i bili ste ok.

Nekoliko nedelja nakon što sam imao problema sa depozitima. Uplatio sam nekoliko puta i na vašem kazinu stranica za plaćanje je ostala prazna, pa sam to uradio ponovo, a moj bankovni račun je bio dug za sav iznos! Kontaktirao sam te u ćaskanju i rekao si da treba da istražiš. Poslao sam sve dokaze i dug (isto vreme kao i ostali), a vi ste mogli da uporedite, pa čak i proverite sa evidencijama i opkladama.

Rekli ste da je pripisano i ja sam je odigrao, što nema smisla sa opkladom..

Na istom ćaskanju sam te pitao za KIC i rekao si mi, ne mogu jer sam Francuz i da ne mogu da podignem više od svog depozita, već samo manje...

To je potpuna prevara... Casino Guru je svestan i video sve snimke ekrana.

Samo želim svoj novac nazad.

Zdravo,

Samo želim da te ispravim malo. Verovatno ste propustili ovaj odgovor:

Molimo vas da proverite svoju žalbu , tim radi na tome.

Zdravo,

Poslao sam sve snimke ekrana i odgovorio na njih putem e-pošte, možete li da proverite ili moram da odgovorim koristeći vezu?

Zdravo,

Vidim vaš poslednji odgovor, pa bih rekao da je žalba u redu. Mislim da bi Nik trebao uskoro da ti odgovori.