Naplata od Play Regals-a se pokazala kao prava noćna mora.

Prošlo je više od dve nedelje otkako sam osvojio 2000 evra na Play Regals-u. Zavlačili su me da verifikujem svoja dokumenta - noćna mora koju ne možete ni da zamislite. Juče, kada su ih konačno verifikovali, dozvolili su mi da podignem samo najviše 500 evra. Kliknuo sam da podignem novac i poslali su mi poruku da je podizanje u toku. Zatim su poslali imejl u kojem su rekli da će mi, ako ne podignem, dati gomilu žetona. A jutros su rekli da ne ispunjavam uslove za podizanje 500 evra, tako da mogu da podignem samo 200 evra. Dosta mi je ovog kazina i želim da jednom za svagda podignem svoj prokleti novac i zatvorim svoj račun. Molim vas, možete li mi pomoći?

Zdravo, naravno, možemo pokušati da vam pomognemo. Na osnovu onoga što opisujete, verovatno nije najprijatnije iskustvo koje ste imali.

Prvo, trebalo bi da podelite URL adresu kazina sa mnom, jer izgleda da je nemamo u našem sistemu, pa ćemo je pregledati.

Još jedna stvar koju bih dodao je da kazinima dajemo dve nedelje da isplate novac igračima.

Ono što me zaista zanima jeste koje tačne uslove niste ispunili, a koji su vas sprečili da podižete 500 dolara dnevno. To nije mnogo, a 200 mi deluje kao šala.

Naravno, da sam na vašem mestu,otvorio bih žalbu na ovom linku .

Videćemo šta se može učiniti.

www.playregals.com mi ne dozvoljava da podignem 500 evra dnevno, već samo jedno podizanje od 200 evra nedeljno!

Ako želim da izvršim dodatnu isplatu u toku nedelju dana, naplaćuje se provizija od 60 evra.

Kažu mi da ne mogu da podignem 500 jer sam bronzani VIP, što znači da moram da uplaćujem novac i uplaćujem i uplaćujem kako bi mi kasnije dozvolili da ga podižem malo po malo.

Prvo su mi dali mogućnost od 500 evra, odbili su je posle 24 sata.

Kada sam u petak podneo zahtev za 200 evra, on je još uvek bio u fazi pregleda radi odobrenja, i ne samo to, već je nakon odobrenja potrebno još 48 sati da izvrše transfer.

Osećam se potpuno prevareno. Osvojio sam tih 2000 evra pre skoro 3 nedelje i još uvek nisam dobio ni jedan evro.

Tražili su mi, ne znam koliko dokumenata, i kada su konačno sve sakupili, rekli su mi da su njihova prava u

Član 6.1 ima odeljak koji mi dozvoljava da podignem samo 10 puta veći iznos od mog depozita, ali oni to mogu izmeniti po želji u zavisnosti od moje aktivnosti u kazinu…

Želim da što pre podignem sav svoj novac i zauvek zaboravim na ovu stranicu.

Dakle, pogledao sam ovaj kazino i našao ga i ovde, i ima prilično loš bezbednosni indeks. Ne iznenađuje me zašto je došlo do ove situacije, a takođe smo u našoj recenziji napisali da imaju strašno nizak dnevni limit za povlačenje.

U prethodnom odgovoru sam vam dao link (zelena slova) gde bih otvorio žalbu kako bi naš tim mogao barem da pokuša da pomogne. Ne kažem da će uspeti, ali je bolje išta nego ništa. Ne mogu da kažem kada ćete dobiti svoj novac ili da li ćete dobiti sve.

Međutim, sada imate zahtev za povlačenje 200 dolara, tako da sve što možemo da uradimo je da sačekamo i vidimo kako će se stvari razvijati.

Ništa drugo ne možemo da uradimo.

Zdravo Francisko, želim ti puno sreće sa tvojim slučajem. Mora da je neverovatno frustrirajuće. I dozvoli mi da ti kažem još nešto: ako misliš da će stvari biti brže na ovaj način, grešiš. Proveo sam više od mesec dana pokušavajući da dobijem nadoknadu od kazina. Zatrpavali su me pitanjima iz nedelje u nedelju, čak su i prekoračili vreme čekanja, a ja sam i dalje čekao odgovor od njihove službe za pomoć. Konačno, rekli su mi da nema povraćaja novca jer veruju da sam zahtevao zatvaranje računa, a zatim uplatio depozite veoma blizu zahtevanog. Bila je katastrofa. Sada čekam još jednu žalbu koja, na prvi pogled, deluje jasno u moju korist. Videćeš koliko će mi vremena dati i koliko ću morati da čekam. Za sada, jedino pitanje koje su mi postavili je isto ono zbog kojeg sam otvorio slučaj, a proveli su skoro tri dana procenjujući ga pre nego što su podneli žalbu. Najbolje je ne kockati se, ni onlajn ni lično, ali u najgorem slučaju, igranje lično je bolje; bar ako pobediš, bićeš plaćen. Ovde licence dolaze ko zna odakle, i rade šta god hoće, a Casino Guru deluje prilično ograničeno u svojoj mogućnosti da pomogne. Želim vam sreću.