Metavin zatvaranje računa, konfiskovana sredstva, bez razloga

Metavin mi je upravo zatvorio nalog, konfiskovao dobitke, ali nisu dali nikakav razlog zašto to rade. U suštini su mi ukrali najmanje 400 dolara.

Takođe više ne mogu da se prijavim na svoj nalog

U osnovi, na osnovu odluke menadžmenta, moja sredstva su ukradena hahaha:

___

Zdravo 82b84f1d,

Naš tim trenutno sprovodi pregled vašeg naloga. Pregled mora biti završen pre nego što možete da nastavite sa drugim stvarima. Odgovorićemo vam u najkraćem mogućem roku.

​

S poštovanjem,

Podrška za MetaVin

___

Zdravo 82b84f1d,

Vaš nalog je zatvoren zbog odluke menadžmenta. Prema našim Uslovima i odredbama, vaša sredstva su zagubljena. Ne možemo da pružimo dodatne informacije o ovom pitanju.

S poštovanjem,

MetaVin podrška

#111967194: Povlačenje sredstava · Rešeno Tu smo da pomognemoOdgovorite direktno na ovu e-poštu ili putem našeg Mesindžera Esteban

Metavin | Arena

Zdravo. Vidim da ste se našli u veoma nezgodnoj situaciji.

Na osnovu onoga što ste podelili, rekao bih da objašnjenje koje vam je kazino dao nije ni blizu dovoljnog da opravda zatvaranje vašeg naloga i konfiskaciju vaših sredstava. U najmanju ruku, kazina obično daju opšte objašnjenje ili se pozivaju na određeni odeljak svojih Uslova i odredbi kako bi igrač imao neku predstavu o tome šta je navodno prekršeno.

U vašem slučaju, potpuno sam neupućen, jer kazino zapravo nije objasnio ništa osim što je rekao da je vaš nalog zatvoren zbog „odluke menadžmenta".

Ako zaista verujete da niste prekršili nikakva pravila i da je vaš nalog nepravedno zatvoren, možete nam podneti žalbu.Daću vam link gde možete da podnesete žalbu.

Uz to rečeno, ne želim da vam dajem lažnu nadu rekavši da će ovo definitivno biti rešeno. Pogledao sam istoriju žalbi ovog kazina i nažalost, oko 95% žalbi je odbijeno, a postoji još jedna nerešena žalba gde kazino jednostavno nije sarađivao. Zato bih preporučio da se pripremite za svaki mogući ishod.

Da li želite da nastavite sa podnošenjem žalbe?