Limit depozita nije ponuđen

Otvorio sam nalog u jednom od kazina sa licencom. Kada sam se registrovao i izvršio prvi depozit, ili nikada nakon toga, nije ponuđena nikakva mogućnost podešavanja ograničenja depozita, niti je pomenuto gde se to može pronaći ako je potrebno.

Prema propisima Mga, kazino mora da ponudi mogućnost postavljanja ograničenja pre prvog depozita. Mogu li da podnesem žalbu?

„Tokom procesa registracije igrača, ili pre prvog depozita, operateri moraju da igračima pruže mogućnost da podese ograničenja depozita ili ograničenja klađenja i da osiguraju da mogućnost postavljanja ograničenja uvek ostane dostupna i lako dostupna."

Zdravo, razumem šta kažeš i tvoj stav je logičan.

Sa praktičnije tačke gledišta, najvažnije je da li kazino zaista nudi ta ograničenja igračima. Da li se ona nude ili pominju u pravilima?

Ako ti limiti nisu dostupni i igrač smatra da su mu potrebni da bi ostao bezbedan, verovatno bi trebalo da pronađe kazino sa takvom ponudom.

Ta ograničenja nisu uvek prisutna. Stoga, pretpostavljam da je, iz ove perspektive, odgovornost na obe strane.

Možda biste mogli da obavestite organ za licenciranje o ovome, pošto sam koliko razumem naveo njihove zahteve.

Naravno, možete podneti žalbu, ali mi možemo intervenisati na osnovu pravila kazina i kada je u pitanju konkretan novac u obliku poništenog stanja ili odloženog povlačenja.

Slobodno pročitajte naše smernice u vezi sa žalbama . 👈