Kazino Golisimo.

Želim da otvorim žalbu na kazino Golisimo, ali nije na listi! Može li mi neko iz uprave pomoći?

molim

Recenzija ovog kazina je zapravo u pripremi, ali još nije gotova, i zato je još niste mogli pronaći na listi.

To uopšte nije problem. Svakako možete podneti žalbu.

Možete li nam prvo opisati u čemu je problem?

Žalba u kazinu Golisimo

Zdravo, primetili smo. Ne brinite i nastavite razgovor u ovoj temi, molim vas.

I ja bih želeo da se požalim!

Možete li mi reći nešto o vašem slučaju kako bih mogao da vam preporučim da li je dobro da se žalim?

Zdravo, imao sam 3 uspešna isplaćivanja, svako po 500 €, ali mi još uvek postoje 3 isplaćivanja u vrednosti od 1397 € koja nisu završena već više od 3 nedelje. Korisnička podrška kaže da se još uvek verifikuje i da ne treba da brinem. Brinem se, prošlo je 3 nedelje, hvala na pomoći.

Svakako bih nam podneo žalbu, jer ne mislim da je čekanje tri nedelje sasvim normalno za isplatu iz kazina.

Dobro je što si već ranije uspešno podigao novac od njih, i to bi me malo uverilo. Mislim da ćeš verovatno dobiti svoj novac, ali svakako ne bi trebalo da tvoje povlačenje drže na razmatranju ovoliko dugo.

Evo linka gde možete da otvorite žalbu, slobodno to učinite. Da li vam je kazino rekao nešto konkretnije osim opštih izjava o kašnjenju?

Dakle, jutros je stiglo 500 evra i 397 evra. Ostalo je 500 evra. Shvatam to kao tehničko kašnjenje. Zaista ne izgleda kao da je Golisimo potpuno prevarantski kazino. Hvala na odgovoru!

Baš mi je drago da to čujem. Nadam se da će tvoje poslednje povlačenje proći bez ikakvih problema, a možda čak i malo brže od prethodnih.

Kada primite preostala sredstva, slobodno se vratite i javite nam kako je prošlo. 🙂

Već je prošlo 6 dana otkako sam zatražio povlačenje sredstava, a još uvek nisam primio novac.

Jasno mi je rečeno da će povlačenje biti obrađeno u roku od najviše 3 radna dana, ali je već prošlo više od 3 radna dana, a ja još uvek nisam primio sredstva.

Da li je još neko imao slično iskustvo? Da li je normalno da isplate traju ovoliko dugo?

Zdravo, pronašao sam manje-više slična iskustva u ovoj temi, pa pretpostavljam da možete malo da se osvrnete. Iako se ne usuđujem da kažem da bi ovo trebalo da bude normalno, iz opštije perspektive, dešava se. Ipak, kazino bi trebalo da vas na kraju kontaktira i objasni vam situaciju. Ako dobro razumem, nije bilo znakova problema; niko vam nije rekao ništa više. Jesam li u pravu, molim vas?

Da, tačno je. Kontaktirao sam korisničku podršku nekoliko puta, ali sam svaki put dobijao potpuno iste odgovore veštačke inteligencije. Takođe sam im juče poslao imejl, ali još uvek nisam dobio odgovor.

To se ponekad može desiti, a pošto smo već videli nekoliko sličnih slučajeva sa ovim kazinom, verovatno bih bio spreman na malo duže čekanje za svaki slučaj.

Kazina ponekad reklamiraju veoma brze isplate, ali ti vremenski rokovi ne moraju nužno da važe za svaki način plaćanja. Na primer, isplata kriptovalute često može biti obrađena brže od bankovnog transfera. Takođe mogu postojati i drugi razlozi za kašnjenje, kao što je red za isplatu ili problem koji uključuje dobavljača plaćanja.

Za sada bih ostao strpljiv i video kako će se situacija razvijati. Ne bih rekao da je kontaktiranje putem ćaskanja uživo ili slanje imejlova besmisleno, ali ako vam stalno daju isti odgovor i nema drugog konkretnog problema osim što vas mole da sačekate, moguće je da jednostavno još nemaju nikakve nove informacije da vam daju.

Generalno dajemo kazinima do 14 dana da obrade isplatu. Ako taj period prođe, a vi i dalje niste dobili novac ili bilo kakvo značajno obaveštenje od kazina, obavezno nas obavestite i videćemo kako možemo da vam pomognemo.