Kazino Legiano Čekanje preko 80 sati na isplatu od 50 dolara – stalni izgovori

Zatražio/la sam isplatu od 50 dolara sa Legiana pre više od 80 sati i još uvek nisam primio/la novac. Korisnička podrška stalno ponavlja iste odgovore: „kašnjenje je uzrokovano provajderom plaćanja i van je naše kontrole", „vaš nalog je u redu", „zahtev je aktivan i napreduje kako treba".

Nema jasnog vremenskog okvira, nema ID-a transakcije, ništa konkretno. Čak i za tako mali iznos, oni nastavljaju da odugovlače sa istim kopiranim odgovorima.

Priložio sam snimke ekrana razgovora kao dokaz. Ovo nije prihvatljivo.

Preporučujem da pismeno zatražite od podrške tri stvari: ime dobavljača plaćanja za koga tvrde da uzrokuje kašnjenje, vaš referentni broj za povlačenje sredstava i tačan datum kada očekuju da će ga obraditi. Sačuvajte taj razgovor. Ako se nakon toga ništa ne promeni, možete koristiti te informacije da biste ovde otvorili formalnu žalbu, a tim će imati sa čime da radi.

Hvala vam, ovo ću implementirati.