pre 1 godinu


Potpuno razumem 😀. Ali s druge strane, stvarno mi je drago što problem nije otišao dalje.
Želim vam brže isplate negde drugde! 😉
OdgovoriCitiraj0
Potpuno razumem 😀. Ali s druge strane, stvarno mi je drago što problem nije otišao dalje.
Želim vam brže isplate negde drugde! 😉
Da li ste možda želeli da postavite ovo pitanje podršci kazina?
Da li imate nekih problema u ovom kazinu?
Ako želite, naš tim za žalbe bi mogao da pogleda ovo umesto vas.
Možete li nam reći više o verifikaciji, molim vas? Da li ste poslali sve što su tražili? Kada ste tačno tražili povlačenje sredstava?
Zdravo, ne znam da li sam u pravu, ali imam ovaj problem. Igrao sam u kazinu Liraspin. Sve je prošlo u redu, ali sam izvršio podizanje novca i novac nije stigao na moj račun. Kazino je to razgovarao sa mnom. Želeli su različite snimke ekrana i na kraju smo shvatili da je novac poslat na Skril nalog, koji nemam podešen. Žele snimak ekrana podizanja novca, ali nemam nalog. Pišem im od 25.2.26. Novac je poslat na Skril, koji nemam. Možete li me posavetovati kako da postupim?
Zdravo, kako je moguće da ste uneli novac sa računa koji vam uopšte ne pripada? Na kraju krajeva, kada podižete novac, morate da unesete neke informacije o tome gde želite da ga pošaljete, zar ne? Verovatno nije moguće da bi ga jednostavno poslali na račun koji vam ne pripada.
U svakom slučaju, šta vam je kazino rekao o celoj situaciji?
Ovo su mi napisali.
Zdravo, Sarko!
Nažalost, ne govorim vaš jezik i koristiću Google prevodilac da bih komunicirao sa vama. Unapred se izvinjavam zbog eventualnih grešaka.
Svi ovi snimci ekrana koje ste nam poslali su iz vašeg kazino profila. I zahtevali ste isplatu na vaš Skrill elektronski novčanik. Potrebno je da pošaljete snimke ekrana iz istorije vašeg Skrill naloga. Trebalo bi da postoje transakcije od 25. februara do 9. marta.
Srdačan pozdrav,
Abi,
Tim za podršku kazina.
ali nemam otvoren Skrill nalog niti novčanik, igrao sam u Liraspin kazinu 


Na ovom drugom snimku ekrana vidim kartice sačuvane ispod. Da li postoji Skril nalog sa imejl adresom, pa kome pripada? Kazino zahteva da pošaljete dokument, odnosno nešto što potvrđuje da ste vlasnik naloga. Naravno, mora biti sa naloga sa kog ste poslali novac kao depozit. Drugim rečima, ako ste uplatili novac u kazino sa Skril naloga, želim da vidim transakcije kako su vam napisali, od 25. do 9. Kažete da nemate podešen nikakav Skril, ali kako je moguće da imate karticu sačuvanu na svom Skril nalogu?
Nemam Skril nalog, nisam ni znao da tako nešto postoji, ali pretpostavljam da kada sam birao, nisam primetio da je Skril tamo podešen i nisam izabrao svoj.
Napisao sam im da nikada nisam imao Skril nalog i oni su mi odgovorili.
Zdravo Sarko,
Koristiću alat za prevod da bih komunicirao sa vama na vašem jeziku kako bih vam olakšao komunikaciju. Zbog toga se izvinjavam ako dođe do grešaka u prevodu.
Nadamo se da ćete uživati!
U tom slučaju, sačekajte da se povlačenje otkaže i novac vrati na vaš račun. To će se desiti automatski nakon 14 dana.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas putem ćaskanja ili e-pošte. Rado ćemo ih rešiti za vas.
Srdačan pozdrav,
Izabela
Tim za podršku kazina
I zar ne možete sami da otkažete isplatu pomoću dugmeta? Ili bi bilo bolje da pitate ćaskanje uživo da li mogu da je otkažu i da li možete da unesete isplatu na isti način na koji ste uplatili novac. To se uvek preporučuje. Dakle, ako ste uplatili novac koristeći bankovni račun, onda podignite novac na isti način. Ako je bilo karticom, onda podignite na karticu. Ako imate pitanja, obavezno ih uputite na ćaskanje uživo, oni bi trebalo da budu najbolji da vam kažu šta da radite u kojoj situaciji.🙂
da moram da čekam 14 dana, pošto nemam Skril nalog, da mi se vrati na račun, ali to traje skoro mesec dana, tako da ne znam šta da radim sa tim. Novac nije na računu da bih mogao da prebacim Skril na svoj račun, novac je negde gde ne znam.
Ako ovoliko traje, svakako bih vam predložio da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao da interveniše. Predugo ste čekali.
Šta kažeš?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.