LAŽNI NAČIN POVLAČENjA NAVEDEN NA STRANICI ZA ISPLATU

Pre nego što sam izvršio prvi depozit sa svojom Masterkard karticom, proverio sam koje su metode isplate dostupne i Masterkard je pokazao da postoji opcija na stranici za isplatu.

Isplata 9000 dolara je odbijena, rekli su da Masterkard nije dostupan način plaćanja, već samo Viza ili kriptovaluta koju ja nemam.

Da li im je dozvoljeno da imaju metod kao opciju, ali da odbiju da se koristi pod izgovorom da više ne koristimo taj metod? Sigurno ovo krši neku vrstu propisa o igrama/licenciranju? Trenutno je prošlo mesec dana od početka žalbe protiv kazina Tombriches i Casino Guru.

Zdravo.

Razumem da to nije dobro iskustvo i ako opcija plaćanja nije dostupna, ne bi trebalo da bude dostupna za korišćenje na vašem nalogu, jer deluje obmanjujuće i može izazvati probleme. Međutim, nisam upoznat sa detaljima, pa pretpostavljam da bi bilo najbolje da pratite žalbu, koja je ovde 👈

Zdravo, hvala na odgovoru

Dao sam gore navedene detalje?

Samo želim da znam da li ovo krši neku vrstu propisa o igrama/licenciranju?

Zdravo, bilo kada.

Pa, iskreno, ne mislim tako. Propisi obično ne uključuju korisničko iskustvo na određenim nivoima.

Dozvolite mi da pokušam da demonstriram primer:

1) Ako kazino nudi samo jednu opciju plaćanja, a zatim je onemogući da bi sprečio isplatu, to naravno nije fer.

2) Međutim, ako kazino nudi nešto što ne radi, ali namerava da ga reši i isplati, to manje-više ispunjava definiciju lošeg korisničkog iskustva, ako me razumete.

Spremnost i sposobnost da se stvarno plati predstavljaju razliku. Kao što sam napomenuo, nisam upoznat sa žalbom i nemam potpun pristup privatnim snimcima ekrana, pa vas molim da moj odgovor razmotrite iz opšte perspektive. Žalbe su naš način da razlikujemo te dve situacije; stoga nam je potrebno da kazino objasni problem, a zatim proceni sve dostavljene informacije.

Razumem da ste u ovome zaglavljeni već veoma dugo, tako da se iskreno nadam da će se uskoro završiti pozitivnim ishodom.

Žalba je prilično jednostavna

Način povlačenja je naveden na stranici za povlačenje, ali nije dostupan za korišćenje.

Sa jedine dve druge metode, Visa karticom i kriptovalutom, koje nemam.

Ne, nemaju nameru da to reše i plate,

Pa šta to znači kada ispunjava definiciju lošeg korisničkog iskustva?

Da li to znači da krše neki uslov?

Pa, ako postoji bilo koji drugi način za isplatu, obično preporučujemo kriptovalutu kao najlakšu alternativu. Poenta je da se igraču isplati na bilo koji način. Ponekad način plaćanja postane nedostupan, što stvara razliku između jedine nedostupne opcije i ostalih dostupnih opcija. Upravo to sam prethodno objasnio.

Iako možda nije zgodno, potencijalno bi se moglo rešiti, ako razumete šta mislim.

Loše korisničko iskustvo se javlja kada se plaćanje vrši u kriptovalutama umesto karticom, na primer. Ozbiljno kršenje bi bilo neisplaćivanje igraču uopšte, jer ne postoji druga opcija plaćanja.

Dakle, kazino me je zaveo, a sada mi kažete da ću morati da otvorim neku vrstu kripto naloga, a ja apsolutno nemam pojma šta je to, kako da to uradim ili bilo šta slično.

Pa, kažem da ako želite da se povučete i završite sa tim, možete koristiti druge moguće opcije.

Zapitajte se: šta je bolje za vas: da li želite da sačekate dok kazino ponovo ne ponudi vašu omiljenu opciju plaćanja ili više volite da budete plaćeni bez ikakvog mogućeg odlaganja opcijom koja nije među vašim omiljenim, ali je trenutno dostupna?

Na vama je; vaše želje su važne.

Podešavanje kripto novčanika, koji vam takođe omogućavaju konverziju kriptovaluta, je jednostavno, a možete zamoliti besplatni ChatGPT da uporedi e-novčanike kako biste pronašli najbolje opcije. Razumem da vam je ovo možda potpuno čudno; samo predlažem opcije.