Moj ulog

Zdravo, imam poteškoća sa opkladom na ulog. Blokirali su moj račun nakon nekoliko nedavnih pobjeda. Poslao sam im svu svoju dokumentaciju (vozačku dozvolu, dokaz adrese i selfie) na provjeru. Poslao sam brojne e-mailove i bez odgovora. Može li neko savjetovati šta mogu učiniti? Je li to uopće legitimna kompanija?

Zato kažem da uvijek koristite stare provjerene stranice. Preporučujem da uvijek vrlo pažljivo provjerite šta ćete igrati. Kazino je takva stvar da treba izabrati samo jedan koristan izvor. Posebno treba provjeriti nova kazina. I ovdje dobijate listu kazina sa povoljnim uslovima. Pišite podršci nekoliko puta. Pišite barem jednom dnevno. Ako ne odgovore, možete pisati forumu. Ali to je veoma, veoma čudno. Nisam ranije sreo ništa slično. Kažem da treba pažljivo pročitati recenzije web stranica koje koristite za igru.

Zdravo,

koliko razumijem situaciju, vaš račun još nije u potpunosti verificiran. Vaš račun je vjerovatno blokiran zbog verifikacije koja je u toku. To je sasvim normalno.

Predlažem da pričekate malo, prva provjera može biti dugotrajna. Kazino mora provjeriti svaki detalj kako bi nastavio s isplatom.

Kada ste pokrenuli verifikaciju, molim? Savjetujemo igračima da to može potrajati do 14 dana.

Počeo sam koristiti kompaniju tek u petak. Ono što me je zabrinjavalo bilo je da se to dešava samo kada sam pobeđivao. Dat ću im još malo vremena i nadam se da će se to riješiti bez eskalacije. Nikada prije nisam bio blokiran od strane kladioničarske stranice, pa mi je to vrlo čudno.

Razumijem da vam to može izgledati više kao loša namjera. Ipak, da bi se obradio povlačenje, KYC mora biti dovršen, ponekad se ova verifikacija pokreće iz drugog razloga. Ako steknete utisak da vam je potrebna pomoć, slobodno podnesite žalbu.

Također nas možete ažurirati.