Ko je čuo za bassvin kazino, sumnjive metode povlačenja (strana 13)

Jesu li ovo platili? Upravo sam osvojio slično, pa sam zabrinut nakon što me je Velobet prevario.

Nažalost, ne razumem na šta ste mislili, pa vas molim da mi objasnite.

Takođe, šta se tačno desilo sa tobom?

Jesi li ikada dobio/la platu? U sličnoj sam situaciji 🙁

Upravo sam osvojio 83 hiljade na verifikovanom nalogu, ali sada je otišao na „pregled", svi znamo šta dolazi.

Hej, brojne verifikacije su normalne ako osvojiš veliku nagradu — znam da znaš. Kada je u pitanju Basvin, indeks bezbednosti je negde između dobrog i lošeg, pa predlažem da ostanemo u kontaktu da vidimo šta će biti sledeće. Hoćemo li?

I moje najsrdačnije čestitke na velikoj pobedi.

Apsolutno

Odlično. Za sada ću biti van foruma, ali mogu da te proverim tokom vikenda da vidim da li se nešto desi, i ako me ne zadesi neka katastrofa, vratiću se ovde u ponedeljak.

Zato, ne oklevajte da se obratite sa bilo čim. Rekao bih da situacija nije toliko loša u ovom trenutku.

Takođe sam imao problema sa povlačenjem novca na metod koji je korišćen za depozit. Basvin nije ponudio nikakve alternativne metode povlačenja kako je navedeno u njihovim uslovima i odredbama. Stalno su odbijali moje isplate pozivajući se na tehničke probleme. Tražio sam od njih listu transakcija kako bih mogao da zahtevam povraćaj sredstava jer nema mogućnosti za povlačenje sredstava, a oni mi stalno govore da je moj zahtev pod istragom.

Razumem vašu situaciju i kako je vi vidite. Ako kazino ne ponudi nikakvu alternativu ili barem ne kaže kada bi problemi trebalo da se reše, igrači često traže načine da sami reše svoje probleme. Želeo bih da preporučim naš tim da vam pomogne. Međutim, pogledao sam žalbe i većina njih je odbijena, a postoji i nekoliko na koje kazino nije odgovorio, tako da nisam siguran kako bi to funkcionisalo u vašem slučaju.

U svakom slučaju, možete pokušati ako ste zainteresovani.

Što se tiče povraćaja sredstava, to je opcija, ali imajte na umu da može uticati na vašu igru i druge stvari. Zato morate o tome pažljivo razmisliti. Ali da nema druge opcije, i ja bih se odlučio za to.

Problem je što banke ne favorizuju povraćaj sredstava za kazino igre, ali sam pročitao da se nemogućnost isplate može smatrati kršenjem ugovora, pa je bolje osporavati problem nego povraćaj sredstava. Ne planiram da igram u kazinu iz kojeg ne mogu da isplaćujem novac, pa šta predlažete?

U vašoj situaciji, preporučio bih da prvo podnesete žalbu na našoj veb stranici.

Daćemo sve od sebe da kontaktiramo kazino i pokušamo da posredujemo u sporu. Naravno, ne mogu garantovati da će se žalba uspešno rešiti. Ako kazino ne sarađuje ili odbije da reši problem, žalba može završiti kao nerešena.

Čak i u tom slučaju, i dalje može imati vrednost. Nerešena žalba utiče na Indeks bezbednosti kazina, koji pomaže upozoravanju drugih igrača na potencijalne probleme i podstiče kazina da sarađuju sa nama.

Ako žalba ne dovede do zadovoljavajućeg ishoda, mislim da bi bilo razumno da nastavite sa rešavanjem problema sa svojom bankom i razgovarate sa njima o mogućnosti spora ili povraćaja sredstava.

Nadam se da do toga neće doći, ali podnošenje žalbe kod nas je dobar prvi korak.

Hvala, uradio sam to i odbili ste to jer sam pomenuo povraćaj sredstava u komunikaciji sa kazinom, međutim, ne tražim povraćaj sredstava već nameravam da pokrenem spor zbog kršenja ugovora. Ali pošto smatrate da ovo nije nešto u čemu možete pomoći, nastaviću dalje.