Rocky Spin casino

Kada sam završio verifikaciju i kartice i bankovnog računa, zatraženo mi je da pružim verifikaciju putem vozačke dozvole. Poslao sam priloženu fotografiju vozačke dozvole, a zatim su me zamolili da napravim fotografije uživo u tom trenutku. Područje gde sam napravio fotografije imalo je slabo osvetljenje, tako da kvalitet fotografija nije bio baš dobar. Kao rezultat toga, moj nalog je odmah zatvoren, iako moj dobitak iznosi oko hiljadu evra. Zatvorili su mi nalog tvrdeći da je verifikacija bila lažna.

Da li neko ima iskustva sa ovim konkretnim kazinom?

95rockyspin20.com

To je zaista čudan razlog za zatvaranje računa i zadržavanje dobitaka, da budem iskren.

Da li su ovo zaista naveli kao razlog?

Ako vam je potrebna pomoć, možda bi trebalo da podnesete žalbu .

Šta kažeš?

Pogledaćemo to, svakako.

Zdravo,

Želeo bih da podnesem žalbu protiv jednog onlajn kazina; međutim, ne mogu da pronađem ovaj kazino na vašoj veb stranici. Možete li me posavetovati kako mogu da postupim sa žalbom ili da li postoji alternativni način da prijavim ovaj kazino putem vaše platforme?

Unapred vam hvala na pomoći.

Zdravo,

Nema problema.

Izaberite opciju „kazino nije na listi", molim vas.

Možeš li ga pronaći? Trebalo bi da bude tamo. Biću ovde i čekaću ažuriranje, ok?

Hvala vam na pomoći. Podneo/la sam žalbu i sada čekam odgovor.

Drago mi je da pomognem. Obično je potrebno 24 sata da se žalba pregleda, pa ako vam ne smeta, predlažem da napravite pauzu od ove neprijatne stvari. Pokušajte da se malo oslobodite stresa. 🙏

je lažno?

Sigurno je lažno.

Molimo vas da budete oprezni sa takvim imejlovima. Sigurno nikada ne tražimo novac od naših korisnika.

Takođe, molimo vas da o ovome obavestite svog rešavača žalbi, ako to već niste učinili.

Uvek komuniciramo sa naših imejl adresa, (ime)@casino.guru i ni sa jedne druge.

Molim vas, takođe pregledajte moj imejl sa nekim predlozima koje imam za vas.

I won 13000 CZK in the Rocky Spin casino. They checked my cards and wanted bank statements, which I sent for the second time and they make excuses that it cannot be checked. I don't like their behavior, am I entitled to my money, or not??

Vyhrála jsem v kasínu rocky spin 13000 kč . Ověřili si moje karty a chtěli výpisy z účtů, které jsem poslala už podruhé a vymlouvají se , že se to nedá ověřit. Nelíbí se mi jejich jednání, mám na své peníze přece nárok, nebo ne??

Hi, why don't they like your bank statements, did they tell you anything more about the situation? Sometimes it can be the format or how long the statements should be, or that it has to contain everything they need.

How long has it been since you verified yourself?

Please let me know.

Ahoj, z akého dôvodu sa im nepačia tvoje výpisy z účtu, povedali ti niečo viac k situácii? Niekedy to môže byť formát alebo to za akú dobu by výpisy mali byť, prípadne, že to musí obsahovať všetko, čo potrebujú.

Ako dlho už trvá, že sa overuješ?

Daj prosím vedieť.

It is a fake casino, be careful.

Είναι ψεύτικο καζίνο μεγάλη προσοχή

Romi se osvrnuo na imejl koji si dobio, rekavši da je u pitanju laž, a ne kazino.

Moraš biti oprezan u vezi sa ovim i uzeti u obzir šta je napisala u svojoj objavi.

I referred to Beruska72 who won but is facing the same problem.

Εγω αναφέρθηκα στην Beruska72 που κέρδισε αλλα αντιμετωπίζει το ιδιο πρόβλημα

Da, znam, ali mi ne označavamo kazina kao prevare. Danas ih ima dosta na internetu, a ovaj nije jedan od njih. Barem ne još.

Razumem da problem sa verifikacijom nije prijatan i videćemo šta će se desiti uz pomoć našeg tima.