Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.
Zdravo,
prvo se smirite i redovno provjeravajte svoju žalbu .
Nisam mogao da nađem da li si igrao sa bonusima ili ne, možeš li odgovoriti Kristini, molim te? Važno je, samo posjetite svoju žalbu i obavijestite je, molim vas.
Hvala ti.
Hello,
firstly calm down and check your complaint regularly, please.
I could not find whether you played with bonuses or not, can you answer Kristina, please? It's important, just visit your complaint and let her know, please.
Thank you.
Zdravo Radka,
Kada je moj račun zaključan, na mom računu nema aktivnog bonusa.
Hi Radka,
When my account is locked there is no active bonus in my account.
Zdravo i hvala.
Sada, ljubazno dajte Kristini malo vremena da prođe kroz situaciju, sačekaću malo ažuriranja.
Ako mogu pretpostaviti da je vaš račun možda pod nekom dodatnom sigurnosnom provjerom, pa da vidimo.
Hello, and thank you.
Now, kindly allow Kristina some time to go through the situation, I'll wait for some update.
If I may guess your account may be under some additional security check, so let's see.
Naravno.
Dobio sam ažuriranje od FUN88, moj račun je trajno zaključan i rekli su da moj depozit neće biti vraćen.
Moj račun je verificiran prije 10 dana.
Dakle, nakon 10 dana izvršio sam dodatni depozit na račun i izvršio sam jednokratni promet sa cijelim iznosom nakon toga sam postavio jedan zahtjev za povlačenje i onda su mi zaključali račun.
Nakon što sam drugi put zaključao račun, također sam predao sve dokumente i moj dokument ovjeren.
Primio sam e-poruku u kojoj piše da su moji dokumenti provjereni i da ću donijeti odluku o oslobađanju mog računa.
Finlay su mi blokirali račun i ukupna sredstva na računu.
Sure.
I got an update from FUN88 my account is locked permanently and they said my deposit's are not going to be refunded.
My Account verified 10 days before.
So, after 10 days i have done the additional deposit's to the account and i have completed the 1 time turnover with the whole amount after that i have placed one withdrawal request then they have locked my account.
After locking the account second time also i have submitted all the document's and my document's verified.
I have received an email saying My documents are verified and will take a decision on releasing my account.
Finlay they have blocked my account and total funds in the account.
Vidim da vaša žalba ostaje otvorena tako da je to najbolje mjesto za rješavanje. Prilično je čudno čuti da su verifikovali vaš nalog, a zatim ga blokirali bez da vam kažu razlog.
I can see your complaint remains open so that's the best place to deal with it. It's quite strange to hear they verified your account and then they blocked it without telling you the reason.
Zdravo Daniele ,
Moj nalog je verifikovan pre 10 dana i primio sam e-poruku sa potvrdom za isto.
Nakon što su ponovo uplatili dodatna sredstva, zaključali su moj račun i drugi put sam predao sve dokumente, a oni su i drugi put verifikovali moje KYC dokumente. Ali, nisu oslobodili moj račun i moja sredstva.
Molimo provjerite priloženu e-poruku.
Hi Daniel,
My Account is verified 10 days back and I have received a confirmation email also for the same.
After depositing the additional funds again they locked my account and second time i have submitted all the documents and they have verified my KYC documents second time also. But, they have not released my account and my funds.
Kindly check the attached email communications.
Zdravo,
Najbolje bi bilo pričekati da se vaša žalba dalje razvija. Trenutno ne možemo dati nikakve odgovore.
Provjerit ću s tobom sljedeće sedmice.
Hello,
It would be best to wait for your complaint to develop further. We can't provide any answers at the moment.
I'll check back with you next week.
Zdravo Daniele ,
Moj nalog je verifikovan pre 10 dana i primio sam e-poruku sa potvrdom za isto.
Nakon što su ponovo uplatili dodatna sredstva, zaključali su moj račun i drugi put sam predao sve dokumente, a oni su i drugi put verifikovali moje KYC dokumente. Ali, nisu oslobodili moj račun i moja sredstva.
Molimo provjerite priloženu e-poruku.
Hi Daniel,
My Account is verified 10 days back and I have received a confirmation email also for the same.
After depositing the additional funds again they locked my account and second time i have submitted all the documents and they have verified my KYC documents second time also. But, they have not released my account and my funds.
Kindly check the attached email communications.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.