Kazina su prevaranti

Problem je što sam prijavio 3 različita kazina i jedan od njih je nestao, ne mogu da nađem nikoga da priča o tome.

Zdravo, nisam siguran da vas u potpunosti pratim, ali sam proverio naš interni sistem i pronašao nekoliko zahteva za žalbe koje naš tim za žalbe nije mogao da prihvati i stoga ih je odbio. Da li je to ono što mislite kada kažete da ste prijavili tri različita kazina i da je nešto nestalo?

Svako odbijanje sadrži objašnjenje zašto zahtev nije mogao biti prihvaćen. Molimo vas da proverite svoje prijemno sanduče za te poruke, one mogu pomoći da se razjasne stvari.

U svakom slučaju, javite mi ako želite da razgovaramo o nekim konkretnim detaljima.

Mogu li znati razlog zašto nisu prihvaćeni?

Znam sve detalje koji su mi uzeli novac, a ti nisi ništa uradio/uradila

Zdravo. Molim vas, pročitajte još jednom moj prethodni post. Kao što sam objasnio, razlog možete pronaći u svom imejlu. Kada medijatori odbiju zahtev za žalbu, barem za prvih nekoliko podnetih zahteva, oni šalju igraču objašnjenje imejlom.

Vidim da ste podneli nove zahteve u vezi sa obe prethodno odbijene žalbe, pa ćemo videti šta će biti dalje.

Što se tiče Yep kazina konkretno, vaša žalba je odbijena jer ste koristili bankovnu karticu vaše majke, što krši pravila kazina o plaćanjima trećim licima. To da li vam je dala dozvolu ne menja to. Na osnovu tih okolnosti, ne možemo osporiti odluku kazina.

Druga žalba je odbijena jer vaši zahtevi nisu u okviru naše pomoći. Nikada nismo tvrdili da možemo da sprovedemo formalnu istragu o aktivnostima u igrama ili istoriji transakcija, niti da pružimo informacije o nezavisnom testiranju i sertifikaciji igara koje nude kazina.

Ovo su pitanja koja treba pokrenuti kod regulatora kazina ili nadležne službe za alternativno rešavanje sporova, u zavisnosti od toga šta su ovlašćeni da istražuju. Ona spadaju van delokruga naše službe za rešavanje žalbi.

Proveri ovde i posle odluči, u redu? Gde je pisano? Uradi svoj posao kako treba.

Upravo sam objasnio da je korišćenje tuđeg načina plaćanja strogo protiv pravila kazina. To je u osnovi sve. Snimak ekrana takođe jasno navodi da morate dati istinite informacije o sebi. Kako se korišćenje tuđeg načina plaćanja uklapa u to? Da li vidite vezu?

S obzirom na to koliko je vaš odgovor postao ličan, bojim se da više ne pratim kako se odnosi na diskusiju. I dalje sam ovde zbog konstruktivnog razgovora, ali ako niste spremni da učestvujete u njemu, predlažem da ga ostavimo ovde.