Kraljevstvo dobitaka u kazinu

Zdravo, uplatio sam svoj prvi depozit od 30 evra i na moje iznenađenje, pretvoren je u bonus novac. Pokušao sam da ih kontaktiram, ali uopšte nisu odgovorili. Šalju automatske odgovore tražeći od mene da verifikujem svoj nalog, ali on je već verifikovan. Šta mogu da uradim?

To je definitivno nešto što bih razjasnio pre nego što se igram sa balansom.

Ako ste uplatili 30 evra svog novca i to je automatski konvertovano u bonus sredstva, izbegavao bih klađenje za sada dok kazino ne objasni šta se tačno dogodilo i da li se bonus može otkazati bez uticaja na vaš originalni depozit.

Pošto je vaš nalog već verifikovan, automatizovani odgovori koji traže ponovnu verifikaciju zapravo ne rešavaju problem.

Posebno bih ih zamolio da potvrde da li se vaš depozit od 30 evra i dalje tretira kao pravi novac, koji bonus je primenjen na njega i koji uslovi se sada primenjuju na taj saldo.

Ako i dalje ne možete da dobijete odgovarajući odgovor od podrške, onda bi imalo smisla da nam se žalite kako bismo situaciju detaljnije razmotrili.