Maxcazino mi ne dopušta da potvrdim svoj identitet

Upravo sam ušao u ovaj kazino i sve je bilo predstava, sada me traže da povučem snimak ekrana depozita koji sam napravio od 100 MXN i da se na njemu pojavljuje moje ime, kojem ne mogu pristupiti na svom bankovnom računu na internetu, također me traže fotografija moje debitne kartice prvih 6 znamenki i posljednje 4 i moje ime, ali moja kartica nema ime, pa sam pokušao sa izvodom računa, ali dolazi samo sa RFC -om, CLABE -om i brojem računa, a ne sa karticom u da, ja sam BBVA MEXICO. Neka pomoć? Očajan sam jer sam pozajmio novac

Bojim se da ćete morati lično posjetiti svoju banku i zatražiti od nje bankovni izvod koji prikazuje depozit u kasinu + oni bi vam trebali dati potpisanu izjavu koja potvrđuje vlasništvo nad karticom.