To je najveća greška mog života 🙁.
It's the biggest mistake of my life 🙁.
Je to masakr největší chyba v mém životě 🙁.
Počeo bih sa pritužbom organu za licenciranje koji je licencirao kazino. U ovom slučaju, Curacao. Međutim, i dalje bih uložio žalbu kod nas i, ako je potrebno, savjetovali bismo kako da se pravilno obratimo tijelu za izdavanje dozvola ako ne možemo pomoći. Žalbe su ovdje:
https://casino.guru/complaints/create
Ne mogu da zamislim da sada moraš da sediš i čekaš 14-30 dana na Skype poziv, krajnje besno.
I would start with a complaint to the licensing authority that licensed the casino. In this case, Curacao. However, I would still file a complaint with us and, if necessary, we would advise how to properly contact the licensing authority if we could not help. Complaints are here:
https://casino.guru/complaints/create
I can't imagine you having to sit and wait 14-30 days for a Skype call now, utter outrage.
Já bych začala stížností na licenční autoritě, která poskytla kasínu licenci. V tomto případě tedy Curacao. Nicméně i tak bych podala stížnost u nás a v případě potřeby poradíme jak správně kontaktovat licenční autoritu, pokud bychom nemohli pomoci my. Stížnosti jsou zde:
https://casino.guru/complaints/create
Nedokáži jsi představit, že teď máte sedět a čekat 14-30dní na Skype hovor, naprostá nehoráznost.
Da sam prekršio sve bonus poene i iz tog razloga su mi blokirali račun a ti ih imaš 30 hiljada?
That I violated all the bonus points and for that reason they blocked my account and you have 30 thousand of them?
Že prý jsem porušil všechny body bonusu a z toho důvodu mi zablokovali účet a nich 30tisic.co máte vy?
Svi oni. Htio sam povući iznos sa računa igre i onda ova nagađanja i izgovori.. Online chat nije mogao pitati menadžera zašto su mi zamrznuli račun i još uvijek tu. Ne znam za kršenje bonusa, a možda i nije. Voleo bih da ih nekako kaznim.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Vjerovatno će biti teško ako nemaju češku licencu i sjedište negdje na Kipru, teško je reći da li bi češki sudovi mogli nešto učiniti po tom pitanju.
It will probably be difficult if they do not have a Czech license and their registered office somewhere in Cyprus, it is difficult to say whether the Czech courts would be able to do anything about it.
To bude asi těžké když nemají českou licenci a sídlo někde na Kypru, těžko říct zda by na to české soudy něco zmohly
Pa navodno menadžer nije imao vremena ranije, pa moram čekati do 18.6. Prije nego što me nazove na skajp, iako ne znam zašto bi tako, kad sam već poslao selfi sa svim dokumentima, što je samo po sebi čudno, ali neka je ekstremno, pa makar i nazvao mene na Skypeu da dodatno provjerim i ponovo pošaljem dokument tako da je navodno potrebno još 14 do 30 dana prije nego što se smrzne kao ja, samo još uvijek imam 10.000 tamo koje sam stavio i napravio 3 live opklade, 2 su izašle i 1 nisu, tako da ne razumem šta žele ili žele u istom broju.
Well, allegedly the manager didn't have time before, so I have to wait until 18.6. Before he calls me on Skype, even though I don't know why I should be so, when I've already sent a selfie with all the documents, which is strange in itself, but let it be, extreme, even if he calls me on Skype to further verify and resubmit the document so it allegedly takes another 14 to 30 days before it freezes like me, it's just that I still have the 10,000 there that I put in there and made 3 live bets, 2 came out and 1 didn't, so I don't understand what they want or wanted at the same number.
No údajně manažer neměl dříve čas, takže musím čekat do 18.6. Než mi zavolá na Skype i když důvod proč to tak má být neznám, když už jsem poslal selfii se všemi doklady což je samo o sobe divne ale budiž, extrem je ze i když mi zavolá na ten Skype k dalšímu ověření a znovu předložení dokladu tak trvá údajně dalších 14 až 30 dnů než to odmrazi jako mě jde jen o to ze tam mam stále těch 10000 které jsem tam vložil a udělal 3 live sázky 2 vyšli a 1 ne takže jsem na stejném čísle vůbec nechápu o co jim jde nebo šlo.
Sačekaću njihove druge besmislene zahtjeve koje Skype kontaktira i onda tih 30 dana prije nego što se zamrzne, ako se to ne desi, sigurno će se braniti.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Zato ne računajte na to. Bio sam na Skypeu i na papirima i selfijima na isti način, ali te ionako neće iznevjeriti.
So don't count on it. I've been on Skype and papers and selfies the same way, but they won't let you down anyway.
Tak s tím nepočítejte. Byl jsem na tom stejně Skype a doklady a selfii, ale stejně vám to neodmrazi.
Sačekaću njihove druge besmislene zahtjeve koje Skype kontaktira i onda tih 30 dana prije nego što se zamrzne, ako se to ne desi, sigurno će se braniti.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Mislim da nije tvoja dužnost da čekaš tako. Sama činjenica da Skype verifikacija nesrazmjerno kasni je prilično nepravedna.
Predlažem da kontaktirate organ za izdavanje dozvola radije nego češki sud. U ovom slučaju, nažalost, Antilefon.
Prilažem validator licence:
https://bit.ly/3NpJeH3 i email autoritetu: complaints@antilphone.com
Nažalost, ne mogu reći da postoji velika šansa da će se nadležni pozabaviti vašom pritužbom.
I don't think it's your duty to wait like that. The mere fact that Skype verification is disproportionately delayed is quite unfair.
I suggest contacting the licensing authority rather than the Czech court. In this case, unfortunately, Antillephone.
I enclose a license validator:
https://bit.ly/3NpJeH3 and email to authority: complaints@antilphone.com
Unfortunately, I cannot say that there is a good chance that the authority will deal with your complaint.
Nemyslím, si že je tvojí povinností takhle čekat. Už jen fakt, že Skype verifikace je neúměrně pozdržena je dost nefér.
Navrhuji spíše než na český soud, obrátit se na licenční autoritu. V tomto případě bohužel Antillephone.
Přikládám validátor licence:
https://bit.ly/3NpJeH3 a email na autoritu: complaints@antilphone.com
Nemohu bohužel říci, že by byla velká šance, že se autorita bude vaší stížností zabývat.
Svi oni. Htio sam povući iznos sa računa igre i onda ova nagađanja i izgovori.. Online chat nije mogao pitati menadžera zašto su mi zamrznuli račun i još uvijek tu. Ne znam za kršenje bonusa, a možda i nije. Voleo bih da ih nekako kaznim.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Imao sam utisak da su vam kao razlog blokiranja data kršena pravila. Zar nije tako?
I had the impression that as a reason for blocking you were given broken rules. Wasn't that so?
Já jsem měla dojem, ža jako důvod blokace Vám uvedli porušené pravidel. Nebylo to tak?
Hvala, u svakom slucaju probacu, kako se kaze gluposti se placaju i tu je bilo da se napravi racun. U svakom slučaju nisam prekršio nikakve uslove, nikakav bonus, ništa, normalno sam stavio 10.000 na račun i napravio oko 3 opklade, tako da ne razumem zašto su to izdali a za druge, kada su me sami proverili, nisu videli Skyju, pa ne mogu tako da pljačkaju ljude, zar ne? Nemaju čime da se pravdaju.
Thanks, anyway, I'll try, as they say nonsense is paid and it was there to make an account. Anyway, I didn't break any conditions, no bonus, nothing, I normally put 10,000 in my account and made about 3 bets, so I don't understand why they betrayed it and for others, when they checked me on their own, they didn't see Skyia, so they can't rob people like that, can they? They have nothing to justify.
Děkuji, každopádně to zkusím, jak se říká za blbost se platí a to byla si tam účet udělat. Každopádně jsem neporušil žádné podmínky, žádný bonus nic, normálně jsem si vložil na účet 10 tisíc a udělal asi 3 sázky takže nechápu vůbec proč to znrazili a za další když přece si mě ověřili jednak selfii jednak pak Skype tak přece nemůžou takhle okrást lidi ne? To přece nemají ani čím zdůvodnit.
Samo se tucam u glavu da nema cesku licencu da sam ja idiot, ali vjerovatno stavljam lazne recenzije i isto tako i to sto mostbet objavljuje na svom sajtu da ima neki legalni brend u ceskom Republika u slučaju zaštite igrača, pa ne znam da li su možda neke češke vlasti mogle nešto da urade.
I'm just beating my head that it doesn't have a Czech license that I'm an idiot, but I probably put on fake reviews and also on the fact that mostbet publishes on its website that it has some legal brand in the Czech Republic in case of player protection, so I don't know if maybe some Czech authorities could have done something.
Prostě sám se biju do hlavy že to nemá českou licenci že jsem idiot, ale dal jsem asi na falešné recenze a také na to že na svých stránkách publikuje mostbet že má v Česku nějakou legální značku i pro případ ochrany hráčů takže nevím zda by s tím třeba nějaké české úřady mohly něco udělat no.
Postoji li ikakva šansa da mi možete pomoći oko ovoga?
Is there any chance you might be able to help me with this?
Je nějaká sance, že byste mi s tím případně pomohli?
Hvala vam što ste podijelili svoje iskustvo. Pokušat ću pratiti odredbe i uvjete ako kazino odobri veliki bonus dobrodošlice.
Nadam se da će vaši problemi biti riješeni
Thank you for sharing your experience. I'll try to keep an eye on terms and conditions if casino grants a big welcome bonus.
Hope your problems get solved
Ne preporučujem da igrate tamo ako ne želite da izgubite novac
I don't really recommend playing there if you don't want to lose money
Moc vám nedoporučuji tam hrát pokud nechcete přijít o peníze
ovaj je izašao, ok, hvala!
Nov sam u stvarima ovdje, pokušat ću naučiti iz svakog slučaja. Želim ti dobro
this one out, ok, thankie!
I'm new to things here, will try to learn from every case. Wish you well
Žao mi je, trenutno nemamo priliku da pomognemo, jer je problem vezan za sportsko klađenje. Ali dok čitam, imam utisak da se vaš račun provjerava za veći depozit, štoviše, ako se kladite samo nekoliko puta, mogao bi zabilježiti ček za pranje novca. Nažalost, to ne mijenja činjenicu da ako odluče da ostanu nepravedni, imate šansu samo kod organa za izdavanje dozvola, a to nije dobra perspektiva.
I am sorry, we do not have the opportunity to help at the moment, because the problem is related to sports betting. But as I read it, it gives me the impression that your account is being checked for a higher deposit, moreover, if you only bet a few times, it could record a check for money laundering. Unfortunately, this does not change the fact that if they decide to remain unfair, you only have a chance with the licensing authority and that is not a good prospect.
Je mi líto, v současné době nemáme možnost pomoci, protože problém je spojen se sportovním sázením. Ale jak to tak čtu, působí to na mě dojmem, že Váš účet prověřují z důvodu vyššího depositu, navíc, pokud jste jen párkrát vsadil, mohlo by to nahrávat prověření kvůli praní špinavých peněz. To ovšem bohužel nic nemění na tom, že pokud se rozhodnou zachovat nefér, máte šanci pouze s licenční autoritou a to není dobrá vyhlídka.
Kladio sam se nekoliko puta jer mi se račun zamrznuo nakon 4. opklade i nisam mogao više da se kladim, ne znam da li je depozit od 10.000 veći depozit, u svakom slučaju nisam uradio ništa što bi ih moglo navesti na to , a opet kad provjerim nečiji selfi sa dokumentima pa mi je čudno poslao sam i izvod bankovnog računa da je uplata izvršena, u biti sve ali moram još čekati skype verifikaciju, bas kako sam napisao ja sam kriv da sam napravio racun sa ovim gadovima koji nemaju cesku licencu, greska koja me kosta 10.000 a sta vise ne mogu ni da se odbranim sto je cudno danas
I bet a few times because my account froze after the 4th bet and I couldn't bet anymore, I don't know if the deposit of 10,000 is a higher deposit, anyway I didn't do anything that could lead them to do so, and yet when I check one's selfie with documents so it's weird, I also sent them a statement of the bank account that the payment was made, basically everything but I still have to wait for the Skype verification, just as I wrote it's my fault that I made an account with these bastards who do not have a Czech license, a mistake that costs me 10,000 and, moreover, I can't even defend myself, which is strange nowadays
Pár krát jsem vsadil, protože mi po 4. sázce zmrazili účet a již jsem vsadit nemohl, nevím zda vklad 10000 je vyšší depozit, každopádně jsem neudělal nic, co by je k tomu mohlo vést, a přece když si člověka ověři způsobem selfii s doklady tak je to zvláštní, poslal jsem jim i výpis bankovního účtu že kterého byla platba realizována, v podstatě vše ale stejně musím čekat na to Skype ověření, prostě jak jsem psal je to má chyba že jsem si udělal účet u těchto hajzlu, kteří nemají českou licenci, chyba která mě stojí 10 tisíc a navíc se nemůžu ani bránit, což je zvláštní v dnešní době
Razumio bih da bi ona htjela provjeriti neke želje prljavog novca u slučaju da ja stavim novac na račun i želio bih da ga odmah podignem, ali nije bilo, normalno sam stavio tamo normalno 3 opklade i onda 1 šta nije izašao tako da sam trenutno još uvijek na 10000 ali nisam napravio zahtjev za selekciju, jednostavno mi to nema smisla i štaviše nisu ni naveli razlog zamrzavanja, samo su napisali da pošalju dokumente na selfi i onda da će postojati Skype
I would understand that she would like to verify some wishes of dirty money in case I put the money into the account and I would like to withdraw it immediately, but it was not, I normally put in there normally bets 3 bets and then 1 what did not come out so currently I'm still at 10000 but I didn't make a selection request, it just doesn't make sense to me and moreover they didn't even state the reason for the freeze, they just wrote to send documents to the selfie and then that there will be Skype
Pochopil bych že by chtěla ověřit nějaké přání špinavých peněz v případě že bych si na účet vložil peníze a ty bych chtěl pak hned vybrat, jenže tak to nebylo, já si tam normálně vložil normálně vadit 3 sázky a pak 1 co nevyšla takže aktuálně jsem stále na 10000 ale žádost o výběr jsem nedělal, prostě mi to nedává smysl a navíc oni ani neuvedli důvod zmrazení prostě napsali ať pošlu doklady selfii a pak že bude Skype Toť vše
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.