ForumDiskusija o prigovorimaLevantamento od sportaza

Levantamento od sportaza

pre 5 meseci od Paulo0077
|
1220 pregleda 15 odgovora |
|
Dodajte post
pre 5 meseci

Dobro veče, pokušavam da izvršim svoje prvo povlačenje od 5. juna i rečeno mi je da je na čekanju, verujem da je to zbog činjenice da zahtev za dostavu dokumenata još nije zatražen, već sam kontaktirao nekoliko puta preko čet-a da saznam kako mogu da pošaljem dokumente pošto u (kartica verifikacija mi je potpuno nemoguće..., u četovanju mi niko ne daje konačan odgovor, samo kažu da je proces u toku i za da nastavim da čekam, poslao sam i 2 mejla podršci i oni mi kažu da će zahtev biti zatražen u narednih nekoliko dana, počinjem da mislim da je potrebno mnogo vremena da li je neko doživeo nešto slično i da li bi mogao da mi pomogne.

Ažurirano od strane autora pre 5 meseci
Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 5 meseci

Hi, I see that you should go through additional verification or send the casino some documents according to what you wrote. But is it just that they asked you to be patient and wait ? 

I would add that we give casinos 14 days to sort out the process both withdrawals and KYC, so if nothing moves forward by then and you don't have any new information, just that you have to be patient, that wouldn't be very pleasant for me. 

Therefore, if you reach this time, you can file a complaint with us and our team will try to help you. 

Of course it would be good to know what casino we are talking about.

Would you let me know ? 

pre 5 meseci

Hi, I see that you should go through additional verification or send the casino some documents according to what you wrote. But is it just that they asked you to be patient and wait ? 

I would add that we give casinos 14 days to sort out the process both withdrawals and KYC, so if nothing moves forward by then and you don't have any new information, just that you have to be patient, that wouldn't be very pleasant for me. 

Therefore, if you reach this time, you can file a complaint with us and our team will try to help you. 

Of course it would be good to know what casino we are talking about.

Would you let me know ? 

pre 5 meseci

Zdravo, danas sam konačno dobio zahtev da pošaljem dokumenta za kazino sportaza, poslaću dokumentaciju u međuvremenu, u nadi da će sve biti normalno... čim uspem da izvršim prvo povlačenje, obavestiću vas 😉 mnogo vam hvala na pažnji

Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 5 meseci

Sure, thanks for getting in touch. What documents does the casino require from you ? I firmly believe that you will go through this process and then you will be able to withdraw without further difficulties. 

I will wait for your update.🙂

pre 5 meseci

Dobro veče, provera se obavlja na veoma složen način kako biste i očekivali, tražiće bi sliku, dokaz o prebivalištu i selfi, sve je ok, za sada...problem je zahtev za izvod iz banke za mesec maj, sa uplatama u kazinu, već sam dva puta poslao izvod iz banke, uključujući i PDF kako je traženo... u izvodu nema depozita u kazinu, jer sam već objasnio nekoliko puta zaposlenima u kazinu, da su mi svi depoziti bili preko 25 evra kartica sa paisafcard-a... Ne razumem zašto mi komplikuju. .. 😕 ako mi možete pomoći, recite mi...

Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 4 meseci

Oh, and so you can't verify the account until you send some proof of those deposits, yes ?

So if you can't get anywhere and the casino can't help or advise you in this situation, you can file a complaint with us.

You can do so at this link. ⬅️

Our team will take a look at your situation and see if we can help.

Are you in?

pre 4 meseci

Oh, and so you can't verify the account until you send some proof of those deposits, yes ?

So if you can't get anywhere and the casino can't help or advise you in this situation, you can file a complaint with us.

You can do so at this link. ⬅️

Our team will take a look at your situation and see if we can help.

Are you in?

pre 4 meseci

Da, tako je, trenutno je još uvek na verifikaciji... sve uplate koje sam napravio su uvek bili sa 25 evra paisafcard onlajn karticama koje su dostupne u kioscima i prodavnicama, deponovanje mi nikada neće praviti probleme, podizanje je komplikovano.. Kako hoće da dokažem nešto čega nema na izvodu iz banke??? Pitam se i zašto ova verifikacija nije obavljena na početku registracije, a pojavljuje se tek sada nakon pokušaja prvog povlačenja... Već sam je poslao. 2 mejla sa objašnjenjem šta tačno pišem ovde... Čekam njihov odgovor

Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 4 meseci

Well, casinos usually verify players on first withdrawal, so that's pretty common I would say. 

But on the other hand, I don't see a reasonable point in players being allowed to deposit via such paysafe cards. Because if there's a problem with that during verification, I can't imagine what you'd have to send as proof. Only methods where you have no problem showing that you have deposited in the casino should always be available. 

So I wonder what happens next and what they write off. If you don't move on, I've already suggested what you can do. So let's hold on. 

pre 4 meseci

Dobro jutro, upravo sam dobio obaveštenje iz kazina sportaza da žele da dokažem da su depoziti izvršeni paisafcard-om, i dalje insistiraju da pošaljem dokaz o svom elektronskom novčaniku u pdf fajlu, o dopunama paisafcard-a ... ponekad sam im to već objasnio, pitam se da li znaju šta je to, ili imaju veštine da rade to što rade...🙁 Mislim da mi otežavaju proces zbog mog balans je prilično visok, pošto su i oni već bili ograničeni u iznosima opklada na koje se kladim (sada mogu da kladim samo 1 evro odjednom), ali razumem da su oni ti koji diktiraju pravila... što se tiče povrata bilans koji je s pravom moj, mislim da je legitiman, pošto sam pošteno pobedio bez ikakvih povreda...

Kladim se 14 godina i ovo mi je prvi put da mi se desila ovakva situacija,...Poslušaću vaš savet i podneću žalbu

Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 4 meseci

Good day to you.

I imagine it is easy to conclude this is just what players usually call stalling tactics. On the other hand, I can legitimately state that players who had relatively large amounts in the balance, in particular, were looked into more than others. I understand the sound of it, but these are standard operating procedures at casinos and are generally unavoidable. To receive the money, it is preferable to cooperate, and the deposit confirmation is, in my opinion, a typical request. I am not saying that every employee at a casino knows how virtual cards operate or if you can get their information through online banking, not to mention the screenshots...

In any case, I really hope that you and the casino can communicate clearly; for that reason, I hope the extra verification concludes quickly and successfully!


pre 4 meseci

Zdravo, već radim na najmirniji mogući način da sarađujem sa kazinom, ne vidim kako mogu dalje da sarađujem... istina je da imam visok bilans, ali uglavnom zbog višestruke opklade o fudbalskim rezultatima, rešeno za nekoliko nedelja, takođe sam izgubio mnogo puta i nikada nisam išao da se žalim u kazino šta sam izgubio, .. istina je i da nemam apsolutno šta da krijem, samo to pitam ovaj kazino zna da prihvati kada igrač dobije, na isti način na koji i ja prihvatam gubitak kada izgubim... ići ću još dalje i reći da sam pre igranja u ovom kazinu igrao u drugom gde sam deponovao na potpuno isti način, bez ikakvih problema sa verifikacijom ili povlačenjem, a razlog zašto sam prešao na trenutni, bio je zato što sam takođe bio ograničen na male iznose po opkladi, ali su bili tačni i objasnili su mi zašto su to uradili i dozvolio mi da podignem sav iznos koji sam imao na računu, bilo da je 5000 ili 100.000 i to u jednom potezu ako želim - ako. Iako se više ne kladim u tom kazinu za sebe, oni će zauvek imati moje poštovanje, bar će mi objasniti zašto su me ograničavali, a ja sam imao sposobnost da razumem... sportaza se plaši da ne naudim kazino, da mi isplate nagradu koju sam osvojio svojom zaslugom, a ako žele posle uplate, promeniću, opet, ako to žele naravno...

Hvala vam na pažnji 😉

Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 4 meseci

I understand your position and I see that the situation regarding verification is still not resolved. So it was a good step that you filed a complaint and I hope that our team together with you and the casino will be able to successfully verify it. If the only problem is the virtual card, I guess it won't take long. 

I'll keep my fingers crossed and wait for your next reports, hopefully they will be positive. 🙂

Jaro
pre 4 meseci

Zdravo, još uvek čekam dva mejla koje sam poslao na sportaza, 1 mejl 19. juna i drugi 21. juna, pošto nisu odgovorili na prvi mejl, još uvek čekam njihov odgovor, a do sada sam još uvek čekam odgovor na Ovi mejlovi koje sam poslao podršci za kazino Sportaza, servisu za ćaskanje u kazinu, stvaraju još više anksioznosti i stresa kod korisnika, bez davanja odgovarajućeg odgovora, a podrška tog kazina ne odgovara čak ni na mejlove, međutim nagrada koju sam osvojio ostaje bez viđenja...😕

Ažurirano od strane autora pre 4 meseci
Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 4 meseci

I understand that it is important for the casino to communicate properly with the player and at least give him some reassurance. However, we can see that this is probably not the case for this particular one, so the only thing we can do for now is to wait. I hate to say it, but at the moment we have nothing else to do.

I want to firmly believe that everything will be resolved and that this endless saga will come to an end. 😥

pre 4 meseci

Dobar dan, moj nalog je konačno uspešno verifikovan. Veoma sam srećan, hvala vam puno na pomoći... najlepše želje i najbolje želje celom Casino Guru timu... jednostavno fantastično 😉

Automatski prevedeno:
Paulo0077
pre 4 meseci

Great news and I enjoy it with you. Now I firmly believe that nothing will stand in the way of your wins, whether present or future, and everything will only get better from now on. 

Congratulations and if you need anything or want to share some news with us, let us know. ☘️😊😎

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti