Izgubio sam više od 6.000.000 pezosa... Imam problema sa zavisnošću, podrška mi ne odgovara na moj zahtev iz očaja, samo mi kažu da razmislim o tome... ali ne želim da razmišljam ni o čemu, Želim da mi se nadoknadi sve što sam izgubio, tražim samoisključivanje mesecima i nikad mi nisu pomogli, moj 1vin kazino korisnički ID je: 81409897
Svaki put kada zatražim samoisključivanje, jedina stvar koja mi podrška odgovara je:
Žao nam je što želite da trajno zatvorite svoj nalog. Da bismo poboljšali naše usluge i razumeli razloge iza ove odluke, želeli bismo da pitamo: Šta je bio razlog koji vas je naveo da donesete ovu odluku?
I od tada više ne odgovaraju, ja odgovaram i oni više ne čitaju poruke, imam problema, suočavam se sa očajnim problemom i ne znam kako da se nosim sa tim, izgubio sam sav novac
NOVI ODGOVOR IZ 1VIN KAZINO:
Što se tiče zatvaranja vašeg naloga, molim vas da razmislite. Još uvek možete da iskoristite prednosti raznih promocija kao što su naši bonus kodovi, dnevna lutrija i drugi bonusi na Freemonei-u.
Osim toga, propustili biste priliku da učestvujete u neverovatnoj promociji Lucki Drive ovog meseca! Izvlačimo dva luksuzna kabrioleta, BMV 840i i Mercedes-Benz GT, kao i 51 Apple uređaj: 25 iPhone 15 Pro Mak, 25 MacBook Pro i glavnu nagradu Apple Vision Pro za najaktivnijeg igrača. Da li ste ikada zamišljali da osvojite neku od ovih neverovatnih nagrada?
JE LI ŠALA??????????????? tako ismevaju problematičnog igrača
kazino za 1 pobedu:
Želeo bih da istaknem šta kaže odeljak 27 naših uslova i odredbi:
U roku od 14 dana od prijema, reklamacija će biti razmotrena i kupac će biti obavešten o ishodu njegovog/njenog slučaja. Ukoliko je neophodna dodatna inspekcija, imamo pravo da produžimo period razmatranja porudžbine za još 30 dana od prijema.
Ja: Od 14 do 30 dana da mi date samoisključivanje? Zar ne vidiš da imam problema sa zavisnošću, ne mogu da izdržim toliko.
kazino za 1 pobedu:
Razumemo vašu zabrinutost, ali period samoisključenja od 14-30 dana je politika koju postavlja platforma i jasno je navedena u našim uslovima i odredbama. Ova mera ima za cilj da obezbedi da svi kupci imaju dovoljno vremena da razmisle o svojim odlukama.
Uglavnom, između 14 i 30 dana... pošto imam zavisnost, nastaviću da se kockam, gubim novac, a kazino nije briga.
Već sam dobio mejl da mi je nalog blokiran, ali sam u tom periodu izgubio 2.500.000 miliona pezosa... trebalo bi da mi nadoknade te depozite, kazino je već znao da imam zavisnost od kockanja i nije mi zatvorio nalog kada sam tražio otprilike pre više od mesec dana
I am really sorry you have to go through this whole situation and am glad that at the end you managed to block your account at this casino.
I would strongly suggest filing a complaint here so our team can have a deeper look into things and hopefully help you out.
Here is the link to do so in case you are interested.
Also, please know that, as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
