Kazino zahteva depozit za povlačenje već otključanih dobitaka.

:

zdravo,

Nedavno sam osvojio 100 € u kazinu Heaps o' Vins koristeći bonus. Uspešno sam ispunio sve uslove za klađenje i zatražio povlačenje svog dobitka. Međutim, kazino je odbio moje povlačenje i zahteva od mene da napravim dodatni depozit za „aktivaciju" isplate, nešto što nije navedeno u uslovima bonusa.

do sada:

Ispunio sam sve uslove bonusa.

Potpuno sam verifikovao svoj nalog (KIC).

Kazino nije dao nijedan valjan argument osim što je tražio od mene depozit.

Smatram da je ova praksa uvredljiva i verovatno lažna, jer koriste izgovore da me primoraju da uložim više novca pre nego što oslobode legitiman profit.

Priložio sam snimke ekrana moje istorije klađenja, poruku podrške u kojoj se od mene traži depozit i potvrdu da je prebacivanje završeno.

Zahtevam da se ovaj slučaj ispita i da kazino objavi moj dobitak bez ikakvih dodatnih uslova koji nisu bili uključeni u prvobitne uslove bonusa.

Hvala vam na izdvojenom vremenu.

Zdravo.

Rekao bih da govorimo o depozitu za verifikaciju, što je prilično uobičajeno. Da biste mogli da povučete sa određenim opcijama plaćanja, prvo ih morate koristiti za depozit. Obično je najniži iznos potreban za verifikacioni depozit. Ovo je nekako specifično u slučaju da igrač nikada ranije nije deponovao i igrao je samo bez bonusa bez depozita.

Ponekad, međutim, ovi depoziti takođe moraju biti opkladni. Podrška iz kazina bi verovatno trebalo da vam to objasni. Ipak, zvuči mi kao ovaj scenario. Da li biste ljubazno zamolili kazino da to potvrdi?