Kazino ne odgovara i ne isplaćuje novac

Već nekoliko dana pokušavam da komuniciram sa podrškom VGBEToi u vezi sa isplatom koju ne mogu da izvršim, a novac se ne vraća na račun niti izlazi. Iako je novac zadržan, uplatio sam druge depozite i nastavio da igram, osvojio sam još jedan iznos koji mi nije dozvolio da podignem, a onda je nestao. Šaljem imejlove i nemam odgovor. Danima razgovaram sa podrškom i nikada mi nisu odgovorili. Drugi iznos koji mi nisu dozvolili da podignem je 703 reala koje sam osvojio nakon što sam zatražio isplatu od 500, a koji je i dalje zadržan. Svakodnevno dobijam imejlove od njih, ali mi ne odgovaraju na to. Nisam ih čuo od 9.

Zdravo,

Žao mi je što imate ovakav problem u kazinu koji nismo recenzirali. Pre svega, izbegavao bih dalje depozite, jer možete videti svojim očima da nijedna prava podrška nije odgovorila na vaše zahteve, pa pretpostavljam da je bolje da ne rizikujete dalje.

Obavestio sam kolege o ovom sajtu - hvala vam što ste podelili problem sa nama.

A sada, ako vam ne smeta, nekoliko pitanja:

Da li je ovo naš prvi pokušaj povlačenja sa sajta?

Da li je vaš nalog potpuno verifikovan?

Koliko dugo se mučite sa povlačenjem?

Da li ste ikada stupili u kontakt sa pravim radnikom za podršku? Koje kanale ste koristili, molim vas?

Molim vas, nemojte se plašiti broja postavljenih pitanja; samo treba da napravim nekoliko slika trenutne situacije jer bih želeo da vam pomognem.

Dobar dan.

To je prvi pokušaj povlačenja.

Moj nalog je verifikovan. Pokušavam od 09.05.25. Nikada mi niko nije odgovorio. Poslao sam imejl i nekoliko poruka podršci. Nema odgovora.

To sigurno ne zvuči dobro ako niko ne odgovori, i razumljivo je da se frustriraš.

Naš tim za žalbe bi mogao da pokuša da vam pomogne čak i ako ovaj kazino još uvek nije u našoj bazi podataka. Molimo vas da pratite ovaj link gde birate opciju da kazino nije na listi ili da birate bilo koji drugi kazino, ali u svom tekstu objasnite na koji kazino želite da podnesete žalbu i mi ćemo to rešiti.

Obično nismo u mogućnosti da intervenišemo pre nego što istekne rok od 14 dana, zato se ne plašite ako dobijete ove informacije od našeg tima za žalbe. Učinićemo sve što je moguće da kontaktiramo kazino u svakom slučaju.

Javite nam ovde da li ste uspeli da podnesete žalbu bez ikakvih problema.

Zdravo!

Video sam da si plaćen pre nekog vremena. Drago mi je da to vidim! Samo jedan savet: ovaj kazino se nije dobro pokazao u pogledu saradnje i mušterija. Mislio sam da bi te mogla zanimati njegova recenzija: https://casino.guru/vgbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

Dosta upozorenja tamo.

U svakom slučaju, ostanite zdravi. 😉

Zdravo,

Moj tajmer za odgovor od Casino Guru-a je istekao; da li neko još uvek istražuje ovo?

Ne brinite uopšte. Vaš rešavač žalbi to ispituje i žalba je sada prešla u drugu fazu.